![\"Imagem](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/compradores-b2b-relatorio.png\")
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Acompanhar previs\u00f5es disponibilizadas por grandes institui\u00e7\u00f5es viabiliza a prepara\u00e7\u00e3o ao que est\u00e1 por vir, e a Wunderman Thompson, ag\u00eancia global de comunica\u00e7\u00e3o e marketing, em seu relat\u00f3rio, busca trazer dados importantes aos <\/span>fornecedores<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n Nas informa\u00e7\u00f5es que est\u00e3o sendo dispostas na 2\u00aa edi\u00e7\u00e3o do <\/span>The B2B Future Shopper Report 2021<\/b><\/a>, est\u00e3o sendo abordadas pela empresa os h\u00e1bitos e prefer\u00eancias de compras de todos os n\u00edveis da <\/span>jornada de compra<\/b><\/a> B2B.<\/span><\/p>\n Ela foi realizada com base nos mercados do Reino Unido, Estados Unidos e China, ap\u00f3s serem ouvidos 604 compradores dos mais variados n\u00edveis, possibilitando assim que tenhamos uma compreens\u00e3o por muitos pontos de vista.<\/span><\/p>\n E, considerando que ainda estamos vivendo tempos de pandemia, a pesquisa tamb\u00e9m traz pontos relacionados ao contexto dela, e como serviu para moldar os mercados nos \u00faltimos 02 anos.<\/span><\/p>\n Ele foi separado em 04 se\u00e7\u00f5es, sendo elas referentes ao comportamento de compra online, a jornada do consumidor pela internet, a melhor experi\u00eancia de compra, e, por fim, qual o futuro das compras <\/span>B2B<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n Acompanhe a seguir algumas percep\u00e7\u00f5es sobre o futuro comprador que podem beneficiar o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n \u00c9 percept\u00edvel o aumento das compras online, grande parte motivada pelo impacto da pandemia. Foi apontado que 49% das compras no Reino Unido, Estados Unidos e China s\u00e3o realizadas por essa modalidade.<\/span><\/p>\n No entanto, as empresas que possuem um menor or\u00e7amento informaram que realizam 50% de todas as compras pela internet, e esperam que esse fator reduza em 15% quando a pandemia terminar.\u00a0<\/span><\/p>\n J\u00e1 as maiores afirmaram que esperam que suas compras online aumentem 4% ap\u00f3s a pandemia.<\/span><\/p>\n No relat\u00f3rio do ano passado, foi descoberto que 18% das empresas trocaram de fornecedor, o que j\u00e1 foi considerado bem alto. E, neste ano, foi ainda maior!\u00a0<\/span><\/p>\n 53% dos profissionais de compras dos pa\u00edses pesquisados disseram que revisaram sua lista de fornecedores para todas as compras.<\/span><\/p>\n Outros 43% afirmaram que mudaram de fornecedores nos \u00faltimos 12 meses, representando uma grande revolu\u00e7\u00e3o nos relacionamentos da cadeia de suprimentos.<\/span><\/p>\n \u00c9 importante compreender o que levou a tamanha mudan\u00e7a, para conseguir saber o que as empresas est\u00e3o procurando em seus fornecedores nesse mundo p\u00f3s-covid.<\/span><\/p>\n A m\u00e9dia de respostas \u00e0 pergunta \u201cVoc\u00ea trocou fornecedores durante a pandemia?\u201d foi de 53% para \u201cSim, para todas as compras do neg\u00f3cio\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n Foi reconhecido que quanto menor o neg\u00f3cio, maior a probabilidade de eles mudarem de fornecedor.\u00a0<\/span><\/p>\n As raz\u00f5es que levaram a essa decis\u00e3o foram impulsionadas por fronteiras fechadas e aumento da burocracia, as quais interromperam as cadeias de suprimentos, levando vantagem aos fornecedores locais, dando a entender que a proximidade, em muitos casos, superou a economia de custos.<\/span><\/p>\n Quando questionado aos participantes da pesquisa, a principal resposta aos seus motivos para mudar de fornecedor foi para op\u00e7\u00f5es de pagamento diferentes ou melhores (30%).<\/span><\/p>\n Mas com oito fatores diferentes, todos pontuando entre 20% e 30% no geral, deu-se a entender que as empresas est\u00e3o mudando de fornecedores por v\u00e1rios motivos, e que cada decis\u00e3o individual provavelmente tem v\u00e1rios fatores por tr\u00e1s.<\/span><\/p>\n Est\u00e3o entre as motiva\u00e7\u00f5es das mudan\u00e7as:<\/span><\/p>\n Conforme o relat\u00f3rio, essa mudan\u00e7a n\u00e3o \u00e9 simplesmente ou totalmente baseada em pandemia. Embora v\u00e1rias dessas raz\u00f5es possam sugerir a interrup\u00e7\u00e3o da cadeia de suprimentos (incluindo a dificuldade em encontrar produtos e uma mudan\u00e7a nas condi\u00e7\u00f5es de pagamento), est\u00e1 muito al\u00e9m disso.<\/span><\/p>\n Eles visualizam uma mistura de empresas em busca de melhores experi\u00eancias e condi\u00e7\u00f5es. Entendem ainda que embora tenham mudado suas rotinas em raz\u00e3o da pandemia, esse fator foi o que desencadeou uma nova forma de pensar, levando a rever prioridades.