[NOVO] Glossário do Outsourcing de Impressão: mais de 100 termos

Letras do alfabeto simbolizando o glossário do outsourcing de impressão.

Domine todos os termos do universo do outsourcing de impressão!

São muitos os termos utilizados no universo do outsourcing de impressão. Eles são necessários para que todas as empresas falem a mesma linguagem e se compreendam. Isto vai desde colaboradores, terceirizados e fornecedores, e quiçá clientes.

Se você é um recém-chegado neste universo do outsourcing de impressão e fica confuso quando participa de reuniões e conversas  porque ouve termos e palavras desconhecidas, este material irá lhe ajudar a aprender e fixar cada um deles.

Para ajudar você a conhecer e entender alguns dos termos relacionados ao outsourcing de impressão, nós, do Blog da PrintWayy, criamos o Glossário do Outsourcing de Impressão.

Este material está em sua 2.ª edição. Novos termos, palavras e expressões foram adicionadas. 

A edição anterior contava com mais de 70 itens e, agora, após uma apurada revisão e atualização o glossário está com mais de 100 itens descritos de forma simples, clara e facilmente compreensível. 

Você pode utilizar o glossário para aprender mais, se atualizar e para consultar sempre que tiver dúvidas, é só salvar ele nos favoritos da aba do seu navegador. Faça do Glossário do Outsourcing de Impressão um aliado do seu trabalho.

Glossário do Outsourcing de Impressão

Letra A - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy. 

ADF (automatic document feeder) – Alimentador automático de documentos

  • É um componente da impressora que leva várias páginas e alimenta o papel na impressora.

Alertas de impressora

  • Os alertas são avisos importantes que têm como objetivo auxiliar na gestão de todo o parque de impressoras, eles podem indicar a existência de algum problema em um determinado equipamento. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Alimentação contínua 

  • Normalmente utilizado por impressoras de grande porte para imprimir jornais e revistas. O papel é carregado em bobinas e as folhas são cortadas e dobradas automaticamente. Quando o papel da bobina acaba outra nova bobina já é substituta, sem que precise parar o processo de impressão.

Alimentação por folhas

  • Forma de utilização de papel em impressoras. Para alimentar ou carregar a impressora o usuário insere maços de folhas na gaveta, e ao imprimir o documento as folhas são despejadas na bandeja de saída.

ANS (service level agreement) – Acordo de nível de serviço

  • Acordo que visa alinhar as expectativas do serviço entre fornecedor e cliente, quanto a prazo de atendimento de chamados técnicos e multas por descumprimento, entre outros.

Área de impressão

  • Área da página onde a impressora pode imprimir. A área de impressão é menor que a área física devido à existência de margens.

Auto-teste

  • Método de verificação do funcionamento da impressora. Quando efetuar uma verificação da impressora, a impressora imprime a versão ROM, código de página, código do contador de tinta e o modelo de verificação dos jatos.

Letra B- Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Backup

  • Dentro do outsourcing, esse termo é muito utilizado para identificar um equipamento que fica na condição de reserva de uma impressora em uso, caso o mesmo apresente alguma falha de hardware e necessite manutenção ou substituição.

Big data

  • Big data é um termo que descreve o grande volume de dados que as empresas armazenam. Com ele é possível estudar como tratar, analisar e obter informações a partir dos conjuntos de dados, grandes demais para serem analisados por sistemas tradicionais. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Bilhetagem de impressão

  • A bilhetagem de impressão é um serviço geralmente oferecido pelos provedores de outsourcing aos seus clientes, mas também pode ser contratado diretamente com os fornecedores do software. O principal objetivo de um software de bilhetagem de impressão, é possibilitar que se conheça em detalhes como os equipamentos de impressão de uma organização são utilizados (contabiliza todas as impressões e cópias realizadas; registra o que foi impresso (nome, páginas, formato, PB ou color, etc.); registra qual foi o usuário que realizou a impressão; registra o dia e horário que a impressão foi realizada.). Permitindo que ações voltadas à redução de custos e controle sejam realizadas. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra C- Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Cartucho

  • É um recipiente que contém tinta líquida nas cores primárias (CMYK); é utilizado em impressoras jato de tinta; seu funcionamento se dá pela liberação de gotas de tinta sobre o papel de acordo com a matriz de impressão. Veja mais no Blog da PrintWayy

Cartucho/Toner compatível

  • É o cartucho/toner que não é foi fabricado pela marca original da impressora, mas vai funcionar e trabalhar da mesma forma que um cartucho OEM faria. 

