![\"Ilustra\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/inadimplencia-empresarial-outsourcing-1.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Boletos a pagar. Liga\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a de financeiras. Nome sujo no mercado. Perda do cr\u00e9dito. Ac\u00famulo de juros. Dificuldade em contratar um financiamento. Estas s\u00e3o algumas das situa\u00e7\u00f5es desagrad\u00e1veis de quem est\u00e1 inadimplente, ou seja, tem o nome sujo devido a d\u00edvidas em atraso.<\/span><\/p>\n Quando ouvimos falar em inadimpl\u00eancia, logo pensamos em pessoas f\u00edsicas – referenciadas ao CPF, por\u00e9m, a inadimpl\u00eancia tamb\u00e9m ocorre no meio empresarial,\u00a0ou seja, relacionada ao CNPJ.<\/span><\/p>\n Em vista disso, h\u00e1 uma grande rela\u00e7\u00e3o entre a inadimpl\u00eancia e a sa\u00fade financeira do seu outsourcing de impress\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n De uns anos para c\u00e1, a inadimpl\u00eancia empresarial se tornou comum, uma vez que as crises financeiras, infelizmente, impulsionaram essa situa\u00e7\u00e3o. O consumidor v\u00ea o bolso vazio e a empresa tem um profundo impacto em seu fluxo de caixa.<\/span><\/p>\n Na publica\u00e7\u00e3o \u201c<\/span>N\u00famero de empresas inadimplentes chega a 5,4 milh\u00f5es<\/b><\/a>\u201d <\/b>o<\/span> Serasa Experian, empresa brasileira de an\u00e1lises e informa\u00e7\u00f5es para decis\u00f5es de cr\u00e9dito e apoio a neg\u00f3cios, revela que cerca de 5,4 milh\u00f5es de empresas estavam inadimplentes em janeiro de 2018. Esse n\u00famero foi o maior desde 2015, quando come\u00e7ou o levantamento de dados sobre o tema.<\/span><\/p>\n Samy Dana, economista brasileiro, na mat\u00e9ria <\/span>\u201c<\/span>Entenda como a inadimpl\u00eancia afeta a economia do pa\u00eds<\/b>\u201d<\/span><\/a> para o portal G1, explicou que <\/span>em \u00e9pocas de crise \u00e9 comum que haja um aumento na inadimpl\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0O economista exemplifica a inadimpl\u00eancia da seguinte forma:<\/span><\/p>\n Para varejistas, por exemplo, a receita cai quando um cliente n\u00e3o honra as suas d\u00edvidas. Isso pode comprometer a capacidade do comerciante de arcar com os custos operacionais di\u00e1rios ou de repor o estoque, o que tamb\u00e9m afeta as vendas dos seus fornecedores. Em per\u00edodos de maior aperto financeiro, os preju\u00edzos dos inadimplentes podem levar o comerciante a demitir funcion\u00e1rios, elevando assim o desemprego. Entra, portanto, em um ciclo vicioso, pois o desemprego leva a mais inadimpl\u00eancia.<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n Algumas boas atitudes e processos podem ser implementados na gest\u00e3o da sua empresa, para que possa, desta forma, prevenir a inadimpl\u00eancia.<\/span><\/p>\n Listamos algumas formas de como se prevenir da inadimpl\u00eancia empresarial. Confira:<\/span><\/p>\n Fazer a consulta\u00a0 do CNPJ junto \u00e0 Receita Federal \u00e9 muito importante para saber mais dados sobre a empresa e conhecer a situa\u00e7\u00e3o cadastral.\u00a0<\/span><\/p>\n Esta consulta pode ser feita gratuitamente e pela internet!\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n \u00c9 necess\u00e1rio ter em m\u00e3os\u00a0<\/span>o n\u00famero do CNPJ a ser consultado e preencher o formul\u00e1rio da p\u00e1gina de consulta da Receita Federal, ap\u00f3s digitar o n\u00famero, o cart\u00e3o do Cadastro Nacional de Pessoas Jur\u00eddicas ser\u00e1 exibido na tela, mostrando todos os dados da empresa e situa\u00e7\u00e3o cadastral atual.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Para fazer a consulta de CNPJ cl<\/b>ique aqui \u2192 <\/b>EMISS\u00c3O DE COMPROVANTE DE INSCRI\u00c7\u00c3O E DE SITUA\u00c7\u00c3O CADASTRAL\u00a0<\/b><\/a><\/p><\/blockquote>\n J\u00e1 falamos da import\u00e2ncia do contrato de loca\u00e7\u00e3o de impressoras aqui no Blog da PrintWayy, mas nunca \u00e9 demais ressaltar este ponto, j\u00e1 que ele \u00e9 indispens\u00e1vel.