\u00a0<\/span><\/p>\n A pesquisa demonstra que os compradores B2B n\u00e3o querem desafios colocados em seu caminho, e sim desejam que suas compras sejam mais f\u00e1ceis.<\/span><\/p>\n Ao questionar as empresas quais canais elas usariam para compras B2B no momento p\u00f3s-pandemia, ficou compreens\u00edvel o grande n\u00famero de fontes que os compradores B2B usam e continuar\u00e3o a usar diversos deles.<\/span><\/p>\n E, essa variedade representa um desafio para os fornecedores que devem atender ao que seus clientes desejam. Os canais necessitam abranger o f\u00edsico, o digital, o telefone e at\u00e9 o fax.<\/span><\/p>\n Ao questionar<\/span> as empresas sobre qual propor\u00e7\u00e3o de seus or\u00e7amentos de compra gastaram em diferentes canais, a conclus\u00e3o foi de que, quanto maior o neg\u00f3cio, mais <\/span>omnichannel<\/b><\/a> ele \u00e9.<\/span><\/p>\n Em todos os pa\u00edses os quais fizeram parte do relat\u00f3rio houve o consenso de que, quando o or\u00e7amento era muito grande, isso aumentava a probabilidade de misturar os gastos nos canais online e offline.<\/span><\/p>\n \u201cQuais s\u00e3o as inova\u00e7\u00f5es da pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o que impulsionaram o desenvolvimento das compras online B2B nos anos que est\u00e3o por vir?<\/span><\/i><\/p>\n Ou talvez o mais importante, o que os pr\u00f3prios compradores querem ver?\u201d<\/span><\/i><\/p>\n O primeiro fator a ser relacionado pela pesquisa \u00e9 n\u00e3o haver uma percep\u00e7\u00e3o de que os fornecedores est\u00e3o atrasados \u200b\u200bquando se trata de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.\u00a0<\/span><\/p>\n 79% dos respondentes no Reino Unido, EUA e China disseram sentirem que a tecnologia de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico atualmente atende \u00e0s suas expectativas como comprador.<\/span><\/p>\n Entre as tecnologias as quais os compradores desejam que os fornecedores foquem para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, a maioria respondeu aplicativos para smartphones, ficando em segundo lugar os sites para o mesmo dispositivo.\u00a0<\/span><\/p>\n Dentre tantos aprendizados, resta claro como um entendimento final, a grande necessidade dos usu\u00e1rios por melhores experi\u00eancias na modalidade mobile.\u00a0<\/span><\/p>\n O Blog da PrintWayy traz conte\u00fados relevantes para que voc\u00ea obtenha ainda mais sucesso dentro do seu mercado, e para que voc\u00ea n\u00e3o perca os conte\u00fados disponibilizados por aqui, assine a NewsWayy<\/b><\/a>! <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ela \u00e9 composta por edi\u00e7\u00f5es semanais, com um resumo da nossa publica\u00e7\u00e3o mais atual, e tamb\u00e9m a vers\u00e3o mensal que vem cheia de dicas, uma curadoria de conte\u00fado feita especialmente para voc\u00ea. <\/span>💛💙<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Visualize a jornada atual do comprador B2B diretamente de insights do relat\u00f3rio The B2B Future Shopper Report 2021, produzido pela Wunderman Thompson.","protected":false},"author":11,"featured_media":5288,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[315],"tags":[45,57,518],"series":[],"class_list":["post-5276","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreendedorismo-e-gestao","tag-b2b","tag-fornecedor","tag-jornada-de-compras"],"episode_featured_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/compradores-b2b-relatorio2.png","episode_player_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/compradores-b2b-relatorio2.png","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"light","subscribeUrls":[],"rssFeedUrl":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/feed\/podcast\/blog-da-printwayy","embedCode":"Principais insights de The B2B Future Shopper Report 2021, pela Wunderman Thompson<\/b><\/h2>\n
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Siga, agora, para as conclus\u00f5es apresentadas no relat\u00f3rio:<\/b><\/h3>\n
01) As compras online est\u00e3o com tudo<\/b><\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/compradores-b2b-future-shopper-report.png\")
<\/p>\n02) A dan\u00e7a das cadeiras dos fornecedores \u00e9 real<\/b><\/h4>\n
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![\"\"](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/compradores-b2b-future-shopper-report-2.png\")
<\/p>\n03) Canais de compras omnichannel<\/em> s\u00e3o o presente (e o futuro!)<\/b><\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/compradores-b2b-future-shopper-report-3.png\")
<\/p>\n04) Marcar a presen\u00e7a online, especialmente mobile, ser\u00e1 fundamental<\/b><\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/compradores-b2b-future-shopper-report-4.png\")
<\/p>\nAten\u00e7\u00e3o, fornecedor! Entenda os novos h\u00e1bitos e prefer\u00eancias dos compradores B2B<\/a><\/blockquote>