Cartucho/Toner remanufaturado 

  • Refere-se a um cartucho/toner que tenha sido utilizado e foi reciclado e recarregado com tinta. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Cartucho OEM

  • Trata-se do cartucho de tinta que vem com a impressora jato de tinta ou cartuchos de substituição do fabricante original. 

Cilindro

  • Esta peça está presente nas impressoras a laser. O cilindro faz o trabalho de transferência do pó do toner para o papel por meio do calor e da pressão. A qualidade da impressão depende do cilindro, por isto ele deve sempre estar em perfeitas condições. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Cloud Computing – Computação em nuvem

  • Cloud Computing é o fornecimento de serviços de computação pela internet, sem que haja a necessidade de instalação de programas ou de download de arquivos diretamente no computador. A computação em nuvem permite que qualquer pessoa, com acesso à internet, possa acessar seus arquivos (músicas, documentos, vídeos, fotos) e utilizar softwares em qualquer dispositivo e, em qualquer lugar do mundo. Veja mais no Blog da PrintWayy.

CMYK

  • Representa as cores ciano (Cyan), magenta (Magenta), amarelo (Yellow) e preto (Black – Keystone). São utilizadas no sistema subtrativo de cores impressas.

Cobrança mensal da impressora

  • Existe também a cobrança mensal da impressora somada com o valor das impressões. É definido um valor fixo pela locação da impressora e outro pelo número de cópias feitas durante determinado período. Exemplo: locando duas impressoras será cobrado um valor fixo de R$ 50,00 por cada máquina. Além disso, será cobrado um de R$ 0,10 para cada impressão realizada. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Cobrança por franquia

  • Na cobrança por franquia é definido um valor mínimo a ser cobrado, junto com um limite de cópias mensal para o cliente. Caso, o cliente ultrapasse esse número de cópias estipulado, será feito o pagamento da franquia somada com as páginas excedentes. Não atingindo o número mínimo de cópias por mês irá pagar o valor mínimo da franquia. Essa forma de cobrança pode ser feita de duas formas: franquia por cota unitária e Franquia global ou compartilhada. Veja mais no Blog da PrintWayy

Cobrança por impressão 

  • A cobrança por impressão é feita por página impressa pelo seu cliente e dentro desse valor poderá ser embutido os custos de impressão, manutenção e o suprimento fornecido. Na prática, esta forma de cobrança pelo serviço de outsourcing de impressão prestado é muito simples, ele acontece da seguinte maneira: é feito a cobrança por impressão individual com valor determinado. Exemplo: no mês de agosto foram impressas 500 páginas e cada uma custa R$ 0,10. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Cobrança por suprimento

  • Na cobrança por suprimento é fornecido a impressora e o cliente compra os suprimentos da sua empresa sempre que ele acaba, para poder continuar efetuando as impressões. E, então, o lucro é especificamente pelos suprimentos fornecidos. Caso não a empresa contratante não utilize apenas toners ou cartuchos do seu outsourcing, você pode estar perdendo dinheiro, já que não tem o controle da utilização de suprimentos. Veja mais no Blog da PrintWayy.

ColorSync

  • Software Macintosh concebido para o ajudar a obter impressões a cores WYSIWYG. Este software imprime as cores como aparecem na tela.

