{"id":4801,"date":"2021-11-08T07:00:42","date_gmt":"2021-11-08T10:00:42","guid":{"rendered":"http:\/\/191.234.178.51\/blog\/?p=4801"},"modified":"2024-03-13T11:00:09","modified_gmt":"2024-03-13T14:00:09","slug":"dialogando-com-o-cliente-sobre-ajustes-no-contrato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/dialogando-com-o-cliente-sobre-ajustes-no-contrato\/","title":{"rendered":"Dialogando com o cliente sobre ajustes no contrato &#8211; n\u00e3o tem erro!"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4802\" src=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/ajustes-no-contrato.png\" alt=\"Ilustra\u00e7\u00e3o de um marca-texto destacando as palavras \u201cn\u00e3o tem erro\u201d do t\u00edtulo.\" width=\"1920\" height=\"1000\" \/><code><\/code><\/p>\n<h5><strong>Clique no play e aproveite a vers\u00e3o em \u00e1udio deste conte\u00fado agora mesmo! Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ouvir pelo Spotify, \u00e9 s\u00f3 acessar pelo t\u00edtulo do post aqui embaixo:<\/strong><\/h5>\n<iframe src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/?uri=spotify:episode:1xBzdACvgf8X8WwZYHXrRX?si=5a0ae03ae63c4429\" width=\"100%\" height=\"80\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" style=\"max-width:100%px;max-height:80px;min-height:80px;\"><\/iframe>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seu time comercial luta diariamente para conseguir novas contrata\u00e7\u00f5es. Elas s\u00e3o valiosas ao seu outsourcing! Mas, durante as negocia\u00e7\u00f5es, pode surgir em meio a conversa a necessidade de realizar ajustes no contrato.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esses ajustes, os quais s\u00e3o realizados antes de ser feita a celebra\u00e7\u00e3o (a assinatura em si), podem discorrer sobre os valores, a quantidade de equipamentos, prazos, entre outros pontos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar, que o fornecedor n\u00e3o \u00e9 inimigo do cliente, <\/span><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/o-fim-do-estereotipo-do-fornecedor-como-inimigo-dos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>j\u00e1 falamos sobre isso aqui<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, e \u00e9 importante refor\u00e7ar essa ideia. O objetivo dos dois \u00e9 o mesmo &#8211; ter \u00eaxito em seus neg\u00f3cios. Portanto, no momento de negocia\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio ater-se a flexibilidade e a conversa.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/o-fim-do-estereotipo-do-fornecedor-como-inimigo-dos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4359\" src=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/forncedor-outsourcing-printwayy.png\" alt=\"Imagem de uma bomba sendo desarmada, ilustrando o fim da guerra entre fornecedor e cliente.\" width=\"1920\" height=\"1000\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acompanhe como enfrentar esse di\u00e1logo com o cliente e conseguir fechar a venda do seu servi\u00e7o, construindo uma rela\u00e7\u00e3o embasada na confian\u00e7a e que ir\u00e1 se tornar duradoura. Veja, ainda, algumas dicas b\u00f4nus de como conseguir a renova\u00e7\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><b>Sem medo da negocia\u00e7\u00e3o: realize ajustes no contrato da melhor maneira<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s o trabalho \u00e1rduo em conquistar <\/span><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/inbound-marketing-como-estrategia-de-atracao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>novos leads<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mostrar seu servi\u00e7o e o quanto ele impactaria no <\/span><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/como-o-outsourcing-de-impressao-e-importante-para-o-core-business-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>core business<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o momento da venda chegou, mas antes disso, o cliente solicitou algumas mudan\u00e7as nos termos do seu contrato. E agora?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bom, se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 preparado para passar por essa situa\u00e7\u00e3o, separamos algumas orienta\u00e7\u00f5es que poder\u00e3o te ajudar a ampliar essa conversa e n\u00e3o passar por apuros.<\/span><\/p>\n<h4><b>&#x2734;&#xfe0f;\u00a0<\/b><b>Ajustes de valores<\/b><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos maiores impasses na hora de ajustes no contrato \u00e9 certamente nos valores que est\u00e3o sendo cobrados pelo servi\u00e7o. O cliente pode solicitar a diminui\u00e7\u00e3o do <\/span><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/planilha-precificando-contratos-aprenda-calcular-o-cpp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>CPP<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, e assim querer combinar um valor menor a ser cobrado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O Blog da PrintWayy disponibilizou uma planilha a qual servir\u00e1 a voc\u00ea como uma grande ajuda na hora de precificar seus contratos. Ao terminar este conte\u00fado, acesse nosso artigo e, fa\u00e7a o download do material:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/planilha-precificando-contratos-aprenda-calcular-o-cpp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3881\" src=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/planilha-precificando-contratos-printwayy-1.jpg\" alt=\"Ilustrando uma planilha de precifica\u00e7\u00e3o de contratos, um \u00edcone padr\u00e3o de documento \u00e9 exibido junto com um tag de pre\u00e7o.\" width=\"1920\" height=\"1000\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, o vendedor acaba esbarrando no pre\u00e7o e n\u00e3o conseguindo realizar uma venda. \u00c9 importante entender qual \u00e9 o valor limite que pode ser negociado e n\u00e3o ir al\u00e9m do estabelecido.