{"id":1346,"date":"2018-08-13T08:00:05","date_gmt":"2018-08-13T11:00:05","guid":{"rendered":"http:\/\/191.234.178.51\/blog\/?p=1346"},"modified":"2026-06-19T08:55:19","modified_gmt":"2026-06-19T11:55:19","slug":"alavanque-os-resultados-da-sua-empresa-com-okr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/alavanque-os-resultados-da-sua-empresa-com-okr\/","title":{"rendered":"Alavanque os resultados da sua empresa com OKR"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/13_08_blog_okr.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1351\" src=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/13_08_blog_okr.jpg\" alt=\"OKR\" width=\"1920\" height=\"1000\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Determinar quais s\u00e3o os objetivos de uma empresa para as pr\u00f3ximas semanas, meses e at\u00e9 anos, n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, por\u00e9m, \u00e9 essencial. Independente se voc\u00ea \u00e9 um empreendedor individual, lidera uma grande equipe ou faz parte de uma, planejar (e executar) os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o ou da equipe \u00e9 fundamental.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Mas, geralmente esbarra em algum dos seguintes pontos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>O que exatamente queremos alcan\u00e7ar?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<li>\n<h4><strong>Como fazer para alinhar entre todas as pessoas quais s\u00e3o os objetivos da equipe?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<li>\n<h4><strong>Uma vez determinados os objetivos, como saber se eles est\u00e3o sendo alcan\u00e7ados?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<li>\n<h4><strong>Estamos no caminho certo?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<li>\n<h4><strong>O que fizemos que permitiu alcan\u00e7ar os objetivos?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<li>\n<h4><strong>O que fizemos que impediu alcan\u00e7ar os objetivos?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Essas s\u00e3o apenas algumas das quest\u00f5es que podem surgir e aqui na <\/span><b>PrintWayy<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o foi diferente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar dos nossos n\u00fameros estarem evoluindo em um ritmo excelente (e ainda temos muito para crescer!), sempre surgem questionamentos a respeitos dos pr\u00f3ximos passos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para alinhar todos os nossos objetivos e ajudar a impulsionar ainda mais os nossos resultados, n\u00f3s adotamos o <\/span><b>OKR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, um <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todo para estabelecer metas e fazer o acompanhamento do progresso de cada equipe<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><b>Conhecendo o OKR<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>OKR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 a sigla para <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Objectives and Key Results<\/span><\/i><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, ou em bom portugu\u00eas, <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivos e Resultados-chave<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O OKR foi criado na Intel na d\u00e9cada de 70 e, em um dos seus cases mais famosos \u00e9 a implanta\u00e7\u00e3o no Google em 1999, por John Doerr.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente empresas como Linkedin, Dropbox, Netflix, Twitter, Spotify e GoPro fazem a gest\u00e3o de seus objetivos usando OKR.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Com um formato muito simples, o OKR tem como miss\u00e3o estabelecer objetivos alinhando e engajando as equipes para que as metas definidas sejam alcan\u00e7adas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O OKR \u00e9 formado por dois componentes b\u00e1sicos: Objetivos e Resultados-chave.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para Doerr, um OKR segue a estrutura abaixo:<\/span><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><b>Eu vou (OBJETIVO) ___________ medido por (RESULTADO CHAVE) ___________ .<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou ainda, em um outro conceito, o OKR deve responder \u00e0s seguintes perguntas:<\/span><\/p>\n<h4><strong>1 \u2013 Para onde n\u00f3s queremos ir? (objetivo)<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>2 \u2013 Como medir se estamos chegando l\u00e1? (resultado chave)<\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nas pr\u00f3ximas se\u00e7\u00f5es, vamos detalhar um pouco mais esses dois itens.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><b>O \u201cO\u201d DO OKR &#8211; Objetivos<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo representa o sonho da empresa, ou da equipe, para o futuro. No OKR, os objetivos n\u00e3o possuem valores num\u00e9ricos e, basicamente, devem responder \u00e0 seguinte pergunta:\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><b>O que precisamos alcan\u00e7ar?<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que funcionem, os objetivos devem ser:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>QUALITATIVOS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> um objetivo deve ser composto por uma frase subjetiva, que d\u00e1 significado ao sonho da sua empresa. Como comentado acima, o objetivo n\u00e3o cont\u00e9m um n\u00famero.