{"id":4433,"date":"2021-05-17T07:00:36","date_gmt":"2021-05-17T10:00:36","guid":{"rendered":"http:\/\/191.234.178.51\/blog\/?p=4433"},"modified":"2024-10-28T12:06:21","modified_gmt":"2024-10-28T15:06:21","slug":"contratacao-de-outsourcing-de-impressao-o-que-o-cliente-espera-de-voce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/contratacao-de-outsourcing-de-impressao-o-que-o-cliente-espera-de-voce\/","title":{"rendered":"Contrata\u00e7\u00e3o de outsourcing de impress\u00e3o – o que o cliente espera de voc\u00ea?"},"content":{"rendered":"

\"A<\/p>\n

Com o <\/span>crescimento da busca pela contrata\u00e7\u00e3o de outsourcing de impress\u00e3o<\/b><\/a> e a <\/span>expans\u00e3o do mercado<\/b><\/a>, trazendo in\u00fameras ofertas para essa categoria de servi\u00e7o, os clientes tornam-se cada vez mais exigentes na escolha pelo fornecedor ideal, aquele que supre todos os requisitos em sua lista.<\/span><\/p>\n

Portanto, saber como superar as expectativas e, ainda, oferecer a melhor experi\u00eancia \u00e9 o que far\u00e1 seu neg\u00f3cio desenvolver-se muito mais. Resta, ent\u00e3o, uma pergunta a ser respondida: <\/span>quem deseja contratar outsourcing de impress\u00e3o, quer o qu\u00ea?<\/b><\/p>\n

Diante desse questionamento, apresentamos 04 importantes itens que fazem os olhos de qualquer cliente brilhar, seguido pela assinatura de um contrato duradouro. Conhe\u00e7a tamb\u00e9m um pouco mais sobre o profissional respons\u00e1vel por analisar o seu trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ready, set, GO!<\/span><\/i><\/p>\n

Entregando a contrata\u00e7\u00e3o de outsourcing de impress\u00e3o dos sonhos do cliente<\/b><\/h2>\n

Ao realizar a contrata\u00e7\u00e3o de outsourcing, a inten\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 dar foco total ao <\/span>core business<\/b><\/a>, prestando o servi\u00e7o com maior efici\u00eancia, e deixando atividades que n\u00e3o dizem respeito ao trabalho prim\u00e1rio, na m\u00e3o dos especialistas no assunto.<\/span><\/p>\n

Se quiser ler sobre a relev\u00e2ncia do outsourcing em auxiliar neg\u00f3cios na busca por seus objetivos, temos por aqui uma mat\u00e9ria especialmente dedicada ao tema!\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode verificar na \u00edntegra, clicando na imagem logo abaixo:<\/span><\/p>\n

\"Um<\/a><\/p>\n

\u00c9 importante ressaltar que, est\u00e3o entre os principais benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o a <\/span>redu\u00e7\u00e3o de custos<\/b>, aumento da <\/span>produtividade<\/b>, <\/span>sustentabilidade<\/b>, entre outros. No entanto, o que se espera de voc\u00ea – provedor, tamb\u00e9m faz parte da hist\u00f3ria!\u00a0<\/span><\/p>\n

Estas s\u00e3o, na vis\u00e3o do seu futuro cliente, alguns dos itens essenciais que aumentam a possibilidade da sua contrata\u00e7\u00e3o, antes de qualquer outra empresa:<\/span><\/p>\n

#1 Experi\u00eancia de mercado<\/b><\/span><\/h4>\n

Voc\u00ea deve demonstrar ao mundo que \u00e9 expert no servi\u00e7o, fortalecendo boas rela\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de serem baseadas em seriedade e confian\u00e7a. Quando se fala em experi\u00eancia, pode-se relacionar com a procura por empresas que possuem valores agregados.<\/span><\/p>\n

A constru\u00e7\u00e3o de um <\/span>legado<\/b><\/a> n\u00e3o \u00e9 algo que acontece de maneira repentina, mas torna-se mais do que necess\u00e1rio quando se fala na obten\u00e7\u00e3o de uma boa imagem.<\/span><\/p>\n