\u00a0<\/span><\/p>\n O contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e9 documento de acordo comum, com validade jur\u00eddica, que formaliza o neg\u00f3cio firmado entre as partes e assegura os direitos e deveres assumidos\u00a0 no que diz respeito exclusivamente \u00e0quela obriga\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n Para saber mais sobre <\/span>Contrato para Loca\u00e7\u00e3o de Impressoras<\/b> sugiro que acesse o conte\u00fado espec\u00edfico sobre o assunto clicando no banner abaixo.\u00a0<\/span><\/p>\n Pode parecer uma besteira, mas tem muita gente que simplesmente se esquece das datas de pagamento e atrasam suas\u00a0contas – para evitar esta situa\u00e7\u00e3o no seu outsourcing, sugerimos o envio autom\u00e1tico de mensagens ou emails que lembrem o cliente do dia do vencimento da sua fatura. Isso vai evitar que alguns esquecidinhos virem inadimplentes!<\/span><\/p>\n Tamb\u00e9m\u00a0\u00e9 poss\u00edvel criar uma sequ\u00eancia de notifica\u00e7\u00f5es, na primeira com o envio da fatura avisando a data de pagamento. Depois, avisando que amanh\u00e3 \u00e9 o prazo final do pagamento. Quando for pago, voc\u00ea pode confirmar e, se atrasar o pagamento, enviar um novo boleto j\u00e1 com o valor corrigido. Contudo, hoje os bancos j\u00e1 aceitam boletos com at\u00e9 30 dias ap\u00f3s o vencimento, dessa forma o cliente que esqueceu de pagar a conta n\u00e3o necessita entrar em contato com o emissor para atualizar o documento.<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando, o que sua empresa deve fazer em rela\u00e7\u00e3o aos clientes que est\u00e3o inadimplentes, chegou a hora de lhe dar respostas. Continue lendo e, nunca d\u00ea as costas para um bom cliente, mesmo que ele esteja inadimplente! <\/span><\/p>\n Confira a seguir algumas dicas para ajudar sua equipe a negociar de uma forma mais eficaz com as empresas clientes e inadimplentes de seu outsourcing de impress\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n Lembre-se que o relacionamento com clientes inadimplentes precisa de muita aten\u00e7\u00e3o e cuidados. Ele n\u00e3o \u00e9 um inimigo! E voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sendo chato ou inconveniente ao cobrar pelo servi\u00e7o que prestou, \u00e9 um direito seu<\/span>.<\/span><\/p>\n Antes de seguirmos com as dicas de como lidar com os clientes que est\u00e3o inadimplentes, queria deixar aqui para voc\u00ea a indica\u00e7\u00e3o de outras publica\u00e7\u00f5es aqui do nosso Blog que relacionam-se com este tema, e pode lhe ajudar na comunica\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a e com a gest\u00e3o financeira.\u00a0<\/span><\/p>\n N\u00e3o entre em contato com o cliente sem ter um bom planejamento para negociar a d\u00edvida. Trace algumas estrat\u00e9gias de negocia\u00e7\u00e3o, como: parcelamento, desconto especial, redu\u00e7\u00e3o de juros para pagamentos \u00e0 vista.<\/span><\/p>\n Converse com o cliente inadimplente e busque saber o motivo que o\u00a0 impediu de pagar a fatura. Seja emp\u00e1tico e compreenda a situa\u00e7\u00e3o! S\u00e3o diversas as raz\u00f5es que podem provocar a inadimpl\u00eancia, como a desorganiza\u00e7\u00e3o financeira; problemas com o fluxo de caixa; alguma falha que voc\u00ea cometeu e o deixou insatisfeito.<\/span><\/p>\n Conforme o <\/span>IDEC – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor<\/b><\/a>, o<\/span> C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/b><\/a> \u00e9 uma lei abrangente que trata das rela\u00e7\u00f5es de consumo em todas as esferas: civil, definindo as responsabilidades e os mecanismos para a repara\u00e7\u00e3o de danos causados; administrativa, definindo os mecanismos para o poder p\u00fablico atuar nas rela\u00e7\u00f5es de consumo; e penal, estabelecendo novos tipos de crimes e as puni\u00e7\u00f5es para os mesmos\u00a0<\/span><\/p>\n Ele garante v\u00e1rios direitos para o cliente e exige que as cobran\u00e7as sejam feitas de forma discreta, educada e n\u00e3o invasiva.