![\"Fotografia](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/superando-a-crise-blog-da-printwayy-1.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Especialista em outsourcing de impress\u00e3o, Julio Cesar de Paula, diz que, <\/span>\u201cN\u00e3o podemos nos dar ao luxo de esperar as coisas se assentarem, n\u00e3o espere o novo chegar ao seu mercado, seja voc\u00ea o novo, \u00e9 assim que pensamos aqui!\u201d<\/i><\/b> e, deste modo, vamos superando a crise, com inova\u00e7\u00e3o, criatividade e muita for\u00e7a de vontade.\u00a0<\/span><\/p>\n Esta \u00e9 a <\/span>8\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Conversa com Especialista<\/b>, iniciativa do Blog da PrintWayy que cada vez fica mais popular entre as empresas provedoras de outsourcing de impress\u00e3o: aqui apresentamos pontos de vista, discutimos ideias, dividimos experi\u00eancias, exploramos tend\u00eancias, entendemos conceitos e refletimos sobre o mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n Os convidados, profissionais de sucesso, tem aqui a oportunidade de ajudar seus colegas de mercado no processo de aprendizagem e mostrar os erros e os acertos de quem tem uma grande carreira no outsourcing de impress\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n Nesta edi\u00e7\u00e3o colocamos em pauta a crise mundial ocasionada pelo COVID-19. Foi a partir do m\u00eas de mar\u00e7o\/2020 que o setor econ\u00f4mico come\u00e7ou a sentir fortes impactos negativos, isso devido \u00e0 pandemia que se alastrou e, por obriga\u00e7\u00e3o, fez todo o mundo se recolher em suas casas.\u00a0<\/span><\/p>\n Julio Cesar de Paula, o especialista convidado desta edi\u00e7\u00e3o, \u00e9 CEO na <\/span>Rental Tech<\/b> (empresa que disponibiliza servi\u00e7os de infraestrutura de TI com a loca\u00e7\u00e3o de computadores, equipamentos para apresenta\u00e7\u00f5es audiovisuais e cenografia, abrangendo tamb\u00e9m os servi\u00e7os em outsourcing de impress\u00e3o), focado em entregar experi\u00eancias positivas e em criar relacionamentos duradouros com os clientes e parceiros comerciais.\u00a0<\/span><\/p>\n J\u00falio conta aqui, nesta conversa, como o outsourcing de impress\u00e3o, entre todas as demais ofertas da empresa, foi o que lhe deu suporte financeiro para superar a crise.<\/span><\/p>\n Julio Cesar de Paula: <\/b>Gratid\u00e3o ao convite da PrintWayy para compartilhar o que mais gosto, experi\u00eancias. Com certeza irei aprender muito neste bate-papo com voc\u00eas tamb\u00e9m! A Rental Tech surgiu em 2008 quando um amigo me perguntou se conhecia algu\u00e9m que alugava projetor, pois um cliente dele precisava, fiquei curioso e fui pesquisar, encontrei informa\u00e7\u00f5es interessantes sobre loca\u00e7\u00e3o de equipamentos e resolvi que seria um mercado a explorar, desde ent\u00e3o venho trilhando um caminho de muitos aprendizados com neg\u00f3cios, clientes, pessoas e inova\u00e7\u00e3o constante.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Em 2008 iniciamos com loca\u00e7\u00e3o para eventos, em 2011 inclu\u00edmos a loca\u00e7\u00e3o de notebooks e desktops, em 2012 a loca\u00e7\u00e3o de impressoras, em 2015 fizemos aquisi\u00e7\u00e3o de um concorrente no segmento de impress\u00e3o e passamos a trabalhar com o outsourcing, ampliando ainda mais em 2017 quando fizemos uma segunda aquisi\u00e7\u00e3o no mercado de outsourcing e por fim consolidamos em 2018 com aquisi\u00e7\u00e3o de uma empresa de eventos.<\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Atualmente temos como regra a cada ano lan\u00e7ar um servi\u00e7o ou um complemento novo para incrementar nossas solu\u00e7\u00f5es e assim manter um crescimento sustent\u00e1vel.<\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>Exato, desde o in\u00edcio tinha em mente que uma empresa n\u00e3o pode depender apenas de um servi\u00e7o ou de um cliente, \u00e9 necess\u00e1rio ter diversifica\u00e7\u00e3o. O outsourcing de impress\u00e3o veio preencher uma lacuna onde poder\u00edamos aproveitar a mesma estrutura, os mesmos clientes para ampliar receita, at\u00e9 pelo fato de j\u00e1 termos notebooks e desktops, al\u00e9m do mercado ser deficit\u00e1rio em termos de entrega de experi\u00eancia positiva e agrad\u00e1vel aos clientes.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Atualmente nosso neg\u00f3cio est\u00e1 50% em cada \u00e1rea, eventos e outsourcing, com isso conseguimos escala e amplitude dentro dos clientes.