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Demonstrar ao cliente o quanto ele estar\u00e1 ganhando com a sua contrata\u00e7\u00e3o, que vai muito al\u00e9m de um mero servi\u00e7o, e sim uma experi\u00eancia que trar\u00e1 muitos benef\u00edcios a ele, elevar\u00e1 sua empresa ao ponto de n\u00e3o se importar tanto com o pre\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 necess\u00e1rio que o vendedor esteja preparado para fazer concess\u00f5es, no entanto, precisa tamb\u00e9m balancear suas atitudes entre firmeza e flexibilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se ningu\u00e9m ceder, nada ser\u00e1 concretizado, mas ao realizar muitas concess\u00f5es, o cliente sempre ir\u00e1 buscar por esse mesmo caminho. E, isso poder\u00e1 acarretar cont\u00ednuas perdas nos valores das vendas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No <\/span><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/2a-edicao-printwayy-apresenta-dossie-do-outsourcing-de-impressao-2020-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Dossi\u00ea do Outsourcing de Impress\u00e3o 2020\/2021<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, trouxemos a m\u00e9dia dos valores cobrados em todos os estados brasileiros, caso queira conferir, acesse nosso material:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/2a-edicao-printwayy-apresenta-dossie-do-outsourcing-de-impressao-2020-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4302\" src=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/dossie-2020-2021-PRINTWAYY.png\" alt=\"Fundo azul com uma imagem estilizada de uma l\u00e2mpada em cima de uma impressora ao lado o t\u00edtulo do material: DOSSI\u00ca DO OUTSOURCING DE IMPRESS\u00c3O.\" width=\"1920\" height=\"1080\" \/><\/a><\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><b>&#x2734;&#xfe0f; Ajustes no objeto da loca\u00e7\u00e3o<\/b><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao realizar as tratativas, seja por telefone, email, ou chat da empresa, pode ser que ocorram altera\u00e7\u00f5es sobre quais m\u00e1quinas ir\u00e3o compor o parque locado, por exemplo, e essa informa\u00e7\u00e3o pode ser facilmente alterada no instrumento contratual.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante serem realizados os ajustes a fim de que haja certeza sobre os equipamentos que comp\u00f5em o ambiente e, assim, haver a seguran\u00e7a sobre como realizar as cobran\u00e7as e, ao t\u00e9rmino do contrato, quais ser\u00e3o devolvidos.<\/span><\/p>\n<h4><b>&#x2734;&#xfe0f; <\/b><b>Ajustes de prazos<\/b><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns dos prazos nos contratos podem estar relacionados a entregas de equipamentos, pagamento pelo servi\u00e7o, e ao t\u00e9rmino da contrata\u00e7\u00e3o convencionado entre as partes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No que se relaciona essa parte, o que se deve fazer caso haja necessidade de ajustes \u00e9 manter um bom di\u00e1logo, para que todas as datas pactuadas permane\u00e7am as melhores para ambos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estar flex\u00edvel quanto aos desejos do contratante \u00e9 igualmente importante nesse momento, j\u00e1 que o que for convencionado aqui, dever\u00e1 ser cumprido a fim de que a confian\u00e7a entre todos se perpetue.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><b>B\u00f4nus: algumas dicas para voc\u00ea garantir a renova\u00e7\u00e3o do contrato<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajustes no contrato realizados e, contrata\u00e7\u00e3o finalizada com sucesso! Com o passar do tempo, j\u00e1 \u00e9 hora ainda de pensar sobre a renova\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. Manter clientes \u00e9 fundamental, e saber estrat\u00e9gias para aumentar as chances de eles permanecerem tamb\u00e9m!\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao realizar o instrumento, \u00e9 ideal que ele tenha um longo prazo, permitindo assim que ele conhe\u00e7a muito bem o seu servi\u00e7o, identificando que sua opera\u00e7\u00e3o de fato supre suas necessidades e, assim, manter uma rela\u00e7\u00e3o duradoura.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seu time deve acompanhar de perto a satisfa\u00e7\u00e3o de cada cliente, n\u00e3o o abandonando ap\u00f3s o fechamento da compra. Observar o quanto seu servi\u00e7o impacta o progresso dele far\u00e1 com que ambos evoluam.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea se lembra do que foi prometido no momento anterior \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o, certo? Para garantir a renova\u00e7\u00e3o do seu contrato, deve estar atento a todo o tempo em entregar tudo o que foi convencionado com o cliente quando foi realizada a <\/span><a href=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/template-modelo-de-proposta-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>proposta comercial<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gostaria de continuar recebendo artigos como esse semanalmente? <\/span><a href=\"https:\/\/materiais.printwayy.com\/news-wayy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Assine a NewsWayy<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e fa\u00e7a parte da nossa comunidade, para acessar toda segunda-feira uma nova publica\u00e7\u00e3o e ficar continuamente informado sobre o seu mercado.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.printwayy.com\/news-wayy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3958\" src=\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/19_03_in_newss.gif\" alt=\"Gif de um envelope amarelo em fundo azul, o envelope se abre com um convite para assinar a newsletter.\" width=\"1200\" height=\"630\" \/><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Os ajustes no contrato antes da finaliza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio garantem uma parceria de sucesso. 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