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>ASPIRACIONAIS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> isso significa que o objetivo deve motivar as pessoas a persegui-lo, desafiando cada pessoa a sair da sua zona de conforto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>TEMPORAIS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> os objetivos precisam ser ating\u00edveis dentro do per\u00edodo definido para a cad\u00eancia do ciclo do OKR, que geralmente \u00e9 de 3 meses (falaremos mais adiante sobre isso). Portanto, os objetivos devem ter um prazo de in\u00edcio e fim para serem alcan\u00e7ados.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>SIMPLES:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> termos t\u00e9cnicos devem ser evitados! Os objetivos devem ser escritos de forma simples, de modo que qualquer pessoa, ao ler, entenda o objetivo no contexto do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode tamb\u00e9m criar diferentes n\u00edveis de objetivos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui na PrintWayy temos um objetivo geral da empresa, para ser alcan\u00e7ado ao longo do ano, e os objetivos espec\u00edficos de cada time (produto, suporte, vendas\u2026), estes estabelecidos a cada 3 meses, mas sempre alinhados ao objetivo geral.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abaixo segue alguns exemplos de objetivos, focados em empresas de outsourcing de impress\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p><b>Objetivo 1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ter o atendimento de outsourcing de impress\u00e3o mais f*** da regi\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><b>Objetivo 2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Alcan\u00e7ar um n\u00edvel de excel\u00eancia no monitoramento das impressoras.<\/span><\/p>\n<p><b>Objetivo 3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Otimizar o processo de faturamento.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><b>O \u201cKR\u201d DO OKR &#8211; Resultados-chave<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez definido um objetivo, \u00e9 o momento de criar os seus resultados-chave, ou <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">key results<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os KR&#8217;s de um objetivo devem ser constru\u00eddos de forma que respondam \u00e0 seguinte pergunta:<\/span><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><b>Como saberemos se estamos pr\u00f3ximos ao objetivo?<\/b><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em resumo, s\u00e3o os <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">key results<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que mostrar\u00e3o se a equipe de fato est\u00e1 no caminho para cumprir o objetivo estabelecido e se este caminho est\u00e1 sendo percorrido de forma correta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O ideal \u00e9 estabelecer entre 2 e 5 KR\u2019s por objetivo, e eles devem ter as seguintes caracter\u00edsticas b\u00e1sicas:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>QUANTITATIVOS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ao contr\u00e1rio dos objetivos, os<em> key results<\/em> devem ter um n\u00famero em sua descri\u00e7\u00e3o. \u00c9 medindo, com n\u00fameros, que voc\u00ea ir\u00e1 saber com exatid\u00e3o qu\u00e3o pr\u00f3ximo est\u00e1 de alcan\u00e7ar o seu objetivo. Marissa Mayer, ex-executiva do Google, \u00e9 categ\u00f3rica: <\/span><\/p>\n<blockquote>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>Se n\u00e3o tem um n\u00famero, n\u00e3o \u00e9 um resultado chave!<\/strong><\/h4>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>DESAFIADORES:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ao estabelecer metas f\u00e1ceis de atingir dificilmente voc\u00ea far\u00e1 com que os integrantes da equipe busquem um resultado grandioso. Portanto, os key results devem ser desafiadores, ao ponto de fazer com que os indiv\u00edduos saiam da sua zona de conforto para buscar os resultados.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>SMART:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> esta \u00e9 uma sigla em ingl\u00eas que indica que as metas devem ser: <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">(S<\/span>) Espec\u00edfica, <span style=\"text-decoration: underline;\">(M)<\/span> Mensur\u00e1vel, <span style=\"text-decoration: underline;\">(A)<\/span> Alcan\u00e7\u00e1vel, <span style=\"text-decoration: underline;\">(R<\/span>) Relevante e <span style=\"text-decoration: underline;\">(T)<\/span> Temporal<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Considerando os exemplos de objetivos dados anteriormente, abaixo seguem exemplos de KR&#8217;s para esses objetivos:<\/span><\/p>\n<p><b>Objetivo 1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ter o atendimento de outsourcing de impress\u00e3o mais f*** da regi\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><b>KR 1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Diminuir o tempo m\u00e9dio de resposta para atendimentos de 4h para 1h.<\/span><\/p>\n<p><b>KR 2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Alcan\u00e7ar uma taxa de 97% dos chamados atendidos dentro do SLA acordado com o cliente.<\/span><\/p>\n<p><b>KR 3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Fazer com que a 60% da base de clientes abra chamados atrav\u00e9s do portal de monitoramento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Objetivo 2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Alcan\u00e7ar um n\u00edvel de excel\u00eancia no monitoramento das impressoras.