Contrato para locação de impressoras

  • É o instrumento contratual de locação de bens móveis com importância jurídica para o locatário e locador. O qual traz em seu corpo o regramento de todos os atos acordados entre as partes, quais as responsabilidades que a empresa tem com o cliente, o valor a ser pago pelo aluguel, informações e penas relativas ao atraso no pagamento, prazos para a devolução e manutenção do equipamento durante o período de locação, enfim, todas as regras que serão estabelecidas na negociação do contrato. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Controlador

  • Software que envia instruções para os periféricos do computador. O controlador de impressão e os utilitários da impressora são referidos como “software da impressora”.

CPP (cost per page) – Custo por página

  • Forma de cobrança para empresas de outsourcing de impressão que leva em conta a quantidade de páginas impressas, o valor em sua maioria é fixo para uma determinada quantia de impressões previstas. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Custo total de propriedade

  • É a soma de todos os custos da propriedade envolvidos no decorrer da vida útil dela. O cálculo pode ser feito antes da compra do equipamento para avaliar a viabilidade e tempo que irá demorar para retornar o valor do seu investimento. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra D - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Datacenter

  • Espaço físico onde estão concentrados os recursos tecnológicos usados por uma empresa, como um sistema de telecomunicações ou um sistema de armazenamento de dados, além do fornecimento de energia para a instalação.

Dashboard

  • Painel que centraliza informações, normalmente encontrado em softwares, com a intenção de facilitar a visualização dos dados e a tomada de decisões.

Direct image printing – Impressão de imagem direta

  • Tipo de impressão em que as imagens vão diretamente das placas para o papel.

DPI (dots per inch) – Pontos por polegada

  • Medição do número de pontos de tinta individuais que se encaixam em uma grade horizontal e vertical de uma polegada quadrada. Isto também se refere à resolução da impressora.

Duplexing – Duplex

  • Impressão frente e verso.

Letra E - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

ERP (enterprise resource planning) – Sistema de gestão empresarial

  • Pode ser definido como um software de planejamento de rotinas empresariais capaz de integrar diversos setores e funções administrativas de uma companhia, de forma unificada e eficiente. O seu objetivo é organizar o trabalho administrativo, além de registrar, por exemplo, informações referentes aos clientes, fornecedores, funcionários, produtos, vendas, compras, pagamentos e impostos. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Economia colaborativa

  • O consumo colaborativo reduz o acúmulo e gera uma maior utilização de objetos obsoletos. Hoje é possível ver o crescimento de empresas que adotam a economia colaborativa nas suas práticas, pois, ela também colabora na redução dos custos fixos e cria uma consciência sustentável e de renovação. Essas mudanças de comportamento e hábitos de consumo não ocorrem por acaso, elas vieram com a necessidade de acesso rápido e baixo custo de produtos e serviços, facilitadas pela internet e novas tecnologias. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Escritórios sem papel

  • A expressão “escritórios sem papel” foi vista pela primeira vez em 1975 em um artigo da revista norte-americana Business Week, escrito por um analista da Arthur D. Little Inc., dizia que o tempo para que a expressão se tornasse realidade era algo em torno de 10 anos. E que na década de 90 o papel estaria praticamente morto. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra F - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Fila de impressão

  • Quando a impressora estiver ligada em rede, as tarefas de impressão enviadas para a impressora entram para a fila de espera, e são impressas por ordem de solicitação de impressão.

Firmware

  • O firmware é o conjunto de instruções operacionais programadas diretamente no hardware de um equipamento eletrônico. É ele que contém as informações de inicialização que permitem o correto funcionamento do aparelho.

Franquia

  • Termo comumente utilizado na precificação de contratos de outsourcing de impressão. É definido um valor fixo para uma determinada quantidade de páginas.

Franquia global ou compartilhada

  • Nessa situação duas ou mais impressoras são consideradas dentro da produção de páginas da cota estabelecida. Então, duas ou mais impressoras utilizarão o número de cópias de uma só franquia contratada. Veja mais no Blog da PrintWayy ←.

