![\"Ilustraci\u00f3n](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/especialistas-en-outsourcing-de-impresion.png\")
<\/h2>\n<\/h2>\nEn el <\/span>Blog de PrintWayy <\/b>(en portugu\u00e9s) hay una parte llamada<\/span> Conversaci\u00f3n con Especialista<\/b><\/a>,<\/b> en ella publicamos entrevistas con profesionales del \u00e1rea de outsourcing de impresi\u00f3n.<\/span><\/p>\n Son muchas las ense\u00f1anzas que pueden ser retiradas de esos di\u00e1logos con los especialistas invitados. Por eso, estamos tray\u00e9ndote una selecci\u00f3n especial de este contenido, con consejos valiosos y recomendaciones que ellos han dado.<\/span><\/p>\n Estos consejos pueden ayudarte a ser un profesional de outsourcing de impresi\u00f3n todav\u00eda mejor<\/span><\/p>\n Claramente ellos representan un gran conocimiento que puede ser utilizado para generar buenos resultados a tu empresa.<\/span><\/p>\n Recuerda que estos consejos vienen de especialistas en outsourcing de impresi\u00f3n y, si sumamos los a\u00f1os de experiencia, tendr\u00edamos <\/span>casi un siglo de conocimiento<\/span><\/span>, que est\u00e1 aqu\u00ed a tu servicio.<\/span><\/p>\n Entonces, <\/span>\u00bf<\/span>vamos a estudiar un poco? Mira lo que los especialistas tienen para ense\u00f1arnos:<\/span><\/p>\n 01) Crea una empresa de servicios de outsourcing con un enfoque espec\u00edfico, elige un sector del mercado;\u00a0<\/span><\/p>\n 02) Ten un equipo t\u00e9cnico cualificado ( el mercado exige un comportamiento y postura diferenciada);<\/span><\/p>\n 03) Es importante que te comportes como un especialista y olvidarte del perfil de <\/span>\u201cel muchacho de la impresora\u201d;<\/span><\/i><\/p>\n 04) Utiliza un software espec\u00edfico para el \u00e1rea, haz la gesti\u00f3n del parque de impresi\u00f3n\u00a0 y ten el control de todo;<\/span><\/p>\n 05) Estandarizar los equipamientos, eso mantiene un padr\u00f3n de calidad, facilita la manutenci\u00f3n y reduce los costos con stock;<\/span><\/p>\n 06) Nunca cries una empresa proveedora de outsourcing de impresi\u00f3n sin\u00a0 tener una gesti\u00f3n y control;<\/span><\/p>\n 07) Es importante apenas utilizar materiales originales;<\/span><\/p>\n 08) Qu\u00e9date atento a los cambios del mercado y busca nuevos ramos y segmentos para distribuir las formas de facturaci\u00f3n y renta;<\/span><\/p>\n 09) Mant\u00e9n un buen relacionamiento con tu competencia, no transformes en subastas este mercado. Calidad cuesta caro y no podemos menospreciar nuestro servicio;<\/span><\/p>\n 10) Siempre honra el contrato y mantenlo econ\u00f3micamente viable;<\/span><\/p>\n 11) La impresora es nuestra herramienta de trabajo;<\/span><\/p>\n 12) Cultiva un atendimiento excelente y que el cliente se quede satisfecho con eso;<\/span><\/p>\n 13) El mercado est\u00e1 siempre en constantes cambios;\u00a0<\/span><\/p>\n 14) Mant\u00e9n los costos e inversiones siempre alineados y s\u00e9 bien cuidadoso en tus elecciones;<\/span><\/p>\n 15) Alquilar impresoras es como si fuera una financiaci\u00f3n para el\u00a0 cliente \u2013 es necesario calcular los riesgos y alienar el retorno a corto, medio y largo plazo;<\/span><\/p>\n 16) El outsourcing es hecho, adem\u00e1s de equipamientos, de personas que <\/span>prestan servicio de soporte t\u00e9cnico y atendimientos;<\/span><\/p>\n 17) Los empleados de una empresa de outsourcing de impresi\u00f3n deben llevarse bien con los clientes.