{"id":458,"date":"2017-12-04T07:00:05","date_gmt":"2017-12-04T10:00:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.printwayy.com\/?p=458"},"modified":"2023-04-27T10:51:49","modified_gmt":"2023-04-27T13:51:49","slug":"agregue-valor-ao-seu-outsourcing-de-impressao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/agregue-valor-ao-seu-outsourcing-de-impressao\/","title":{"rendered":"Agregue valor ao seu Outsourcing de Impress\u00e3o"},"content":{"rendered":"

\"Imagem<\/a><\/p>\n

Quando voc\u00ea ouve falar: <\/span>\u201cagregue valor ao seu produto, servi\u00e7o, neg\u00f3cio, marca\u2026\u201d<\/i><\/b>, qual \u00e9 a primeira coisa que lhe vem \u00e0 mente?\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste post vamos falar sobre o que \u00e9 valor e o que \u00e9 agregar valor, al\u00e9m de lhe dar 08 dicas exclusivas de como acrescentar valor \u00e0 sua empresa, prestadora de servi\u00e7os de outsourcing de impress\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Vamos nessa!<\/span><\/p>\n

Agregar valor (ou valor agregado<\/span>)<\/b> \u00e9 um conceito que vem sendo trabalhado h\u00e1 muito tempo em const\u00e2ncia entre a administra\u00e7\u00e3o, o marketing e a comunica\u00e7\u00e3o e, pode ser entendido como a <\/span>oferta de benef\u00edcios, <\/b>inova\u00e7\u00e3o, <\/b>utilidade, <\/b>diferencia\u00e7\u00e3o, qualidade, satisfa\u00e7\u00e3o e uma experi\u00eancia positiva ao consumidor.<\/b><\/p>\n

S\u00e3o estas caracter\u00edsticas que ir\u00e3o fazer com que o consumidor torne-se fiel, uma f\u00e3 ou at\u00e9 um amante da sua marca.<\/span><\/p>\n

Lembre-se da premissa: os clientes n\u00e3o compram o produto ou o servi\u00e7o, mas sim o que este produto ou servi\u00e7o lhe proporciona.\u00a0<\/b><\/h4>\n

Antes de\u00a0 definir os valores e agreg\u00e1-los de fato, \u00e9 necess\u00e1rio entender e <\/span>diagnosticar a percep\u00e7\u00e3o dos consumidores para a oferta.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, \u00e9 imprescind\u00edvel que a empresa entenda o consumidor, <\/span>saiba o que ele quer, quais s\u00e3o <\/span>suas necessidades e desejos e, qual \u00e9 seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante que voc\u00ea saiba que existe tr\u00eas tipos diferentes de valores a serem apresentados. S\u00e3o eles:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Valor econ\u00f4mico:<\/b> refere-se ao valor vinculado ao pre\u00e7o e \u00e0 quantidade do produto.<\/span><\/li>\n
  2. Valor funcional:<\/b> \u00e9 o valor que agrega as especifica\u00e7\u00f5es funcionais ao cliente.<\/span><\/li>\n
  3. Valor psicol\u00f3gico:<\/b> s\u00e3o as caracter\u00edsticas e benef\u00edcios que o produto proporciona ao indiv\u00edduo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    VALOR e PRE\u00c7O n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa!<\/b><\/h2>\n

    Precificar \u00e9 totalmente diferente do que agregar valor. O pre\u00e7o \u00e9 levando em considera\u00e7\u00e3o na hora de agregar valor e os valores agregados s\u00e3o important\u00edssimos na hora da precifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    D\u00e1 uma olhada neste trecho do post<\/span> Descubra o seu ponto de equil\u00edbrio e Precifique baseado em valor<\/b><\/a> onde falamos sobre a precifica\u00e7\u00e3o e sobre o valor.<\/span><\/p>\n