Franquia por cota unitária

  • Forma de cobrança de outsourcing onde apenas uma impressora é abrangida dentro do pacote de páginas impressas mensais. Assim, deverá ser contratado a franquia para cada máquina locada. Veja mais no Blog da PrintWayy ←.

Fusor

  • Uma unidade fusora é a peça fundamental em impressoras a laser. Ela é responsável pelo processo de impressão em si, onde funde o toner ao papel, aplicando este de maneira correta na superfície, no caso das impressoras a laser, aquecendo o papel.

Letra G- Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

GED – Gerenciamento eletrônico de documentos

  • É um software com um conjunto de módulos interligados que permite a empresa gerenciar seus documentos em forma física ou digital.

Gerenciamento de outsourcing de impressão

  • O objetivo é a centralização de todas as informações do parque de impressão do provedor, bem como a captura dos dados necessários para a cobrança mensal e manutenção dos equipamentos locados. A partir do momento que um provedor tem todo o seu processo de coleta de contadores automatizado, não necessitando mais buscar essas informações manualmente ou solicitando para que cada cliente envie, obtém-se um ganho operacional importante. O controle sobre o uso dos suprimentos, garante ao provedor uma maior rentabilidade, pois se elimina o desperdício e trocas prematuras. Possibilitando também a renegociação dos valores cobrados, caso os indicadores de uso estejam diferentes dos que foram levantados e acordados no início do projeto. Outras funções que podem ser encontradas em um software de gestão de outsourcing de impressão são referentes ao fechamento mensal de cada contrato e o atendimento de chamados. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Gestão de suprimentos

  • É o conjunto de atividades que envolvem inúmeros processos, como compra de produtos e matéria-prima, armazenamento e estocagem, movimentação interna, transporte e todo o suporte para que os processos empresariais funcionem de maneira adequada. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra H - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Help desk

  • O help desk é uma plataforma dedicada ao atendimento dos clientes. Por meio dela é possível registrar os chamados e controlar o atendimento de acordo com o SLA. Alguns softwares integram essas funcionalidades (gestão e monitoramento de impressoras, gestão de suprimentos e help desk), facilitando a gestão geral do outsourcing e mantendo o cliente munido de informações. O help desk também possibilita a atualização do status do atendimento do chamado técnico, incluindo comentários e informações para o cliente sobre o que está sendo feito. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra I - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Impressão de alta velocidade

  • Impressão onde a cabeça de impressão imprime as imagens em ambas as direções à medida que se move para a frente e para trás. Fornece um método de impressão mais rápido.

Impressora 3D

  • As impressoras 3D conseguem imprimir qualquer tipo de coisa utilizando a tecnologia de impressão tridimensional. Os materiais usados na impressão costumam ser filamentos de plástico (que são aquecidos e resfriados na criação de estruturas pré-renderizadas em um computador) e modelagens com laser, e sua estrutura pode ser de metal. Ao fazer a leitura de arquivos para impressora 3D, é possível criar os mais diversos tipos de objetos. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Impressora a laser

  • Recomendadas para locais onde o volume de impressão é alto. Quanto maior for o volume de impressão, mais baixo será o custo de impressão. Esse tipo de equipamento possui alta qualidade e velocidade de impressão. Utilizam toner.

Impressora bulk ink

  • O bulk ink não é um tipo de impressora, e sim um sistema de reservatórios de tintas para impressoras jato de tinta instalado por terceiros para que a impressora não seja alimentada pelos cartuchos de tinta padrão, e sim por estes tanques.

Impressoras de cera térmica

  • Este tipo de impressora utiliza cilindros de cera, no esquema de cores CMYK. Uma cabeça contendo diversos pinos derrete a cera e também é responsável pela fixação deste material no papel. É bastante utilizada para a impressão de transparências e slides profissionais.