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>Acredito e muito nessa estrat\u00e9gia, neste momento empresas que possuem apenas um servi\u00e7o, como ag\u00eancias de turismo e eventos est\u00e3o passando por s\u00e9rias dificuldades e podem inclusive serem extintas, n\u00f3s mesmos estamos com a \u00e1rea de eventos com zero faturamento desde mar\u00e7o quando a COVID-19 apareceu.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n No segmento de investimentos existe dois fatores: risco n\u00e3o sistem\u00e1tico e risco sistem\u00e1tico, enquanto o primeiro trata de riscos por problemas na economia global o segundo trata de riscos em apenas um segmento espec\u00edfico, trago isso para os neg\u00f3cios e com a diversifica\u00e7\u00e3o consigo reduzir e muito os efeitos de eventuais crises em nossos neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel diversificar e ter alta performance em v\u00e1rias \u00e1reas, o segredo est\u00e1 nas pessoas, cuide muito bem dos seus funcion\u00e1rios e eles cuidar\u00e3o ainda melhor dos seus clientes, por consequ\u00eancia o resultado vem.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>Realmente o setor de eventos parou em mar\u00e7o e ser\u00e1 o \u00faltimo a retomar, j\u00e1 o outsourcing retraiu em termos de novos neg\u00f3cios, as empresas recuaram e postergam decis\u00f5es neste servi\u00e7o, em termos de p\u00e1ginas impressas sofremos um impacto at\u00e9 agora em torno de 20% de redu\u00e7\u00e3o nas impress\u00f5es feitas pelos clientes, o que reflete \u00e9 claro no faturamento, somado \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos clientes para ajustes de pagamento tivemos uma redu\u00e7\u00e3o de 30% no faturamento. Para combater essa redu\u00e7\u00e3o de receita estamos buscando lan\u00e7ar novos servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es em todas as \u00e1reas da empresa, at\u00e9 agora s\u00e3o 07 novos servi\u00e7os que iniciaremos a oferta agora em junho.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP:<\/b> Na primeira semana de home office, por volta do dia 20 de mar\u00e7o pedi aos colaboradores do departamento comercial para ligarem para todos os nossos clientes e perguntar como estavam de sa\u00fade, como estava sua opera\u00e7\u00e3o e nos colocando \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar. Desde ent\u00e3o recebemos alguns pedidos de flexibiliza\u00e7\u00e3o nos pagamentos os quais negociamos todos, por\u00e9m sem parar o atendimento t\u00e9cnico, pois entendemos que as impressoras s\u00e3o vitais para o trabalho em algumas empresas.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>A princ\u00edpio buscamos otimizar ainda mais a log\u00edstica para reduzir custos, mas sem impactar o SLA que temos acordado com os clientes, assim conseguimos manter a mesma experi\u00eancia positiva aos clientes, em paralelo implantamos os protocolos de seguran\u00e7a necess\u00e1rios para reduzir os riscos ao time t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>Vejo muitas recomenda\u00e7\u00f5es em termos de renegocia\u00e7\u00e3o com fornecedores, revis\u00e3o de custos fixos e vari\u00e1veis al\u00e9m de validar a rentabilidade dos contratos.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Mas, a minha sugest\u00e3o vai na linha de planejamento: gastem tempo tra\u00e7ando cen\u00e1rios poss\u00edveis, chamo aqui de P1, P2 e P3, onde P1 \u00e9 nosso planejamento l\u00e1 de janeiro\/2020, no in\u00edcio da COVID-19 fizemos o P2 para um per\u00edodo de 03 meses, elaboramos tamb\u00e9m o P3 para um horizonte de 06 meses, agora j\u00e1 estamos no P4, um planejamento at\u00e9 dezembro\/2020.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Formar um comit\u00ea anticrise tamb\u00e9m ajuda muito, v\u00e1rios pontos de vista ajudam a criar sa\u00eddas inteligentes para a crise.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>Sim, em todos nossos parceiros tivemos a\u00e7\u00f5es ligadas a flexibiliza\u00e7\u00e3o de pagamentos, a recep\u00e7\u00e3o de todos foi muito positiva pelo fato de termos antes de tudo explicado os motivos e pedido aux\u00edlio, n\u00e3o tentamos em nenhum momento impor algo, at\u00e9 porque do outro lado existem fam\u00edlias e pessoas que dependem indiretamente de n\u00f3s, com isso todos mostraram-se solid\u00e1rios e com isso o verdadeiro significado da palavra PARCERIA.