    Nele<\/span> n\u00f3s sugerimos que voc\u00ea leve em conta o valor percebido pelo seu cliente na hora de precificar o seu servi\u00e7o. Tamb\u00e9m comentamos que \u00e9 fundamental que voc\u00ea saiba qual \u00e9 a import\u00e2ncia que o seu cliente d\u00e1 ao seu trabalho.<\/span><\/p>\n

    Precifica\u00e7\u00e3o baseada em valor<\/b><\/h3>\n

    \"Uma<\/a><\/p>\n

    Na hora de precificar o servi\u00e7o que o seu outsourcing ir\u00e1 realizar voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o o valor percebido, ou seja qual \u00e9 a import\u00e2ncia que o seu cliente d\u00e1 para o seu trabalho.\u00a0<\/span><\/h4>\n

    Quanto maior \u00e9 a import\u00e2ncia, maior ser\u00e1 o valor percebido, o qual voc\u00ea ir\u00e1 agregar \u00e0 solu\u00e7\u00e3o ofertada.<\/span><\/h4>\n

    Para descobrir qual \u00e9 o valor que os seus clientes d\u00e3o para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o para a sua empresa de outsourcing de impress\u00e3o voc\u00ea dever\u00e1 trabalhar para buscar qual \u00e9 o reconhecimento deles perante ao servi\u00e7o, qual \u00e9 o sentimento e n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de comunicar e divulgar os pr\u00f3prios valores da sua empresa.<\/span><\/h4>\n

    Precificar corretamente \u00e9 um desafio que deve ser superado. Voc\u00ea deve ser justo com o cliente, e justo com a sua empresa. Pois ela tamb\u00e9m precisa <\/span>sobreviver no mercado<\/b><\/a> e ter lucro.<\/span><\/h4>\n

    Para deixar bem claro e entendido qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre valor e pre\u00e7o, pegamos emprestado a explica\u00e7\u00e3o de Warren Buffett:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n

    \u00a0\u201cO pre\u00e7o \u00e9 o que voc\u00ea paga, o valor \u00e9 o que voc\u00ea leva\u201d.<\/b><\/h3>\n<\/blockquote>\n

    Em ingl\u00eas existe uma express\u00e3o que vem a calhar em nossa conversa, \u00e9 o \u201c<\/span>value proposition<\/span><\/i>\u201d. Ela \u00e9 traduzida como “proposta de valor”, e vem apresentar a import\u00e2ncia do benef\u00edcio, da saciedade que o produto ou servi\u00e7o causa no cliente.<\/span><\/p>\n

    Michael Skok define <\/span>value proposition<\/i><\/b><\/a> como:<\/span><\/p>\n

    \n

    \u201cuma frase de posicionamento que explica os benef\u00edcios que voc\u00ea fornece a algu\u00e9m e como voc\u00ea faz isso de maneira \u00fanica. Descreve seu p\u00fablico-alvo, o problema que voc\u00ea resolve e por que voc\u00ea \u00e9 distintamente melhor que as alternativas existentes.\u201d<\/b><\/h4>\n<\/blockquote>\n

    Com esses aprendizados<\/span> j\u00e1 podemos ir mais afundo e ver quais atividades podem agregar valor \u00e0 sua empresa de outsourcing de impress\u00e3o. Acompanhe:<\/span><\/p>\n

    Agregar VALOR \u2013 como se faz isso?<\/strong><\/h2>\n

    Traduza em servi\u00e7os as necessidades de impress\u00e3o<\/b><\/h3>\n

    \"Impressora<\/h4>\n

    Fa\u00e7a um levantamento de todas as necessidades de impress\u00e3o de seus clientes, avalie as informa\u00e7\u00f5es e crie novas solu\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Lembre-se que o servi\u00e7o de outsourcing de impress\u00e3o vai al\u00e9m dos hardwares e recursos tecnol\u00f3gicos, o outsourcing engloba o planejamento e a gest\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

    Tenha a melhor m\u00e3o de obra especializada, invista em pessoas e no aperfei\u00e7oamento do atendimento de cada uma delas.\u00a0<\/span><\/p>\n