<\/span><\/p>\n Anote detalhadamente no CRM que voc\u00ea utiliza como aconteceu esta situa\u00e7\u00e3o, seu desenrolar e a resolu\u00e7\u00e3o. Assim voc\u00ea ter\u00e1 um hist\u00f3rico pr\u00f3prio do comportamento de compra deste cliente. <\/span><\/p>\n Com certeza o time de advogados que atende o seu outsourcing lhe dar\u00e3o \u00f3timas orienta\u00e7\u00f5es de como conduzir legalmente uma situa\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n Conforme dados publicados em <\/span>\u201c<\/span>Inadimpl\u00eancia em 2018: um perfil por segmentos, aging, regi\u00e3o e classe social\u201d<\/b><\/a> o Brasil fechou o ano de 2018 com \u00edndices elevados em inadimpl\u00eancia empresarial, o total em dezembro\/2018 foi de 5,6 milh\u00f5es, um aumento de quase 6% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo m\u00eas do ano anterior.<\/span><\/p>\n Apresentamos alguns recortes desses n\u00fameros levantados pela Serasa Experian, eles ajudam a entender o perfil da inadimpl\u00eancia de pessoa jur\u00eddica no Brasil. Confira:<\/span><\/p>\n Em 2018, os segmentos de com\u00e9rcio e de servi\u00e7os foram os que mais concentraram inadimpl\u00eancia. No setor de servi\u00e7os, o percentual de empresas endividadas aumentou em rela\u00e7\u00e3o a 2017. Veja, no gr\u00e1fico abaixo, a m\u00e9dia dos 12 meses e a compara\u00e7\u00e3o com o per\u00edodo anterior.<\/span><\/p>\n Fonte: Serasa Experian – Inadimpl\u00eancia em 2018<\/p><\/div>\n Em 2018, a maior parte das d\u00edvidas atrasadas das empresas inadimplentes tinham entre 1 e 3 anos. Abaixo \u00e9 exibida a m\u00e9dia dos percentuais e a compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2017.<\/span><\/p>\n Fonte: Serasa Experian – Inadimpl\u00eancia em 2018<\/p><\/div>\n Entre as 5 regi\u00f5es do pa\u00eds, a Sudeste foi a que concentrou o maior n\u00famero de empresas inadimplentes em 2018. Ficou com 54,6%. Em segundo veio o Nordeste, com 16,1%, seguido de perto pela regi\u00e3o Sul, com 15,5% das inadimplentes. Centro-Oeste e Norte fecham o tal com 8,6% e 5,3%, respectivamente.<\/span><\/p>\n Continue com a gente, busque por mais informa\u00e7\u00f5es no blog.<\/strong><\/p>\n Cadastre-se em nossa newsletter e acompanhe as novidades. Em breve conte\u00fados ser\u00e3o enviados diretamente para voc\u00ea.\u00a0 <\/span><\/p>\n\n
\u201cNo Brasil n\u00e3o \u00e9 diferente: a propor\u00e7\u00e3o de inadimplentes entre todos os tomadores de cr\u00e9dito aumentou expressivamente ao longo do \u00faltimo ano, tanto para pessoas f\u00edsicas quanto para pessoas jur\u00eddicas, e isso pode ter um grande impacto sobre a economia.\u201d<\/i><\/b><\/h3>\n<\/blockquote>\n
\n
Formas de prevenir a inadimpl\u00eancia empresarial\u00a0<\/b><\/h2>\n
\n
Analise o hist\u00f3rico do CNPJ da empresa contratante antes de fazer a venda<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Fa\u00e7a um contrato<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Ilustra\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/locacao-de-impressoras.jpg\")
<\/a><\/p>\n\n
Use um sistema de notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Lidando com clientes inadimplentes<\/b><\/h2>\n
![\"Ilustra\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/blog_afetiva.jpg\")
<\/a><\/p>\n![\"Ilustra\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/blog_4em1.jpg\")
<\/a><\/p>\n![\"Ilustra\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/04_03_blog_ferrari.jpg\")
<\/a><\/p>\n![\"Ilustra\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/blog_p-.jpg\")
<\/a><\/p>\n05 dicas de como lidar com clientes inadimplentes<\/b><\/h3>\n
1. Planeje a negocia\u00e7\u00e3o<\/b><\/b><\/h4>\n
2. Entenda o comportamento do cliente<\/b><\/h4>\n
3. Respeite o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/b><\/h4>\n
4. Inclua a inadimpl\u00eancia no registro do cliente<\/b><\/h4>\n
5. Chame a consultoria jur\u00eddica<\/b><\/h4>\n
Perfil dos inadimplentes pessoa jur\u00eddica<\/b><\/h2>\n
Inadimpl\u00eancia por setor econ\u00f4mico<\/b><\/h3>\n
![\"Gr\u00e1fico](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gr\u00e1fico-inadimpl\u00eancia-por-setor.jpg\")
Inadimpl\u00eancia por aging (relat\u00f3rio sobre t\u00edtulos a pagar e a receber em uma empresa)<\/b><\/h3>\n
![\"Gr\u00e1fico](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gr\u00e1fico-inadimpl\u00eancia-por-aging-comparativo.jpg\")
Inadimpl\u00eancia por regi\u00e3o<\/b><\/h3>\n
Assine a NewsWayy e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/em><\/h4>\n
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