{"id":1563,"date":"2018-11-26T06:30:02","date_gmt":"2018-11-26T09:30:02","guid":{"rendered":"http:\/\/191.234.178.51\/blog\/?p=1563"},"modified":"2026-06-25T12:01:13","modified_gmt":"2026-06-25T15:01:13","slug":"conversa-com-especialista-os-desafios-do-mercado-de-outsourcing-de-impressao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/conversa-com-especialista-os-desafios-do-mercado-de-outsourcing-de-impressao\/","title":{"rendered":"Conversa com Especialista – Os desafios do mercado de outsourcing de impress\u00e3o"},"content":{"rendered":"

\"outsourcing<\/a><\/span><\/p>\n

Nesta<\/span> 2\u00aa Edi\u00e7\u00e3o da Conversa com Especialista<\/b> conversamos sobre assuntos que s\u00e3o de interesse geral dos profissionais que atuam no mercado de outsourcing de impress\u00e3o, sendo os seus desafios <\/span>e como um player do mercado deve estar preparado para cumprir com suas atribui\u00e7\u00f5es e entregar sempre o melhor servi\u00e7o, al\u00e9m das <\/span>caracter\u00edsticas que uma empresa <\/span>de outsourcing de impress\u00e3o deve ter para ser eficaz e se destacar no mercado.<\/span><\/p>\n

Aproveitamos a visita \u00e0 sede da <\/span>Full Outsourcing<\/b><\/a> em Caxias do Sul-RS , durante a cria\u00e7\u00e3o do Case de Sucesso da empresa, para abordar estes temas com o Tiago Martini, que \u00e9 s\u00f3cio e gestor dos departamentos comercial, suporte t\u00e9cnico e assist\u00eancia t\u00e9cnica.<\/span><\/p>\n

No <\/span>Case de Sucesso da Full Outsourcing<\/b><\/a>, Tiago Martins conta como o PrintWayy \u00e9 a base de todo o suporte da empresa, e como auxilia na gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e na gest\u00e3o de suprimentos. Clique para ver:\u00a0<\/span><\/p>\n

\"case-de-sucesso-full\"<\/a><\/p>\n

Veja agora alguns trechos dessa conversa que foi gravada e est\u00e1 dispon\u00edvel na \u00edntegra em nosso canal no <\/span>Youtube<\/b><\/a>, voc\u00ea tamb\u00e9m pode v\u00ea-la nos perfis da PrintWayy no <\/span>Facebook<\/b><\/a> e <\/span>LinkedIn.<\/b><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Conversa com Especialista:\u00a0<\/b><\/h4>\n

Tiago Martini – S\u00f3cio e Gestor na Full Outsourcing \u00a0<\/b><\/h2>\n

\u2192 Os desafios do mercado de outsourcing de impress\u00e3o \u2190<\/b><\/h3>\n

\"outsourcing<\/a><\/p>\n

Come\u00e7amos nossa conversa perguntando ao Tiago, como ele, gestor e propriet\u00e1rio de empresa do segmento, concentra suas preocupa\u00e7\u00f5es em sempre conseguir manter os contratos e proporcionar ao cliente a melhor presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em impress\u00e3o e quais os seus\u00a0 principais desafios dentro do mercado de outsourcing de impress\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Acompanhe o seu racioc\u00ednio:\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

A gente tem alguns desafios! <\/i><\/b><\/h3>\n

Trabalhamos com impressoras, ela \u00e9 a nossa ferramenta de trabalho, mas o nosso foco \u00e9 o atendimento t\u00e9cnico, ent\u00e3o temos o desafio com as pessoas, de manter este atendimento dentro de um n\u00edvel excelente e que o cliente fique satisfeito com isso.\u00a0<\/i><\/b><\/h3>\n

N\u00f3s temos o desafio tecnol\u00f3gico – trabalhamos com marcas que j\u00e1 s\u00e3o consolidadas no mercado e elas sempre est\u00e3o em constantes mudan\u00e7as, ent\u00e3o a gente n\u00e3o sabe o que acontece dentro dela.\u00a0 <\/i><\/b><\/h3>\n

\u00c0s vezes o planejamento de uma marca que se est\u00e1 investindo muda, ou a m\u00e1quina de lan\u00e7amento vem com alguns defeitos, e a gente n\u00e3o tem como prever, isso s\u00f3 colocando \u00e0 campo, realmente com testes. <\/i><\/b><\/h3>\n

Estamos muito vulner\u00e1vel a marca, ao que ela vai nos trazer.\u00a0<\/i><\/b><\/h3>\n

Temos, tamb\u00e9m, outra quest\u00e3o, que \u00e9 o mercado brasileiro que est\u00e1 muito vol\u00e1til. <\/i><\/b><\/h3>\n

Temos o aumento do d\u00f3lar, a redu\u00e7\u00e3o do d\u00f3lar, a gente tem elei\u00e7\u00f5es. Est\u00e1 em um per\u00edodo bem conturbado!\u00a0 <\/i><\/b><\/h3>\n

Mas como a gente tem um contrato fixo, temos que honrar com isso, ent\u00e3o \u00e0s vezes tem um aumento no custo e temos que enxugar de outras \u00e1reas para tentar manter o contrato economicamente vi\u00e1vel.\u00a0\u00a0<\/i><\/b><\/h3>\n<\/blockquote>\n

Ao refletir sobre as principais caracter\u00edsticas que uma empresa de outsourcing de impress\u00e3o deve ter para ser eficaz e se destacar no mercado, Tiago destaca a quest\u00e3o financeira, sendo que a dica que ele deixa \u00e9 a de manter os custos e\u00a0<\/span>os investimentos sempre alinhados e ser bem criterioso nas escolhas.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Para ele o aluguel de impressoras \u00e9 como se fosse um empr\u00e9stimo financeiro ao cliente, ent\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio calcular os riscos e alinhar o retorno a curto, m\u00e9dio e longo prazo.\u00a0<\/span><\/p>\n

A outra vis\u00e3o apresentada, como sendo uma das principais caracter\u00edsticas para as empresas deste mercado, \u00e9 a gest\u00e3o de pessoas.\u00a0<\/span><\/p>\n

O outsourcing \u00e9 feito, al\u00e9m dos equipamentos, das pessoas que prestam o servi\u00e7o de suporte t\u00e9cnico e atendimento, por isso, ressalta Tiago, que os colaboradores de uma empresa de outsourcing de impress\u00e3o precisam se dar bem com os clientes, sendo esta uma importante caracter\u00edstica.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

A conversa foi gravada e est\u00e1 dispon\u00edvel aqui neste v\u00eddeo, \u00e9 s\u00f3 dar o play!\u00a0<\/strong><\/h4>\n