{"id":6017,"date":"2022-07-25T06:45:30","date_gmt":"2022-07-25T09:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/?p=6017"},"modified":"2023-04-26T10:16:34","modified_gmt":"2023-04-26T13:16:34","slug":"conversa-com-especialista-examinando-o-mercado-de-outsourcing-de-impressao-latam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/conversa-com-especialista-examinando-o-mercado-de-outsourcing-de-impressao-latam\/","title":{"rendered":"Conversa com Especialista \u2013 Examinando o mercado de outsourcing de impress\u00e3o LATAM"},"content":{"rendered":"

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Este artigo foi originalmente publicado no Blog da PrintWayy LATAM<\/a><\/strong><\/span>, em 22 de junho de 2022, e voc\u00ea pode acess\u00e1-lo por meio <\/span>deste link<\/b><\/a><\/span>.\u00a0<\/span><\/h5>\n

Aqui no Blog da PrintWayy procuramos trazer publica\u00e7\u00f5es para servirem como refer\u00eancias e fonte de conhecimentos ao outsourcing de impress\u00e3o, a fim de auxiliar os neg\u00f3cios a manterem seu alto n\u00edvel de desempenho, conseguindo assim ainda mais clientes. O seu sucesso \u00e9 o nosso sucesso tamb\u00e9m!<\/span><\/p>\n

Em continuidade a isso, a fim de fornecer a voc\u00ea uma vis\u00e3o sobre o seu mercado, apresentamos esta nova publica\u00e7\u00e3o da s\u00e9rie Conversa com Especialista, onde convidamos <\/span>Luis Enrique Urrego<\/b><\/a>, Diretor de Solu\u00e7\u00f5es e Servi\u00e7os LATAM da <\/span>Allnet Integral Business<\/b><\/a> para uma entrevista exclusiva.<\/span><\/p>\n

A Allnet Integral Business atua no suporte comercial, assist\u00eancia t\u00e9cnica, garantia e desenvolvimento de neg\u00f3cios que fornecem tecnologia em diversos segmentos de mercado. Possuem sua sede em Bogot\u00e1, na Col\u00f4mbia, e prestam servi\u00e7os para toda a regi\u00e3o latinoamericana.<\/span><\/p>\n

Acompanhe toda a nossa conversa, que est\u00e1 disposta logo abaixo. Voc\u00ea n\u00e3o ir\u00e1 se arrepender!<\/span><\/p>\n

Conversa com Especialista:<\/span><\/h4>\n

Luis Enrique Urrego \u2013 Diretor de Solu\u00e7\u00f5es e Servi\u00e7os LATAM da Allnet Integral Business<\/b><\/h2>\n

Mercado de outsourcing de impress\u00e3o na Am\u00e9rica Latina<\/b><\/h2>\n

\"Foto<\/a><\/p>\n

PrintWayy: <\/b>Ol\u00e1 Luis Enrique, \u00e9 com muita satisfa\u00e7\u00e3o que eu informo que voc\u00ea est\u00e1 inaugurando a categoria Conversa com Especialista no Blog da PrintWayy LATAM! Gostaria que voc\u00ea iniciasse o nosso bate-papo com uma apresenta\u00e7\u00e3o sobre a parceria que a Allnet possui com a PrintWayy, e o que ela tem a agregar para o outsourcing de impress\u00e3o.<\/h4>\n
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Luis Enrique Urrego: <\/b>O trabalho que ambas as empresas est\u00e3o desenvolvendo visa fornecer aos IT Partners uma solu\u00e7\u00e3o de monitoramento que ajude a melhorar seus servi\u00e7os e ter o controle dos dispositivos instalados com uma ferramenta confi\u00e1vel, f\u00e1cil de gerenciar e com muitas capacidades para trabalhar em ambientes diferentes e variados integrando todos as marcas do mercado.<\/span><\/p>\n

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O objetivo final \u00e9 que o Parceiro de TI gere economia em sua opera\u00e7\u00e3o, controle de custos e gest\u00e3o abrangente de incidentes, melhorando sua lucratividade total.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Quais os maiores desafios que ainda est\u00e3o sendo enfrentados pelo outsourcing de impress\u00e3o na Am\u00e9rica Latina, os quais impedem sua expans\u00e3o?<\/h4>\n
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LEU:<\/b> S\u00e3o v\u00e1rios, dentre os mais not\u00e1veis \u200b\u200best\u00e1 a transforma\u00e7\u00e3o na forma como os IT Partners tradicionalmente gerenciam seus processos com seus clientes, ou seja, eles devem transformar seus processos e n\u00f3s (Allnet Integral Business e PrintWayy) devemos lev\u00e1-los a utilizar ferramentas tecnol\u00f3gicas que permitam a gest\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o centralizada em ambientes totalmente descentralizados.<\/span><\/p>\n

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Outro desafio \u00e9 sair da forma tradicional de analisar e cotar projetos sem usar t\u00e9cnicas para trat\u00e1-los como projetos reais e n\u00e3o usar ferramentas de tecnologia de suporte com estat\u00edsticas de uso, dura\u00e7\u00e3o e m\u00e9tricas para analisar e validar a viabilidade junto com a rentabilidade dos projetos entre outros.<\/span><\/p>\n

