Para evitar dores de cabeça os provedores de outsourcing de impressão devem realizar frequentemente a manutenção preventiva dos equipamentos.
A realização da manutenção em impressoras é fundamental para garantir o funcionamento em perfeita situação, além de reduzir o risco de futuros imprevistos e gerar um alto custo de conserto.
Os dois principais, e mais comuns, tipos de manutenção realizadas em impressoras são a corretiva e a preventiva. E, é sobre a manutenção preventiva que vamos falar mais afundo.
Mas para você ter uma ideia da diferença entre a manutenção preventiva e a corretiva segue uma breve explicação. Acompanhe:
Manutenção corretiva – é feita depois que a impressora apresentou uma quebra ou falha, ela implica em custos altos e pode gerar uma redução na qualidade do produto.
Manutenção preventiva – é realizada com a intenção de reduzir ou evitar a quebra ou falhas no desempenho da impressora.
É comum os provedores de outsourcing de impressão trabalharem com estas duas formas. Realizando a manutenção preventiva regularmente e, a corretiva esporadicamente quando necessária.
Quando o provedor de outsourcing de impressão realiza a manutenção preventiva de forma regular ele reduz a probabilidade de o equipamento apresentar falhas e minimiza o custo da manutenção a longo prazo.
Fazendo a manutenção preventiva
Como já vimos, a manutenção preventiva visa aumentar a vida útil da impressora e, deixá-la em perfeitas condições de uso, mantendo a qualidade da impressão e do hardware.
A frequência da realização da manutenção varia muito. O fator determinante neste caso é o quanto a impressora é utilizada. Quanto mais impressões forem feitas antes a manutenção deve ser realizada.
A prática mais recorrente é da manutenção a cada 06 meses. Mas lembre-se, caso algum cliente utilize muito a impressora e ela começar a apresentar a necessidades de manutenções corretivas, o prazo entre as manutenções preventivas deve ser reajustado.
Os provedores de outsourcing de impressão que utilizam um software de gerenciamento em seu parque contam com uma grande vantagem. O monitoramento de alertas!
Com o monitoramento proativo de alertas gerados pelas próprias impressoras, é possível antecipar a detecção de falhas e a necessidade da manutenção preventiva e corretiva, antes que algum dos usuários da impressora percebam o problema.
Acessando o registro de cada ocorrência é possível analisar o que aconteceu, tomar as devidas providências e realizar a manutenção de forma proativa e eficiente.
Com o software de gerenciamento e monitoramento também é possível programar e deixar as manutenções preventivas agendadas.
Os processos da manutenção preventiva
A manutenção preventiva é constituída de três processos principais: limpeza, lubrificação e regulagem.
- A primeira etapa da manutenção preventiva é a limpeza.
Para realizar a limpeza de forma correta e profunda é recomendado que a impressora seja desmontada e que cada componente seja higienizado da forma correta.
- Na sequência o processo de lubrificação deve ser feito.
Lembrando que a impressora já deve estar limpa e montada. As peças devem ser lubrificadas conforme a necessidade. O uso de um lubrificante de qualidade e desenvolvido especialmente para o uso em impressoras colabora com o seu bom funcionamento.
- A regulagem é a etapa final.
Neste momento é preciso regular e calibrar as peças, garantindo o encaixe perfeito entre elas e o correto funcionamento da impressora.
Os serviços de manutenção preventiva devem ser planejados e programados junto ao cliente, pois a utilização da impressora será interrompida por um período de tempo.
É muito importante contar com o apoio de um checklist com o detalhamento de todas as atividades que devem ser feitas. Assim é possível garantir que cada etapa foi cumprida e que a manutenção preventiva aconteceu de forma correta. É indispensável que as especificações do fabricante sejam seguidas.
A manutenção preventiva pelo número total de ciclos do mecanismo da impressora se dá por meio da contagem da vida útil da impressora. Este tipo de manutenção é prevista pelo fabricante e vem descrita no manual.
Já, a metodologia da manutenção preventiva pelo tempo de uso, é a mais utilizada e também a mais simples de programar. Leva-se em consideração as condições externas que cada impressora está exposta, como, por exemplo: a poeira, maresia, umidade, rede elétrica a qual ela está ligada (sem aterramento, instabilidade, quedas de energia na região), entre outros. Para saber mais detalhes sobre a programação da manutenção preventiva clique no link acima e continue a leitura!
Você viu que a manutenção preventiva objetiva a prevenção de falhas ou da quebra da impressora e, que ela deve ser realizada de forma periódica.
Algumas conclusões a respeito desta prática podem ser obtidas, entre elas podemos citar as seguintes vantagens:
- Redução do envelhecimento das impressoras;
- Melhor estado técnico operacional;
- Evita intervenções corretivas que geram altos custos;
- Menor risco de quebras e falhas.
Lembre-se de sempre praticar a manutenção preventiva em impressoras!
Você sabia que o custo com a manutenção das impressoras, assim como o custo dos suprimentos fazem parte do Custo Total de Propriedade (CTP) da sua impressora?
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