{"id":1574,"date":"2018-11-14T13:26:51","date_gmt":"2018-11-14T16:26:51","guid":{"rendered":"http:\/\/191.234.178.51\/blog\/?p=1574"},"modified":"2026-06-25T12:03:41","modified_gmt":"2026-06-25T15:03:41","slug":"vendas-b2b-por-de-tras-de-todo-business-existem-pessoas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/vendas-b2b-por-de-tras-de-todo-business-existem-pessoas\/","title":{"rendered":"Vendas B2B – por detr\u00e1s de todo business existem pessoas"},"content":{"rendered":"

\"vendas<\/a><\/span><\/p>\n

Se o B2B (<\/span>business to business<\/span><\/i> | de empresa para empresa) \u00e9 o modelo de vendas adotado na empresa de outsourcing de impress\u00e3o que voc\u00ea trabalha, precisamos bater um papo sobre rela\u00e7\u00f5es humanizadas e um termo que vem se destacando na \u00e1rea das vendas, o H2H – <\/span>human to human<\/span><\/i>, de humano para humano.<\/span><\/p>\n

Diferentemente das vendas do modelo B2C (<\/span>business to consumer<\/span><\/i> | da empresa para o consumidor) o B2B trata de longos processos de vendas. <\/span><\/p>\n

O B2C \u00e9 instant\u00e2neo, o consumidor decide sozinho se quer adquirir o produto\/servi\u00e7o ou n\u00e3o. <\/span><\/p>\n

J\u00e1 no B2B, na maioria das vezes, a negocia\u00e7\u00e3o se d\u00e1 com um comit\u00ea espec\u00edfico que ficou respons\u00e1vel por fazer aquela aquisi\u00e7\u00e3o e solucionar o problema existente na empresa. <\/span><\/p>\n

H\u00e1 algum tempo atr\u00e1s (n\u00e3o tanto tempo assim) era feita a distin\u00e7\u00e3o entre as vendas B2C como sendo emocionais e a B2B como racionais. Mas, hoje sabemos que n\u00e3o \u00e9 bem assim.<\/span><\/p>\n

Como acabamos de falar, por detr\u00e1s de uma compra em uma empresa existem comit\u00eas formados por colaboradores que buscam as melhores solu\u00e7\u00f5es e que estejam de acordo com o seu escopo e or\u00e7amento. <\/span><\/p>\n

E estes colaboradores s\u00e3o pessoas, s\u00e3o humanos, s\u00e3o consumidores.<\/span><\/p>\n

Por isso, temos que ter em mente a assertiva que por detr\u00e1s de todo business existem pessoas, e s\u00e3o elas que v\u00e3o fechar o neg\u00f3cio com voc\u00ea. E se estes compradores s\u00e3o pessoas f\u00edsicas, de carne e osso, elas t\u00eam emo\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

\"Imagem<\/p>\n

Business to Business<\/b>: Criando conex\u00f5es emocionais<\/b><\/h2>\n

Em pesquisa realizada pelo CEB (Gartner) em parceria com o Google e a Motista foi conclu\u00eddo que <\/span>o marketing liderado por emo\u00e7\u00f5es \u00e9 mais eficaz para impulsionar a tomada de decis\u00f5es em vendas B2B<\/b>.<\/i><\/b><\/a><\/p>\n

Antes de apresentar os dados, o estudo fala justamente sobre aquela velha premissa, de considerar as vendas B2B frias e racionais, e afirma que temos que esquec\u00ea-la, pois sempre que houver pessoas trabalhando juntas para tomar uma decis\u00e3o, haver\u00e1 for\u00e7as emocionais envolvidas. E por envolver mais de uma pessoa na venda, o fator emocional seria mais relevante que no modelo B2C.<\/span><\/p>\n

Mostrando a realidade por meio dos dados capturados na pesquisa, foi poss\u00edvel apurar que os clientes\u00a0do\u00a0business to business<\/i> est\u00e3o significativamente mais conectados emocionalmente aos seus fornecedores e provedores de servi\u00e7os do que os consumidores do business to consumer<\/i>.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, se um comprador B2B estiver emocionalmente conectado \u00e0 marca da sua empresa, \u00e9 ent\u00e3o muito prov\u00e1vel que ele ir\u00e1 considerar comprar de voc\u00ea. <\/span><\/p>\n

De fato, 50% dos compradores t\u00eam maior probabilidade de comprar os seus produtos. E se eles perceberem valor pessoal para eles pr\u00f3prios, os n\u00fameros s\u00e3o ainda melhores, al\u00e9m do que eles estar\u00e3o dispostos a pagar um maior pre\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Veja algumas conclus\u00f5es apresentadas ap\u00f3s an\u00e1lise do resultado da pesquisa sobre o cliente <\/span>business to business:<\/span><\/i><\/p>\n