Impressora de impacto – Matricial

  • É uma das tecnologias mais antigas de impressão. Tem a capacidade de imprimir vários papéis de uma só vez fazendo o uso do papel carbono. Utilizam rolos de fitas banhados com tinta. Este tipo de impressora é bastante utilizado para a impressão de folhas de pagamento, e também por lojas e transportadoras, para emissão de notas fiscais.

Impressora de jato de cera

  • Aqui os cartuchos de tintas são substituídos por pequenos blocos de cera. A qualidade promete ser maior que a da impressão a laser.

Impressora de LED

  • Parecidas com as impressoras a laser, elas vêm ganhando espaço em diversos segmentos. Seus cilindros são alinhados horizontalmente, permitindo que o equipamento consiga trabalhar com papéis de diversas gramaturas, tipos e tamanhos.

Impressora de jato de tinta

  • Este tipo de impressora realiza a sua impressão através de um toner, que contém um pó extremamente fino que, quando aquecido, gruda no papel, realizando a impressão. Realiza impressões de maneira muito mais rápida do que impressoras de jato de tinta. O esquema de cores empregado por estes equipamentos é o CMYK.

Impressora de sublimação

  • Usa o calor para transferir ou sublimar a cor. Os corantes de sublimação são transferidos, é um filme em CMYK que, quando aquecido, se transforma em gás e é a transferido ou aderido pelo papel, no qual é então fixo. Além de imprimir no papel, a tinta em gás também adere em alumínio, aço inox e até tecidos de poliéster.

Impressoras de tinta sólida

  • Este tipo de impressora utiliza um bloco sólido de tintas, as quais passam por um processo de mudança de fase no momento da impressão. Neste processo, o bloco de tintas é derretido para ser aplicado no papel e, em seguida, um fusor se encarrega de fazer a fixação do material ao papel. Um processo bem similar ao das impressoras de cera térmica.

Impressoras dye-sublimation

  • Com funcionamento similar ao das impressoras de cera térmica, mas ao invés de cera elas utilizam o filme dye plástico difusivo. A cabeça de impressão esquenta o filme e vaporiza a imagem no papel.

Impressora local

  • A impressora ligada diretamente à porta do computador através de um cabo de interface.

Impressora multifuncional

  • São impressoras com funções adicionais, podem ser laser ou jato de tinta. São capazes de realizar cópias, escanear para armazenamento digital e até enviar fax.

Impressoras plotter

  • O plotter de impressão trabalha com impressões em grande escala e alta qualidade, como banners e faixas. Fazem uso da tecnologia jato de tinta.

Impressora solvente

  • Utilizadas em bureaux, empresas gráficas e grandes varejistas, estas impressoras utilizam tinta à base de solvente, é ideal para fazer impressões de banners, faixas, adesivos em vinil, adesivos automotivos, outdoors ou ampliações.

Impressora tanque de tinta

  • São impressoras jato de tinta com bulk ink de fábrica. Uma resposta dos fabricantes aos tanques irregulares que eram instalados sem autorização, por terceiros.

Impressora térmica

  • Este tipo de impressora requer um papel térmico. O seu funcionamento é simples: quando a cabeça térmica passa sobre o papel, este fica escuro nas regiões onde é aquecido, produzindo assim a imagem, ou texto. As impressoras térmicas são usadas para imprimir cupons fiscais e extratos bancários.

Inicialização

  • Repõe as predefinições da impressora (conjunto fixo de condições). Isto acontece sempre que ligar ou reiniciar a impressora.

Interface

  • Ligação entre o computador e a impressora. Uma interface paralela transmite um carácter ou código de cada vez. Uma interface série transmite um bit de dados de cada vez.

Inovação disruptiva

  • A inovação disruptiva é quando uma organização apresenta um produto mais simples, acessível e mais barato aos consumidores. Atendendo um público que, até então, não tinha acesso ao mercado. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Inovação sustentadora

  • A inovação sustentadora é quando empresas apostam em melhorias de produtos ou serviços para reafirmar sua liderança. Veja mais no Blog da PrintWayy.