<\/span><\/p>\n 18) Mira m\u00e1s dirigido a la demanda del mercado<\/span>, <\/span>al ambiente y necesidad del cliente;<\/span><\/p>\n 19) Aprende a que te guste este mercado;<\/span><\/p>\n 20) La rentabilidad del proyecto del outsourcing<\/span> de impresi\u00f3n es el punto de partida;<\/span><\/p>\n 21) Son muchos los detalles que deben tenerse en cuenta<\/span> antes de ofrecer el servicio, pero lo principal es que sea interesante desde el punto de vista econ\u00f3mico;<\/span><\/p>\n 22) Es necesario tener una visi\u00f3n amplia y detallada sobre el tama\u00f1o del hardware;<\/span><\/p>\n 23) Existe un crecimiento considerable para el mercado de servicios de i<\/span>mpresi\u00f3n en los a\u00f1os venideros;<\/span><\/p>\n 24) Existe una mayor demanda por parte del cliente en el \u00e1mbito de las soluciones agregadas, embebidas, multifuncionales, etc;<\/span><\/p>\n 25) Es necesario mantener un inventario de insumos por 03 meses, esto reduce considerablemente el env\u00edo;<\/span><\/p>\n 26) La planificaci\u00f3n es la mejor estrategia, conocer en detalle cu\u00e1nto cuesta la operaci\u00f3n es vital. En base a esto, ser\u00e1 posible fijar el precio del servicio para que sea viable.<\/span><\/p>\n 27) Contar con un sistema de gesti\u00f3n y seguimiento es fundamental para la expansi\u00f3n y estabilidad del servicio;<\/span><\/p>\n 28) Es importante contar con un equipo motivado, competente que mire hacia el mismo horizonte buscando el crecimiento de la marca y, en consecuencia, de todos los colaboradores;<\/span><\/p>\n 29) Los desaf\u00edos existen para ser superados, mientras algunos se quejan y culpan al mercado, a la competencia, debemos buscar alternativas para superarnos y consolidarnos en el segmento.<\/span><\/p>\n 30) En Portugal, el outsourcing se ve naturalmente como una forma de permitir a las empresas la actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que necesitan;<\/span><\/p>\n 31) Las empresas necesitan actualizar sus herramientas internas para poder reaccionar r\u00e1pidamente a las necesidades del mercado;<\/span><\/p>\n 32) El mayor desaf\u00edo para el mercado es poder seguir el ritmo de la evoluci\u00f3n que requiere la asociaci\u00f3n;<\/span><\/p>\n 33) La optimizaci\u00f3n de todos los procesos internos es fundamental para <\/span>poder dar la mejor respuesta a las solicitudes de los clientes;<\/span><\/p>\n 34) Lo que m\u00e1s impacta en la rentabilidad de un contrato de alquiler de <\/span>los equipos son\u00a0 los costos indirectos;<\/span><\/p>\n 35) Cultivar internamente una cultura continua de optimizaci\u00f3n, planificaci\u00f3n y previsi\u00f3n de eventos es una obligaci\u00f3n para reducir costos indirectos;<\/span><\/p>\n 36) Es necesario tener los datos del parque para poder evaluar la rentabilidad de cada contrato;<\/span><\/p>\n 37) La facilidad de ver lo que se est\u00e1 haciendo en cada contrato, est\u00e9 donde est\u00e9, es muy importante.<\/span><\/p>\n 38) Enf\u00f3cate en tu cliente y busca ofrecer una experiencia \u00fanica, f\u00e1cil, r\u00e1pida y objetiva;<\/span><\/p>\n 39) Tener un SLA ajustado;<\/span><\/p>\n 40) Es fundamental contar con una herramienta de gesti\u00f3n;<\/span><\/p>\n 41) Mant\u00e9n una relaci\u00f3n sincera con los clientes;<\/span><\/p>\n 42) Implementa un proceso posterior al servicio;<\/span><\/p>\n 43) Eval\u00fae cuidadosamente cada situaci\u00f3n, escucha siempre al cliente;<\/span><\/p>\n 44) Mide la satisfacci\u00f3n del cliente a trav\u00e9s