    V\u00e1 al\u00e9m da impress\u00e3o<\/b><\/h3>\n

    \"Impressora<\/h4>\n

    Voc\u00ea, provedor de servi\u00e7os de outsourcing de impress\u00e3o ou de MPS, poder\u00e1 se destacar se garantir o crescimento sustent\u00e1vel das empresas clientes com solu\u00e7\u00f5es que reduzam ou evitem o aumento das despesas.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

    O monitoramento em tempo real ir\u00e1 lhe ajudar a criar estrat\u00e9gias e previs\u00f5es futuras, antecipando erros e poss\u00edveis falhas.\u00a0<\/span><\/p>\n

    O envio de relat\u00f3rios detalhados mostrar\u00e1 a performance da sua presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e ir\u00e1 comprovar que tudo o que voc\u00ea ofereceu e se comprometeu est\u00e1 sendo realizado e cumprido.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Ou\u00e7a os seus clientes<\/b><\/h3>\n

    \"Impressora<\/h4>\n

    D\u00ea e pe\u00e7a feedback. Fa\u00e7a pequenas pesquisas relacionadas \u00e0 qualidade do seu servi\u00e7o de outsourcing<\/strong> <\/a>de impress\u00e3o frequentemente, pe\u00e7a para que os seus clientes contarem como est\u00e1 sendo a experi\u00eancia para eles, em termos pessoais e empresariais.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Fique feliz com os elogios e encare as cr\u00edticas, preste aten\u00e7\u00e3o em cada uma delas e busque melhor\u00e1-las o quanto antes.<\/strong><\/p>\n

    Mostre que voc\u00ea se importa<\/b><\/h3>\n

    \"Impressora<\/h4>\n

    Mantenha um contato regular com seus clientes!<\/strong> Para se ter <\/span>value proposition <\/span><\/i>esta atividade \u00e9 indispens\u00e1vel.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Crie o h\u00e1bito de ligar para os seus clientes para conversarem sobre assuntos diversos (n\u00e3o ligue somente para vender), troque ideias, tenha insights, entenda o nicho de mercado dele.\u00a0 Nunca se atrase para reuni\u00f5es, retorne \u00e0 todas as liga\u00e7\u00f5es e responda cada um dos e-mails.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Mostre que voc\u00ea se importa<\/strong>, cumpra os prazos prometidos e revise sua agenda e compromissos para nunca falhar com nenhum de seus clientes.<\/span><\/p>\n

    Se algo der errado, n\u00e3o se esconda<\/b><\/h3>\n

    \"valor-outsourcing-de-impressao<\/h4>\n

    Erros podem ocorrer<\/strong> <\/a>at\u00e9 mesmo quando voc\u00ea planejou e antecipou cada detalhe ou situa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Se acontecer de a sua empresa de outsourcing de impress\u00e3o falhar<\/strong> (independente de qual \u00e1rea e ou profissional), assuma a responsabilidade diante do cliente, pe\u00e7a desculpas e solucione o problema o mais r\u00e1pido que voc\u00ea e a equipe respons\u00e1vel conseguir.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

    Com certeza n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas assuma o erro e ver\u00e1 que depois que tudo foi solucionado o seu cliente ir\u00e1 lhe agradecer pela sua atitude e os la\u00e7os entre voc\u00eas se tornaram mais fortes.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Aqui no Blog falamos constantemente sobre a import\u00e2ncia de se manter rela\u00e7\u00f5es sinceras. Veja as publica\u00e7\u00f5es <\/span>Seja um campe\u00e3o em vendas de outsourcing de impress\u00e3o<\/b><\/a> e <\/span>Por que o brasileiro s\u00f3 quer saber de pre\u00e7o?<\/b><\/a>, e saiba mais.<\/span><\/p>\n

    Seja veloz<\/b><\/h3>\n

    \"Impressora<\/h4>\n

    Com certeza quando voc\u00ea contrata algum servi\u00e7o quer que ele seja iniciado rapidamente<\/strong>. Pois \u00e9, o seu cliente tamb\u00e9m! Seja veloz. Seja \u00e1gil. Seja proativo.\u00a0<\/span><\/p>\n