IOP (internet of printers) – Internet das impressoras

  • Internet of printers é uma ramificação da internet of things. A expressão vem para somar aos avanços tecnológicos do segmento. As impressoras também são consideradas ótimas “coisas” para o IoT. Veja mais no Blog da PrintWayy ←.

IOT (internet of things) – Internet das coisas 

  • A Internet das Coisas (IoT) é a rede de objetos físicos que contêm tecnologia integrada para se comunicar e sentir ou interagir com seus estados internos ou o ambiente externo. Veja mais no Blog da PrintWayy ←.

IP (internet protocol)

  • É um número que identifica um dispositivo em uma rede (um computador, impressora, roteador, etc.). Estes dispositivos são parte de uma rede e são identificados por um número de IP único na rede.

ISO 20000

  • Primeira norma editada pela ISO (International Organization for standardization) voltada para o gerenciamento de qualidade de serviços de tecnologia da informação (TI).

Letra J - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Johannes Gutenberg

  • Johannes Gutenberg foi o criador da prensa que deu o pontapé na indústria da impressão gráfica. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra L - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Laserjet

  • Um tipo popular de impressora a laser da HP (Hewlett-Packard).

Lixo eletrônico

  • O lixo eletrônico, ou o e-lixo, também pode ser chamado de RAEE – Resíduos de Aparelhos Eletroeletrônicos. Exemplos de Lixo Eletrônico: Computadores; Tablets; Monitores; Teclados; Impressoras; Câmeras fotográficas; Aparelhos de som; Lâmpadas eletrônicas; Televisores; Geladeira; Microondas; Rádios; Telefones; Carregadores; Baterias; Pilhas; Fios; Cabos. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra M - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Manutenção preventiva

  • A manutenção preventiva é realizada com a intenção de reduzir ou evitar a quebra ou falhas no desempenho da impressora. Veja mais no → Blog da PrintWayy ←.

Manutenção corretiva

  • A manutenção corretiva é feita depois que a impressora apresentou uma quebra ou falha, ela implica em custos altos e pode gerar uma redução na qualidade do produto. Veja mais no → Blog da PrintWayy ←.

Máximo rigor

  • Esta definição do software da impressora aumenta automaticamente a nitidez das impressoras, especialmente para texto.

Memória

  • Parte do sistema eletrônico da impressora utilizada para armazenar informações (dados).

Memória local

  • Área da memória da impressora utilizada para armazenar os dados antes de os imprimir.

MDS (managed documents services) – Gestão de serviços de documentos

  • A MDS é muito parecida com a MPS. Mas tem o significado mais amplo porque se refere a documentos impressos e eletrônicos. 

MFP (multi-function printer) – Impressora multifuncional

  • Uma impressora multifuncional pode imprimir, copiar, enviar fax e escanear. Possui diversas funções em um único equipamento. Veja mais no → Blog da PrintWayy ←.

MIBs (management information base) – Gerenciamento da base de informações

  • Coleção de características que definem as propriedades do aparelho monitorado. Elas são indexadas pelos OIDs.

MPS (managed printed services) – Gestão de serviços de impressão

  • São serviços oferecidos por um provedor externo para otimizar ou gerenciar a saída de documentos de uma empresa. Os principais componentes fornecidos são a avaliação de necessidades, a substituição seletiva ou geral de hardware e o serviço, peças e suprimentos necessários para operar o hardware novo e/ou existente (inclusive o equipamento de terceiros existente, se isso for exigido pelo cliente). O provedor também rastreia como a frota de impressoras, fax, copiadoras e multifuncionais está sendo usada, os problemas e a satisfação do usuário. Veja mais no → Blog da PrintWayy ←.

Mobile printer – Impressão móvel

  • Recurso que permite realizar a impressão de documentos através do envio por dispositivos móveis (smartphones e tablets, por exemplo).