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Por \u00faltimo, e talvez o mais destacado, \u00e9 que os tradicionais parceiros de TI ainda n\u00e3o foram al\u00e9m de lidar com uma opera\u00e7\u00e3o transacional de venda de equipamentos e suprimentos. Eles devem se transformar e migrar para o segmento de servi\u00e7os com processos de Management Print Services (MPS) – Gerenciamento de Servi\u00e7os de Impress\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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A isso devemos somar dois anos de Pandemia que gerou uma retra\u00e7\u00e3o nos processos de outsourcing expansivos, mas isso faz com que os IT Partners evoluam para oferecer servi\u00e7os profissionais e tomar op\u00e7\u00f5es que lhes permitam melhorar e expandir sua opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Tendo em vista o andamento do mercado de impress\u00e3o LATAM, h\u00e1 alguma perspectiva de mudan\u00e7as no cen\u00e1rio para os pr\u00f3ximos 05 anos?<\/h4>\n
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LEU:<\/b> Claro que sim. Felizmente, h\u00e1 novos desafios nesta linha, mas eles exigem uma mudan\u00e7a tecnol\u00f3gica e estrat\u00e9gica dos Parceiros de TI, contando com ferramentas de SW, melhores processos e uma mudan\u00e7a na mentalidade de trabalhar com recursos humanos, sendo mais profissional em suas tarefas, mais especializadas.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Voc\u00ea pensa que existem \u00e1reas espec\u00edficas que os provedores precisam ficar atentos, que est\u00e3o em uma crescente?<\/h4>\n
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LEU: <\/b>Uma de suas principais \u00e1reas \u00e9 a pr\u00e9-venda e an\u00e1lise de projetos, gest\u00e3o de projetos e \u00e1reas de atendimento especializado e integrador.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Quais s\u00e3o as tecnologias que voc\u00ea acredita serem relevantes e indispens\u00e1veis para a inova\u00e7\u00e3o nos ambientes de impress\u00e3o?<\/h4>\n
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LEU: <\/b>O mais importante \u00e9 a forma como eles obt\u00eam informa\u00e7\u00f5es sobre os projetos e como ter controle quando j\u00e1 est\u00e3o em opera\u00e7\u00e3o, sendo n\u00e3o apenas um prestador de servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m um aliado de seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Para isso, eles devem usar ferramentas multimarcas f\u00e1ceis de implementar e com an\u00e1lises \u00fateis, tanto para os primeiros passos quanto para manter os custos e a qualidade do servi\u00e7o sob controle durante todo o per\u00edodo do contrato.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>A pandemia de COVID-19 trouxe muitas altera\u00e7\u00f5es para a rotina das empresas, tanto as que contratam quanto as que fornecem os servi\u00e7os de outsourcing. Como o setor vem atravessando essas adversidades?<\/h4>\n
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LEU:<\/b> Tiveram de se ajustar e reinventar adaptando-se a uma nova realidade, uns n\u00e3o reagiram dinamicamente a esta realidade saindo do mercado, outros ajustaram-se a esta realidade encontrando novas oportunidades de mercado, procurando novos e estruturados servi\u00e7os que prestam a si pr\u00f3prios e aos seus clientes.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>De que maneira a Allnet procura auxiliar os seus clientes a expandir suas empresas e evoluir em seus contratos de outsourcing?<\/h4>\n
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LEU:<\/b> A Allnet IB o faz gra\u00e7as a uma equipe humana com mais de 18 anos de experi\u00eancia, conhecimento do mercado regional e com capacidade de transferir conhecimento e apoiar Parceiros de TI que buscam uma mudan\u00e7a em sua opera\u00e7\u00e3o tradicional integrando as melhores solu\u00e7\u00f5es de software que est\u00e3o em nosso ecossistema.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Existe a valoriza\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o aqui em nossa regi\u00e3o? Esse entendimento se modifica dependendo de qual pa\u00eds estamos falando?<\/h4>\n
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LEU:<\/b> Claro que sim, ao voltar \u00e0 normalidade com o retorno dos funcion\u00e1rios, os problemas dos sistemas de impress\u00e3o voltam, as empresas n\u00e3o resolveram os problemas em 2020 e ainda est\u00e3o trabalhando para resolv\u00ea-los.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Hoje \u00e9 quando os Parceiros de TI t\u00eam que aproveitar para oferecer diferentes servi\u00e7os de impress\u00e3o e resolver esses problemas em seus clientes. Alguns t\u00eam trabalhado nos \u00faltimos meses para aproveitar o mercado. A Allnet IB est\u00e1 trazendo ferramentas de primeira linha, como PrintWayy, para parceiros de TI e clientes.<\/span><\/p>\n