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>Melhorar a gest\u00e3o como um todo, afinal muitas empresas ainda s\u00e3o ineficientes, revisar todos os contratos e se for necess\u00e1rio renegociar com os clientes para ter uma opera\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, criar solu\u00e7\u00f5es que v\u00e3o al\u00e9m do papel impresso, como servi\u00e7os de GED por exemplo, um exerc\u00edcio interessante que d\u00e1 para se fazer \u00e9 criar uma empresa nova que poderia vir a matar seu neg\u00f3cio, com isso naturalmente ter\u00e3o respostas de como seguir ap\u00f3s a crise.<\/span>\u00a0\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>As empresas de outsourcing precisam entender que o modelo de cobran\u00e7a por franquias n\u00e3o vai levar redu\u00e7\u00e3o de custos aos clientes, pelo contr\u00e1rio, levar\u00e1 a redu\u00e7\u00e3o de faturamento visto que o servi\u00e7o virou commodities e muitas vezes o cliente parece entender mais de impressoras que n\u00f3s, afinal ele envia um cen\u00e1rio e quer o pre\u00e7o dentro do que ele acha ser o ideal.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Levar solu\u00e7\u00f5es onde o cliente pague pelo que realmente usa, reduzir ao m\u00e1ximo a quantidade de equipamentos e ajudar o cliente a criar uma cultura de n\u00e3o impress\u00e3o s\u00e3o a chave para ajudar as empresas a efetivamente reduzir custos.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>Com certeza e, j\u00e1 estamos trabalhando agora para isso, temos um plano de expans\u00e3o da empresa como um todo em andamento al\u00e9m de novos servi\u00e7os.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n N\u00e3o podemos nos dar ao luxo de esperar as coisas se assentarem, n\u00e3o espere o novo chegar ao seu mercado, seja voc\u00ea o novo, \u00e9 assim que pensamos aqui!<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n JCP: <\/b>Agrade\u00e7o pela troca de experi\u00eancias, realmente temos uma parceria de longa data e tenho plena convic\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 por muito tempo, tenho grande admira\u00e7\u00e3o pela Printwayy e pela proximidade com seus clientes e parceiros. O momento \u00e9 complicado, mas vai passar e podemos aprender muito com tudo isso para sermos melhores.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Para encerrar compartilho uma reflex\u00e3o a qual gosto muito, do livro A Arte da Guerra, ela pode e deve ser usada antes da crise, mas nunca \u00e9 tarde para iniciar algo: <\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Se quiser conhecer outras boas conversas que tivemos com especialistas, acesse esta se\u00e7\u00e3o aqui no #BlogDaPrintWayy ou, <\/span>clique aqui<\/b><\/a> e v\u00e1 direto.<\/span><\/p>\nQUER SABER O QUE OS ESPECIALISTAS EM OUTSOURCING DE IMPRESS\u00c3O TEM A DIZER?\u00a0<\/b><\/h4>\n
Venha descobrir aqui com a gente:<\/span><\/h4>\n
Julio Cesar de Paula \u2013\u00a0CEO na Rental Tech\u00a0<\/b><\/h2>\n
\u2192 <\/i><\/b>Superando a crise do COVID-19 com o outsourcing de impress\u00e3o<\/b> \u2190<\/i><\/b><\/h2>\n
![\"Imagem](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/juliooo-rentaltech-especialista-blog-printwayy.png\")
<\/a><\/p>\nPrintWayy:<\/b> Ol\u00e1 Julio, \u00e9 um prazer enorme poder conversar com voc\u00ea e compartilhar a sua experi\u00eancia de mercado com todos os leitores do nosso blog. Eu vi em seu perfil no Linkedin que voc\u00ea est\u00e1 \u00e0 frente da gest\u00e3o da Rental Tech h\u00e1 10 anos, conte-nos mais sobre a sua experi\u00eancia profissional e, \u00e9 claro, fale mais da Rental Tech!<\/span><\/h4>\n
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PW:<\/b> Ent\u00e3o, o outsourcing de impress\u00e3o n\u00e3o foi o primog\u00eanito da Rental Tech, ele pode ser considerado um filho \u201ctempor\u00e3o\u201d? Gostaria de entender como surgiu o interesse pelo mercado de loca\u00e7\u00e3o de impressoras e como ele agregou no portf\u00f3lio de servi\u00e7os oferecidos.<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Julio, voc\u00ea acredita que a diversidade de nichos pode ser uma boa estrat\u00e9gia de mercado? Sabemos que muito se diz por a\u00ed que \u00e9 melhor manter o foco em um nicho espec\u00edfico, assim podendo ter uma estrutura mais enxuta e desprender aten\u00e7\u00e3o total a uma s\u00f3 coisa. A Rental Tech, como pode-se ver, vem em contram\u00e3o disso, atuando em nichos diversificados.