<\/span><\/p>\n<p><b>KR 1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Aumentar para 95% a quantidade de impressoras monitoradas de forma autom\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<p><b>KR 2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Atingir a marca de 100% das impressoras cadastradas no software de monitoramento.<\/span><\/p>\n<p><b>KR 3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Configurar alertas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva em 70% do parque de impressoras.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Objetivo 3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Otimizar radicalmente o processo de faturamento.<\/span><\/p>\n<p><b>KR1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Diminuir o tempo para faturamento de 5 dias para 1 dia,<\/span><\/p>\n<p><b>KR2: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Diminuir para 0 a quantidade de clientes com c\u00e1lculo manual dos valores,<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><b>Criei os OKR&#8217;s&#8230; E agora?<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ok, voc\u00ea imaginou um cen\u00e1rio perfeito para o futuro, criou os OKR&#8217;s da sua empresa&#8230; Mas e agora?\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agora voc\u00ea precisa acompanhar! OKR&#8217;s n\u00e3o s\u00e3o como resolu\u00e7\u00f5es de ano novo, que voc\u00ea imagina no dia 31\/12 e no dia 01\/01 j\u00e1 n\u00e3o lembra de mais nada.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 a seguinte:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Registre os objetivos e os <em>key results<\/em> em um local onde qualquer pessoa da sua empresa possa consult\u00e1-los. <strong>Uma das premissas do m\u00e9todo \u00e9 a transpar\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o ao que se est\u00e1 buscando e ao andamento das atividades<\/strong>, por isso, deve estar acess\u00edvel para todos. Aqui na empresa, nossos OKR&#8217;s est\u00e3o registrados em uma planilha, compartilhada com todos as pessoas do time.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os OKR&#8217;s devem ser criados para um ciclo de 3 meses, totalizando 4 ciclos anuais. Ent\u00e3o, ao final desse per\u00edodo, <strong>deve-se fazer uma revis\u00e3o dos resultados, entender como e porque os resultados foram alcan\u00e7ados (ou n\u00e3o)<\/strong> e estabelecer novos objetivos, para os pr\u00f3ximos 3 meses.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Semanalmente a equipe deve ser reunir para acompanhar o andamento dos KR&#8217;s.<\/strong> Essa reuni\u00e3o \u00e9 chamada de c<em>heck-in<\/em>, e a ideia \u00e9 que seja r\u00e1pida (15 a 20 minutos), para revisar o progresso das metas e levantar poss\u00edveis impedimentos que est\u00e3o prejudicando o andamento do que foi estabelecido. Aqui na PrintWayy, por exemplo, fazemos o <em>check-in<\/em> toda segunda-feira, no fim do dia. Todos param suas atividades e comentam rapidamente sobre o andamento das tarefas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><b>Raz\u00f5es para usar OKR<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existem v\u00e1rias raz\u00f5es para voc\u00ea adotar o OKR na sua empresa, mas aqui vou falar apenas sobre 3, muito importantes:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>TRANSPAR\u00caNCIA:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> esse \u00e9 um dos grandes benef\u00edcios do OKR. Ao deixar claro para todos da equipe quais s\u00e3o os objetivos, todos se movem em uma \u00fanica dire\u00e7\u00e3o. Se todos est\u00e3o engajados e comprometidos com o mesmo resultado, fica muito mais f\u00e1cil alcan\u00e7ar os objetivos estabelecidos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>COLABORA\u00c7\u00c3O:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o OKR estimula a colabora\u00e7\u00e3o entre os times da empresa. Deixando todos os objetivos claros e transparentes entre si, fica muito mais percept\u00edvel a depend\u00eancia que um time tem do outro. Mesmo que sejam atribu\u00eddos diferentes objetivos para as equipes, todos come\u00e7ar\u00e3o a notar como determinadas atividades dependem da colabora\u00e7\u00e3o de outros times para que sejam cumpridas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>FOCO:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com objetivos e metas claras, fica muito mais f\u00e1cil focar nas atividades que realmente trar\u00e3o resultado para o time. Uma pr\u00e1tica recomendada, inclusive, \u00e9 questionar sempre antes de iniciar uma nova tarefa: <em>Isso me deixa mais pr\u00f3ximo de cumprir o objetivo?<\/em><\/span><\/p>\n<h3><b>Pra finalizar\u2026<\/b><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existe uma infinidade de m\u00e9todos para estabelecer objetivos e monitorar metas, mas o OKR se destaca pela sua simplicidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O fato estabelecer metas de curto prazo e que s\u00e3o revisadas periodicamente, d\u00e1 muito mais agilidade para empresa e pode trazer grandes resultados, se bem aplicado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tem alguma d\u00favida sobre o m\u00e9todo ou gostaria de conversar com mais detalhes sobre algum ponto? Comenta a\u00ed embaixo que eu respondo!\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2623\" src=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/andrew_post_okr.jpg\" alt=\"Ilustra\u00e7\u00e3o com frase de Andrew Grove.\" width=\"1200\" height=\"630\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"OKR estabelece objetivos alinhando e engajando as equipes para que as metas sejam alcan\u00e7adas. 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