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N\u00e3o necessariamente muda o entendimento, s\u00e3o formas diferentes de olhar o assunto, mas no final todos querem melhorar seu funcionamento e \u00e9 a\u00ed que a ALLNET IB consegue acompanhar essas tarefas.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Qual seria o seu maior conselho, Luis, a quem deseja come\u00e7ar a empreender no ramo de outsourcing de impress\u00e3o, mas que n\u00e3o sabe por onde iniciar?<\/h4>\n
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LEU:<\/b> \u00c9 um caminho dif\u00edcil e o mais importante \u00e9 conquistar a confian\u00e7a de seus clientes com conversas, servi\u00e7os e processos profissionais, apoie-se desde o in\u00edcio com solu\u00e7\u00f5es que auxiliem no controle e gest\u00e3o de suprimentos, gest\u00e3o de incidentes e controle de estoque, ou seja, para estruturar a opera\u00e7\u00e3o para que seja rent\u00e1vel e mensur\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Voc\u00ea possui contato com diversas empresas desse setor, situadas em in\u00fameros pa\u00edses. Considerando isso, como voc\u00ea v\u00ea que elas se colocam \u00e0 frente da concorr\u00eancia? H\u00e1 algum diferencial competitivo que as auxilie?<\/h4>\n
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LEU:<\/b> Claro que sim,\u00a0 alguns est\u00e3o dando o salto, buscando se aventurar ou reengenharia de seus atuais processos comerciais e t\u00e9cnicos, esse \u00e9 um processo que leva tempo e \u00e9 a\u00ed que ajudamos a acelerar esse processo de forma assertiva para melhorar seus processos. As vantagens competitivas s\u00e3o a experi\u00eancia e ferramentas tecnol\u00f3gicas como a PrintWayy bem gerida e explorando o seu potencial.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Na sua opini\u00e3o, as tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas est\u00e3o sendo acompanhadas por empresas que atuam nos servi\u00e7os de impress\u00e3o da Am\u00e9rica Latina?<\/h4>\n
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LEU:<\/b> Alguns entenderam, uma pequena parte dessas empresas, principalmente as maiores que t\u00eam presen\u00e7a regional e local que s\u00e3o din\u00e2micas, se adaptaram e seguem essas tend\u00eancias. Outros procuram uma mudan\u00e7a e quem os pode ajudar e finalmente outros apostam em modelos tradicionais que n\u00e3o t\u00eam um futuro promissor.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Como voc\u00ea enxerga a tem\u00e1tica prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de dados e como ela tem influenciado os tomadores de decis\u00e3o na contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os?<\/h4>\n
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LEU:<\/b> \u00c9 uma quest\u00e3o que se expandiu em que as empresas investem dinheiro em prote\u00e7\u00e3o no manuseio da informa\u00e7\u00e3o, acessibilidade a ela, temos na Am\u00e9rica Latina uma lacuna muito grande na migra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es em ambientes cloud, claro em ambientes seguros e certificados plataformas.\u00a0<\/span><\/p>\n

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A tomada de decis\u00e3o \u00e9 mais r\u00e1pida se voc\u00ea tiver acesso a ela e se tiver an\u00e1lises com integra\u00e7\u00e3o a sistemas de controle maiores, quem possui ferramentas desse tipo a utiliza n\u00e3o apenas para decidir e gerenciar, mas tamb\u00e9m como um valor agregado para seus clientes onde comparam os clientes que possuem esses diferenciais na opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

PW: <\/b>Ficamos muito felizes em voc\u00eas aceitarem nosso convite, para conversar com nosso p\u00fablico sobre tecnologia e o mercado latino americano, algo que voc\u00ea conhece muito e vivencia diariamente! Obrigada por vir fazer parte e agregar conhecimento e informa\u00e7\u00e3o de qualidade ao nosso conte\u00fado.<\/h4>\n
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Voc\u00ea gostou da nossa conversa? Compartilhe a publica\u00e7\u00e3o com seus colegas, e demais profissionais que voc\u00ea acredita que se interessaram por ela.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de encontrar publica\u00e7\u00f5es frequentes aqui no blog, voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 receber em seu email nossa newsletter, a NewsWayy<\/a><\/strong>, uma curadoria de conte\u00fados t\u00e3o interessantes quanto o que voc\u00ea acabou de ver por aqui. Clique e fa\u00e7a parte<\/a><\/strong>!<\/span><\/p>\n

\"Accede<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Conversa com Especialista: nesta nova edi\u00e7\u00e3o, Luis Enrique Urrego compartilha sua vis\u00e3o sobre o mercado de outsourcing de impress\u00e3o na Am\u00e9rica Latina.","protected":false},"author":11,"featured_media":6020,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[239],"tags":[176,569,48,28,68,126],"series":[],"class_list":["post-6017","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conversa-com-especialista","tag-conversa-com-especialista","tag-mercado-latam","tag-mps","tag-outsourcing-de-impressao","tag-tecnologia","tag-ti"],"episode_featured_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/outsourcing-de-impressao-latam-2.png","episode_player_image":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/outsourcing-de-impressao-latam-2.png","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"light","subscribeUrls":[],"rssFeedUrl":"https:\/\/printwayy.com\/blog\/feed\/podcast\/blog-da-printwayy","embedCode":"

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