{"id":2735,"date":"2019-08-26T06:47:18","date_gmt":"2019-08-26T09:47:18","guid":{"rendered":"http:\/\/191.234.178.51\/blog\/?p=2735"},"modified":"2026-07-10T09:45:06","modified_gmt":"2026-07-10T12:45:06","slug":"seu-servico-de-outsourcing-e-a-melhor-opcao-lute-pela-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/seu-servico-de-outsourcing-e-a-melhor-opcao-lute-pela-qualidade\/","title":{"rendered":"Seu servi\u00e7o de outsourcing \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o? Lute pela qualidade!"},"content":{"rendered":"

\"Ilustra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h1>\n

N\u00e3o seja o servi\u00e7o de impress\u00e3o mais barato. Seja o melhor!\u00a0<\/strong><\/h1>\n

Instintivamente queremos comprar o mais barato. E, com este mesmo instinto, temos a percep\u00e7\u00e3o de que o mais barato tem qualidade inferior e que o mais caro tem qualidade superior.\u00a0<\/span><\/p>\n

Logo, o produto ou o servi\u00e7o que voc\u00ea deseja consumir que tem um custo intermedi\u00e1rio \u00e9 visto como justo e com qualidade aceit\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

Se ainda n\u00e3o viu a publica\u00e7\u00e3o do Blog da PrintWayy que fala sobre o <\/span>jeitinho brasileiro,<\/i><\/b> esta \u00e9 uma boa hora! #FicaAdica\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Imagem<\/a><\/p>\n

O dilema do <\/span>PRE\u00c7O BAIXO versus QUALIDADE<\/b> pode ser compreendido por meio da neuroci\u00eancia. \u00c1rea que estuda o c\u00e9rebro humano, muito utilizada em marketing e vendas, ela busca maiores conhecimentos e entendimento do comportamento de consumo das pessoas.<\/span><\/p>\n

A parte do c\u00e9rebro denominada de reptiliano est\u00e1 associada \u00e0s emo\u00e7\u00f5es mais primitivas ou irracionais (Paul D. MacLean, em 1952, publicou sua teoria evolucionista para o c\u00e9rebro, sendo esta chamada de <\/span>\u201cc\u00e9rebro tri\u00fanico\u201d<\/span><\/i> onde \u00e9 dividido em tr\u00eas partes: um c\u00e9rebro reptiliano, o sistema l\u00edmbico e um c\u00e9rebro mais novo e complexo respons\u00e1vel pelas fun\u00e7\u00f5es superiores, o neoc\u00f3rtex).<\/span><\/p>\n

O c\u00e9rebro reptiliano<\/b> controla muitas de nossas fun\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, como a respira\u00e7\u00e3o ou sensa\u00e7\u00e3o de fome e de sede, assim como as emo\u00e7\u00f5es mais primitivas como o desejo, o sexo e o poder. E, \u00e9 ele <\/span><\/span>o respons\u00e1vel por nossas decis\u00f5es de compra<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como esta parte do c\u00e9rebro \u00e9 a mais antiga (ela deve ter em m\u00e9dia 45 mil anos – Rondalynn Korolak, 2012) ela quer que as a\u00e7\u00f5es de decis\u00f5es sejam tomadas com o foco de manter-se vivo e em seguran\u00e7a – fugindo de predadores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, <\/span>quando o futuro cliente compara pre\u00e7o e qualidade<\/b>, <\/span>ele quer achar um meio termo<\/span><\/span> que seja bom para ele, <\/span>que o mantenha seguro, que resolva o seu problema e n\u00e3o gere demasiados custos<\/span><\/span>.<\/span><\/p>\n

Tenho outra dica de leitura aqui do blog. Esta publica\u00e7\u00e3o fala sobre alguns dos motivos que o cliente pode estar escolhendo o seu concorrente em vez da sua empresa de outsourcing de impress\u00e3o. Vale a pena voc\u00ea dar um clique e l\u00ea-la!<\/span><\/p>\n

\"Ilustra\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

O consumidor escolhe pre\u00e7o ou qualidade?<\/b><\/h2>\n

Uma pesquisa realizada pela empresa Neoassist<\/a><\/strong>, <\/span>O Estado do atendimento ao cliente no Brasil<\/b>, mostra que aquela afirma\u00e7\u00e3o <\/span>\u201c\u00e9 o pre\u00e7o que conta no final\u201d<\/i><\/b> est\u00e1 caindo por terra.<\/span><\/p>\n

De acordo com o estudo, 68% dos consumidores gastariam at\u00e9 20% a mais para ter um atendimento de maior qualidade.<\/span><\/p>\n

\"Grafico

Fonte: [Estudo] O Estado do atendimento ao cliente no Brasil<\/p><\/div>\n

Segue abaixo uma rela\u00e7\u00e3o de outros dados que a <\/span>Neoassist levantou:<\/span><\/p>\n