de encuestas;<\/span><\/p>\n 45) Las caracter\u00edsticas que no pueden faltar a un profesional que quiera trabajar con la atenci\u00f3n al cliente en el outsourcing de impresi\u00f3n son: proactividad, compromiso, paciencia y empat\u00eda;<\/span><\/p>\n 46) Para un t\u00e9cnico de impresoras, las caracter\u00edsticas fundamentales son tener un buen conocimiento en el \u00e1rea, ser f\u00e1cil de aprender y entender que es visto como un <\/span>“sanador del dolor de alguien”;<\/span><\/i><\/p>\n 47) El mantenimiento preventivo evita paradas repentinas de equipos y falta de suministro;<\/span><\/p>\n 48) Eval\u00fae y estudie la informaci\u00f3n de su parque a trav\u00e9s de los datos que proporciona el sistema de gesti\u00f3n;<\/span><\/p>\n 49) Atiende a los clientes con placer, disposici\u00f3n y felicidad;<\/span><\/p>\n 50) Trabaja por amor y no por dinero. El dinero debe ser la consecuencia, y con el amor, el dinero siempre llega.<\/span><\/p>\n 51) Debes estar siempre atento a los datos;<\/span><\/p>\n 52) El an\u00e1lisis de datos es fundamental para conocer cu\u00e1les son los n\u00fameros (si son costos o tiempo disponible y ejecutado en la prestaci\u00f3n de nuestros servicios) y permiten una toma de decisiones m\u00e1s r\u00e1pida;<\/span><\/p>\n 53) Evaluar mensualmente los datos generados por su empresa de outsourcing;<\/span><\/p>\n 54) Un informe detallado muestra la calidad real de la prestaci\u00f3n del servicio;<\/span><\/p>\n 55) Factores como el precio los dicta el mercado;<\/span><\/p>\n 56) Debes tener un buen sistema ERP;<\/span><\/p>\n 57) Un software especializado en outsourcing de impresi\u00f3n es fundamental para tener estos datos a mano;<\/span><\/p>\n 58) Los datos generados en tiempo real son m\u00e1s valiosos;<\/span><\/p>\n 59) Cuenta con la experiencia de un sistema f\u00e1cil y confiable que entrega r\u00e1pidamente informaci\u00f3n de cada equipo;<\/span><\/p>\n 60) Ten en cuenta que el error m\u00e1s probable, en un proyecto de outsourcing\u00a0 de impresi\u00f3n, es la dimensi\u00f3n incorrecta del tipo de equipo que se asignar\u00e1; esto interfiere con el costo invertido y el rendimiento esperado de esta inversi\u00f3n;<\/span><\/p>\n 61) Conoce tu negocio, ent\u00e9rate d\u00f3nde se encuentran todos los recursos, ya sean financieros o humanos.<\/span><\/p>\n \u00a1Gracias por estar aqu\u00ed con nosotros! Espero seguir vi\u00e9ndote visitando nuestro blog. Tambi\u00e9n puedes conectarte con nosotros en LinkedIn<\/strong><\/a>, Instagram<\/a><\/strong> y Facebook<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\nConversaci\u00f3n con Especialista: m\u00e1s de 50 consejos sobre outsourcing de impresi\u00f3n<\/b><\/h2>\n
Outsourcing de impresi\u00f3n en el \u00e1rea de salud con Andr\u00e9 Correia \u2013 Gerente Comercial en H&Care:<\/b><\/h4>\n
Los desaf\u00edos del mercado de outsourcing de impresi\u00f3n con Tiago Martini – Socio y Gestor en Full Outsourcing:<\/b><\/h4>\n
Outsourcing de impresi\u00f3n en gran escala con Samuel Teixeira – Fundador de Global Laser:<\/strong><\/h4>\n
Conociendo el mercado del outsourcing de impresi\u00f3n en Portugal con \u00c9lio Novo – CFO en PrintRia:<\/b><\/h4>\n
Mantenimiento preventivo y excelente servicio con Charles Carvalho CEO de Imprimmer Printers:<\/b><\/h4>\n
Big Data en Print Outsourcing con Ricardo Gr\u00edcolo Moro – Process Manager en Copyvic:<\/b><\/h4>\n
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