Monitoramento do nível de suprimento

  • É a forma de saber exatamente qual o seu nível de consumo do suprimento em tempo real e, prever quando ele irá terminar com base no histórico de impressões do cliente. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra O - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

OIDs (object identifiers) – Identificadores de objetos

  • Identificam unicamente aparelhos na MIB.

Outsourcing de impressão 

  • Outsourcing de impressão representa o ato de externalizar as soluções em impressão para uma empresa especialista no ramo, a qual fará a gestão do parque de impressão monitorando e controlando os hardwares além de buscar formas de melhorar a qualidade do processo e reduzir os custos da contratante relacionadas à área. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra P - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Parque homogeneizado

  • Homogeneização é a padronização das impressoras. É a escolha de apenas um fabricante e alguns modelos. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Portas de impressão

  • Canal de interface por onde são transmitidos dados entre dispositivos.

PPM (pages per minute) – Páginas por minuto

  • Refere-se a quão rápido uma impressora pode imprimir por minuto.

Predefinição

  • Valor ou seleção que se concretiza quando a impressora é ligada ou reinicializada.

Letra R - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Reinicialização

  • Processo que consiste em desligar e ligar a impressora para repor as predefinições da impressora.

Rendimento de páginas impressas

  • É a quantidade de páginas que um cartucho pode imprimir. A métrica do rendimento de páginas impressas por cartucho de tinta é muito importante para o seu outsourcing de impressão. Na hora de fazer a conta de rendimentos, custos e lucros, este fator não pode ser deixado de lado. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra S - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

SaaS (software as a service) – Software como serviço

  • O SaaS permite que o usuário se conecte e use aplicativos e sistemas baseados em nuvem pela Internet. Pode ser alugado para o uso de forma mensal. É possível se conectar a ele pela Internet, normalmente por um navegador da Web.

Service desk

  • Essa é a área do suporte de TI responsável por solucionar os problemas que necessitam da presença de um técnico no local.

SLA (service level agreement) – Acordo de nível de serviço

  • Determina as prioridades e descreve os serviços que são da responsabilidade do provedor em garantir os padrões de qualidade para cada atividade. Também define as consequências se o padrão não for atingido e/ou se for acima do esperado. Veja mais no Blog da PrintWayy.

SNMP (simple network management protocol) – Protocolo de gerenciamento de rede simples

  • Protocolo de comunicação em rede.

Software da impressora

  • O software da impressora inclui um controlador de impressão e os utilitários da impressora.

Spool (simultaneous peripheral operations on-line) – Operações periféricas simultâneas on-line

  • Refere-se a um processo de transferência de dados colocando-os em uma área de trabalho temporária onde outro programa pode acessá-los para processá-los em um tempo futuro.

Spool manager – Gerenciador de spool

  • Software que converte dados de impressão para códigos compreensíveis pela impressora.

Suprimentos de impressão

  • São suprimentos de impressão cartuchos, toner, desumidificadores de papel, papel sulfite, solução de limpeza, lubrificadores, peças e equipamentos. Também são chamados de consumíveis. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra T- Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Toner

  • É um recipiente que contém pigmentos em pó nas cores primárias (CMYK); é utilizado em impressoras a laser; o sistema funciona com o aquecimento do cilindro fotocondutor que usa a tinta em pó para transferir a imagem nele gravada para o papel. Veja mais no Blog da PrintWayy.

Letra V - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Velocidade de impressão

  • É o número de páginas que podem ser impressas por minuto.

Letra W - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

WYSIWYG

  • Aquilo que se vê é aquilo que se obtém. Este termo é utilizado para descrever que a impressão é exatamente igual ao que aparece na tela.

Letra X - Glossário do Outsourcing de Impressão Blog da PrintWayy.

Xerox

  • No Brasil virou sinônimo de fotocópia e até ganhou o verbo xerocar. Porém, é o nome da empresa fabricante dos primeiros equipamentos capazes de fazer cópias.

Se você sentiu falta de algum termo que pode ser adicionado em uma próxima atualização, é só deixar um comentário aqui em baixo. 

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