#2 Suporte t\u00e9cnico e atendimento de qualidade<\/b><\/span><\/h4>\n

Hoje em dia tudo precisa ser \u00e1gil – o servi\u00e7o do seu cliente n\u00e3o pode parar! Um <\/span>suporte t\u00e9cnico de qualidade<\/b><\/a> a postos para resolver todos os problemas sem enormes burocracias ou a espera por muitos dias at\u00e9 conseguir uma assist\u00eancia \u00e9 ponto crucial ao cogitar uma contrata\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Atente-se ao aspecto de que, embora a rela\u00e7\u00e3o seja entre empresas, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 feita por meio de pessoas. A utiliza\u00e7\u00e3o de compreens\u00e3o e a cria\u00e7\u00e3o de afinidades entre quem est\u00e1 oferecendo o atendimento auxilia a estreitar os la\u00e7os.\u00a0<\/span><\/p>\n

#3\u00a0 Equipamentos atualizados<\/b><\/span><\/h4>\n

Os equipamentos que fazem parte dos parques de impress\u00e3o s\u00e3o, em sua maioria, de custos elevados. Desta maneira, conforme dito anteriormente, o aluguel atua fortemente na redu\u00e7\u00e3o de custos.\u00a0<\/span><\/p>\n

No entanto, tais equipamentos devem ser constantemente atualizados com as novidades do mercado (<\/span>x\u00f4 tecnologia defasada!<\/b><\/a>) e, tamb\u00e9m, estar em boas condi\u00e7\u00f5es. Certamente, esse item ser\u00e1 avaliado com maior crit\u00e9rio.<\/span><\/p>\n

#4\u00a0 Adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados)<\/b><\/span><\/h4>\n

Ainda que pare\u00e7a uma novidade, a adapta\u00e7\u00e3o das empresas \u00e0s normas estabelecidas pela LGPD j\u00e1 deve estar acontecendo. Estar de acordo com ela certamente passou a ser uma exig\u00eancia de todo e qualquer contratante. Por essa raz\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 importante que o software utilizado pelo outsourcing esteja adequado aos padr\u00f5es exigidos.<\/span><\/p>\n

Para entender um pouco mais sobre o funcionamento da LGPD, o Product Manager da PrintWayy, Andr\u00e9 Oliveira Brock, contou em uma publica\u00e7\u00e3o, como nos adequamos a todas as mudan\u00e7as trazidas pelas novas diretrizes. Olha s\u00f3: <\/span><\/p>\n

\"Um<\/a><\/p>\n

Qual o papel de um analista de outsourcing?<\/b><\/h2>\n

O analista de outsourcing\u00a0 est\u00e1 ganhando grande destaque dentro das empresas que procuram terceirizar servi\u00e7os. Fazendo parte do time que verifica os itens relacionados anteriormente, esse profissional, al\u00e9m de auxiliar na rela\u00e7\u00e3o entre os parceiros, tamb\u00e9m promove melhores resultados.<\/span><\/p>\n

Est\u00e1 sob a responsabilidade dele garantir o alinhamento das atividades firmadas em contrato, como o cumprimento do\u00a0<\/span>SLA<\/b><\/a>, e a avalia\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica com base em dados e m\u00e9tricas acerca da realiza\u00e7\u00e3o da performance do contratado.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m da publica\u00e7\u00e3o de mat\u00e9rias toda segunda-feira, tamb\u00e9m disponibilizamos muitos conte\u00fados em nosso perfil no <\/span>LinkedIn<\/b><\/a>, voc\u00ea j\u00e1 nos segue por l\u00e1? Fa\u00e7a uma visita e fique por dentro de todas as novidades do outsourcing de impress\u00e3o ao longo da semana!<\/span><\/p>\n

\"Accede<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Existem itens essenciais que fazem parte da contrata\u00e7\u00e3o de outsourcing de impress\u00e3o, e 04 deles est\u00e3o dispostos nesta publica\u00e7\u00e3o. ","protected":false},"author":11,"featured_media":4441,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","episode_type":"audio","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[242],"tags":[49,450,143,334,19,142,68],"series":[],"class_list":["post-4433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-outsourcing-de-impressao","tag-cliente","tag-contratacao-de-outsourcing","tag-contrato","tag-lgpd","tag-parque-de-impressao","tag-sla","tag-tecnologia"],"episode_featured_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/contratacao-de-outsourcing-de-impressao-printwayy-2.png","episode_player_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/contratacao-de-outsourcing-de-impressao-printwayy-2.png","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"light","subscribeUrls":[],"rssFeedUrl":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/feed\/podcast\/blog-da-printwayy","embedCode":"

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