    N\u00e3o deixe com que ele fique esperando que a sua solu\u00e7\u00e3o seja implementada, corra contra o tempo e surpreenda-o.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Acelere o ritmo e n\u00e3o perca a qualidade. Muito pelo contr\u00e1rio, aumente a qualidade e o ritmo, a combina\u00e7\u00e3o destes dois fatores ir\u00e3o somar alguns bons pontos em seu <\/span>value proposition.<\/span><\/i><\/p>\n

    Melhorar n\u00e3o vai estragar<\/b><\/h3>\n

    \"Impressora<\/h4>\n

    Esque\u00e7a a frase \u201cse melhorar estraga\u201d<\/em><\/strong>. Tenha como lema: SEMPRE PODE FICAR MELHOR<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Mentalize diariamente esta frase, ela ter\u00e1 efeito positivo sobre voc\u00ea e com os seus colegas de trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Atualize-se constantemente, nunca deixe de estudar, de ler artigos e livros, de buscar refer\u00eancias e de aprender novas t\u00e9cnicas.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Busque tecnologia de ponta, automatize processos e ofere\u00e7a o que h\u00e1 de melhor em outsourcing de impress\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    Torne-se uma empresa sof\u00e1<\/b><\/h3>\n

    \"Impressora<\/h4>\n

    Quer saber por que \u00e9 bom ser uma empresa sof\u00e1?<\/strong><\/p>\n

    O sof\u00e1 deve ser confort\u00e1vel, fofinho e acolhedor<\/strong>. Deve ter uma estrutura forte<\/strong> para aguentar qualquer peso, o seu revestimento deve ser resistente<\/strong> e agrad\u00e1ve<\/strong>l, para que dure por anos, ou at\u00e9 eternamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Limpar o sof\u00e1 e fazer a manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio<\/strong>, e voc\u00ea pode at\u00e9 deix\u00e1-lo mais atraente<\/strong> com almofadas customizadas, mantas, uma mesinha de apoio com algumas flores e controles remotos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

    Viu s\u00f3? Agora imagine como seria bom ter uma empresa exatamente assim te assessorando e te cuidando!\u00a0<\/span><\/p>\n

    Torne-se uma empresa sof\u00e1 e aguente firme, mostre s\u00f3lido por dentro e aconchegante por fora, ofere\u00e7a benef\u00edcios e exclusividades. Se o seu cliente se sentir abra\u00e7ado pelo sof\u00e1, ele n\u00e3o vai mais querer sair de perto dele.<\/strong><\/p>\n

    M\u00e3os \u00e0 obra e sucesso para voc\u00ea!<\/b><\/h4>\n

    Continue com a gente, busque por mais informa\u00e7\u00f5es em nosso blog.<\/p>\n

    Sugest\u00f5es de leitura:<\/p>\n

    \"Ilustra\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

    \"19_11_blog_samuel\"<\/a><\/p>\n

    \"Fotografia<\/a><\/p>\n

    \"Accede<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Veja 8 dicas de atividades que agregam valor ao seu outsourcing de impress\u00e3o. Conhe\u00e7a o conceito de valor agregado e a diferen\u00e7a entre valor e pre\u00e7o.","protected":false},"author":3,"featured_media":5214,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[241],"tags":[81,28,128,116],"series":[],"class_list":["post-458","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas-para-outsourcing-de-impressao","tag-empresa","tag-outsourcing-de-impressao","tag-valor","tag-venda"],"episode_featured_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/agregue-valor-ao-outsourcing-2.png","episode_player_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/agregue-valor-ao-outsourcing-2.png","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"light","subscribeUrls":[],"rssFeedUrl":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/feed\/podcast\/blog-da-printwayy","embedCode":"

    Agregue valor ao seu Outsourcing de Impress\u00e3o<\/a><\/blockquote>