\u00a0<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Durante o pico da pandemia do COVID-19 tivemos muitas restri\u00e7\u00f5es, isso impactou o setor de eventos e logo vejo que a loca\u00e7\u00e3o de equipamentos para eventos chegou a sua redu\u00e7\u00e3o total. E o outsourcing de impress\u00e3o, como o setor se comportou?<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Focando apenas nos servi\u00e7os de impress\u00e3o, voc\u00ea pode dividir com a gente quais foram as medidas tomadas pela Rental Tech para dar apoio aos seus clientes?<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Com rela\u00e7\u00e3o aos colaboradores, a equipe t\u00e9cnica especialmente, como est\u00e1 acontecendo as visitas de manuten\u00e7\u00e3o e de reposi\u00e7\u00e3o de suprimentos, por exemplo? Como a rotina foi afetada?<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Que dicas voc\u00ea pode dar aos seus colegas de outsourcing de impress\u00e3o, para que eles consigam superar este per\u00edodo sem maiores preju\u00edzos?<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Julio, e com rela\u00e7\u00e3o aos fornecedores e parceiros comerciais de voc\u00eas, houve alguma medida tomada e anunciada por eles e, voc\u00eas buscaram alternativas para redu\u00e7\u00e3o de custos ou fazer a negocia\u00e7\u00e3o de prazos de pagamentos?\u00a0<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Pensando na retomada que deve acontecer ap\u00f3s a crise, que tipo de inova\u00e7\u00e3o ou adapta\u00e7\u00f5es voc\u00ea acredita que as empresas de outsourcing de impress\u00e3o precisar\u00e3o fazer, para que seus neg\u00f3cios fluam e estejam preparadas para as mudan\u00e7as no comportamento do consumidor?<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Em um momento onde reduzir custos \u00e9 uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia para muitas empresas, como o outsourcing pode colaborar com essa redu\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Depois que tudo isso passar e as coisas se assentarem, a Rental Tech planeja expandir a atua\u00e7\u00e3o em outsourcing de impress\u00e3o?<\/span><\/h4>\n
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PW: <\/b>Julio, em nome da PrintWayy agrade\u00e7o a sua participa\u00e7\u00e3o aqui na Conversa com Especialista. Parabenizo a Rental Tech pelos servi\u00e7os prestados, j\u00e1 que n\u00f3s tamb\u00e9m somos seus clientes, uma vez que j\u00e1 locamos equipamentos para um evento em SP. Deixo livre para suas considera\u00e7\u00f5es finais.<\/span><\/h4>\n
\n
Planeje o dif\u00edcil enquanto for f\u00e1cil e fa\u00e7a o grande enquanto for pequeno. Sucesso a todos e se cuidem!<\/i><\/strong><\/h4>\n<\/blockquote>\n
Template exclusivo e gratuito com modelo de proposta comercial!<\/b><\/h3>\n
![\"Desenho](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/proposta-comercial-blog-da-printwayy.jpg\")
<\/a><\/p>\nLan\u00e7amos, recentemente, um template exclusivo com um<\/span> Modelo de Proposta Comercial<\/b>. Voc\u00ea pode us\u00e1-lo, ap\u00f3s a edi\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o, para apresentar a sua empresa e a sua oferta de servi\u00e7o para os clientes em prospec\u00e7\u00e3o. Receba o template em seu email, clique na imagem aqui em cima e preencha o formul\u00e1rio!<\/span><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Conversa com Especialista: Julio C. de Paula conta como a Rental Tech superou a crise gerada pelo COVID-19 com o outsourcing de impress\u00e3o.","protected":false},"author":3,"featured_media":3710,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","episode_type":"audio","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[239],"tags":[45,80,176,327,370,369,329,28,368],"series":[],"class_list":["post-3650","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conversa-com-especialista","tag-b2b","tag-business","tag-conversa-com-especialista","tag-covid-19","tag-diversidade-de-oferta","tag-gestao-de-crise","tag-novo-coronavirus","tag-outsourcing-de-impressao","tag-superando-a-crise"],"episode_featured_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/superando-a-crise-blog-da-printwayy-2.jpg","episode_player_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/superando-a-crise-blog-da-printwayy-2.jpg","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"light","subscribeUrls":[],"rssFeedUrl":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/feed\/podcast\/blog-da-printwayy","embedCode":"
Conversa com Especialista – Superando a crise do COVID-19 com o outsourcing de impress\u00e3o<\/a><\/blockquote>