Gestão e monitoramento para seu outsourcing de impressão.

PrintWayy Dragon

Veja uma demonstração do Dragon

Confira na prática como é gerenciar seu parque de impressoras com um software completo – teste gratuitamente pelo período de 15 dias.

Como o Dragon funciona?

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De forma automatizada são coletados contadores, alertas e suprimentos de todas as impressoras monitoradas.

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Os dados são criptografados e enviados periodicamente ao nosso servidor através de uma conexão segura.

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As informações recebidas são processadas e disponibilizadas no nosso portal, online e acessível de qualquer lugar.

Monitoramento

Gestão de Suprimentos

HelpDesk

Monitoramento

Coleta de contadores e suprimentos

O Dragon automatiza a coleta de contadores e níveis de suprimentos de todo o seu parque instalado. A solução consegue aumentar a produtividade por meio de métricas de otimização, que a cada 30 minutos são coletadas e atualizadas em nosso datacenter, onde podem ser acessadas a qualquer momento. São coletados os contadores detalhados e níveis de suprimentos em impressoras de rede e o contador geral em impressoras conectadas via USB.

Elimine erros de coleta

Integre com seu ERP

Reduza o tempo para faturar

Monitoramento de Alertas

Com o monitoramento proativo de alertas gerados pelas próprias impressoras, sua empresa consegue antecipar a detecção de falhas e necessidade de manutenções, antes que seu cliente perceba qualquer problema. Acesse cada ocorrência através de uma visão interativa ou por notificações via e-mail.

Antecipe falhas no parque

Programe suas manutenções

Surpreenda seus clientes

Fechamento mensal

Com base nas regras de cobrança que sua empresa já utiliza, é possível configurar seus contratos e custos para que, ao final de um período de fechamento, seu financeiro receba pronto o relatório com os valores a serem cobrados em cada cliente, agilizando o faturamento e reduzindo o tempo gasto com cálculos e revisões.

Elimine erros de cálculo

Agilize sua cobrança

Foque na análise de cada contrato

Gestão de Suprimentos

Indicadores de uso

As trocas de suprimentos que ocorrem no parque são automaticamente identificadas e todas as informações de uso são apresentadas para que sua empresa confirme a troca no sistema. Em seguida você passa a acessar os principais indicadores de uso de cada suprimento como: percentual de cobertura, médias de impressão, nível real, previsão de próxima troca e eficiência.

Identifique trocas prematuras

Controle e otimize estoques

Aumente a rentabilidade dos seus contratos

Linha do tempo

Todas as informações de histórico de uso e trocas de suprimentos podem ser acessadas em uma linha do tempo interativa. Você conseguirá localizar rapidamente as ocorrências de troca por tipo de suprimento, responsável pela troca e indicadores de uso.

Fácil acesso ao histórico de uso

Visualize todos os dados de cada troca

Entenda o perfil de uso de cada cliente

Reposição inteligente de suprimentos

A solução identifica automaticamente como os usuários de seus clientes imprimem e fornece, com precisão, quanto e quando repor suprimentos para cada cliente da sua operação. Tudo isso em menos de 50 segundos, de maneira simples e eficaz.

Compre só o necessário, sem desperdícios!

Fluxo logístico completo para a reposição

Simplificação do processo de reposição

Controle de trocas prematuras de suprimentos

As trocas prematuras que ocorrem nos ambientes de impressão têm seus dados monitorados e tratados pelo Dragon. De maneira fácil e dinâmica, você visualiza e controla o fluxo de desperdício dos suprimentos que foram trocados prematuramente, com capacidade ainda válida de impressão.

Conscientização dos clientes sobre economia

Remanejamento de suprimentos para reutilização

Notificações sobre o desperdício

Help Desk

Abertura de chamados pelo cliente

O Help Desk serve como uma plataforma de atendimento para seus clientes, uma vez que eles poderão registrar os chamados diretamente no Dragon. Em poucos cliques novas solicitações podem ser registradas para a sua equipe, que poderá usar uma área de comentários em cada chamado para atualizar o cliente sobre o status do atendimento.

Profissionalize seu atendimento

Fidelize seus clientes

Seja ágil e transparente

Gestão de atendimentos com SLA

O Help Desk do Dragon inclui ainda o controle de SLA em cada chamado, para que você saiba exatamente quais atendimentos deve priorizar, conforme o tempo acordado em contrato com cada cliente. Em um painel interativo, sua empresa conseguirá distribuir os atendimentos entre os técnicos de forma clara e eficiente.

Garanta os prazos de atendimento

Priorize atendimentos mais importantes

Otimize o trabalho da sua equipe técnica

Dashboard

Disponibilizamos um painel gráfico e interativo que centraliza e exibe as informações mais importantes da sua operação.
Em tempo real, acompanhe algumas informações como: