{"id":3634,"date":"2020-07-06T08:26:24","date_gmt":"2020-07-06T11:26:24","guid":{"rendered":"http:\/\/191.234.178.51\/blog\/?p=3634"},"modified":"2023-04-26T16:24:42","modified_gmt":"2023-04-26T19:24:42","slug":"falando-sobre-economia-da-reputacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/falando-sobre-economia-da-reputacao\/","title":{"rendered":"[Comportamento Organizacional] Falando sobre economia da reputa\u00e7\u00e3o – esta \u00e9 a verdadeira digital influencer!"},"content":{"rendered":"

\"Um<\/p>\n

Iniciamos a nossa s\u00e9rie de posts <\/span>[Comportamento Organizacional]<\/b> com uma publica\u00e7\u00e3o sobre <\/span>imagem empresarial<\/b><\/a>, para que voc\u00ea pudesse compreender como ela influencia na maneira que voc\u00ea \u00e9 visto pelo cliente, abrangendo conceitos e dicas de como gerir e melhorar o reconhecimento da sua marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

Na semana seguinte, trouxemos o post sobre a <\/span>gest\u00e3o da confian\u00e7a<\/b><\/a>, apresentando como lidar com ela diante \u00e0 crise, expondo dados de pesquisas de grande notoriedade e, ainda, sugest\u00f5es para auxiliar voc\u00ea a inspirar a confian\u00e7a no seu cliente.<\/span><\/p>\n

Hoje, o tema abordado relaciona-se muito bem com os demais. Vamos dar continuidade a nossa s\u00e9rie falando sobre a <\/span>economia da reputa\u00e7\u00e3o<\/b>, e mostrar como ela est\u00e1 influenciado nas decis\u00f5es tomadas por todos, da escolha dos servi\u00e7os at\u00e9 a busca por colaboradores.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 leu as demais publica\u00e7\u00f5es da nossa s\u00e9rie? Sugiro que acompanhe todos os conte\u00fados, pois eles est\u00e3o interligados e se complementam.\u00a0<\/strong><\/h4>\n

Agora, est\u00e1 curioso para saber como funciona essa vertente da reputa\u00e7\u00e3o? Vem acompanhar o restante da publica\u00e7\u00e3o, que est\u00e1 apenas come\u00e7ando…<\/span><\/p>\n

Do que se trata a economia da reputa\u00e7\u00e3o?\u00a0\u00a0<\/b><\/h2>\n

O conceito de reputa\u00e7\u00e3o todos j\u00e1 conhecemos, ela \u00e9 criada em torno da opini\u00e3o sobre determinada pessoa ou empresa, podendo trazer renome e tamb\u00e9m ser interpretada no mal sentido. Inclusive, j\u00e1 foi assunto no nosso post de imagem empresarial, afinal, toda imagem \u00e9 advinda de uma reputa\u00e7\u00e3o criada em torno dela.<\/span><\/p>\n

No entanto, a economia da reputa\u00e7\u00e3o criou muita for\u00e7a na era da internet. Antes, grande maioria dos servi\u00e7os eram indicados no boca a boca (hoje tamb\u00e9m chamado de <\/span>buzz<\/em>)<\/span>,<\/span> as recomenda\u00e7\u00f5es eram realizadas em conversas entre amigos e conhecidos.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, com o advento dos sites, aplicativos e m\u00eddias sociais, tudo se tornou rankeado. A opini\u00e3o do consumidor tem tomado grandes propor\u00e7\u00f5es, pois ela \u00e9 exposta livremente em todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Gostou de um servi\u00e7o? As 05 estrelas no aplicativo est\u00e3o garantidas! Ah, essas estrelas\u2026 Elas s\u00e3o buscadas por todas as empresas, pois se tornaram um m\u00e9todo de avalia\u00e7\u00e3o r\u00e1pido, de f\u00e1cil acesso e compreens\u00e3o para quem est\u00e1 pensando em adquirir um servi\u00e7o. Entre um local avaliado com uma estrela, e outro com cinco, obviamente o melhor avaliado ir\u00e1 ter vantagem.<\/span><\/p>\n

As avalia\u00e7\u00f5es de um servi\u00e7o podem ser realizadas dentro de alguma plataforma, ou nas m\u00eddias sociais da empresa, e eles ir\u00e3o ser grandes respons\u00e1veis pela forma\u00e7\u00e3o de opini\u00e3o. Mas n\u00e3o pense que apenas empresas s\u00e3o avaliadas, pois, todos deixamos um rastro online, e pessoas f\u00edsicas tamb\u00e9m carregam o peso de seus atos na internet.<\/span><\/p>\n

De acordo com um estudo revelado pelo site <\/span>Huffpost<\/b><\/a>, os consumidores pesquisam por avalia\u00e7\u00f5es dos produtos online antes de realizar uma compra, e dados apontam que <\/span>90% deles afirmam que s\u00e3o influenciados por essas avalia\u00e7\u00f5es<\/b>. Ainda, outros <\/span>64%<\/b> dos pesquisados<\/b> alegam que as decis\u00f5es de compra s\u00e3o <\/span>influenciadas por conte\u00fados dispostos nas m\u00eddias sociais<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

E isso tamb\u00e9m vale no momento de uma contrata\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que esse mesmo estudo revelou que <\/span>91% dos recrutadores das empresas verificam os perfis das m\u00eddias sociais<\/b> dos poss\u00edveis colaboradores antes de cham\u00e1-los para a entrevista de emprego.<\/span><\/p>\n

A confian\u00e7a precede a reputa\u00e7\u00e3o\u00a0<\/b><\/h2>\n

O nosso post anterior falou sobre confian\u00e7a, e n\u00e3o posso deixar de relacionar ela com a economia da reputa\u00e7\u00e3o, pois para que um produto seja comprado seguindo indica\u00e7\u00f5es constantes em um aplicativo, o consumidor precisa confiar nele.<\/span><\/p>\n

A <\/span>Endeavor<\/b><\/a> trouxe 07 TEDs que explicam a economia colaborativa, e uma palestra em especial merece ser destacada por aqui. Nela, Rachel Botsman, especialista em como a confian\u00e7a funciona no mundo moderno, explicou como n\u00f3s paramos de confiar em institui\u00e7\u00f5es e come\u00e7amos a confiar em estranhos. <\/span><\/p>\n

D\u00ea o play para assistir:<\/strong><\/h4>\n