Gestión y supervisión de su subcontratación de impresión.

PrintWayy Dragón
Ver una demostración de Dragon
Compruebe usted mismo cómo es gestionar su parque de impresoras con un software completo - prueba gratuita de 15 días.

¿Cómo funciona Dragon?
1
Los contadores, alertas y suministros de todas las impresoras supervisadas se recogen automáticamente.
2
Los datos se encriptan y se envían periódicamente a nuestro servidor a través de una conexión segura.
3
La información recibida se procesa y se pone a disposición en nuestro portal, en línea y accesible desde cualquier lugar.
Supervisión
Gestión de suministros
HelpDesk
Supervisión
Recogida de contadores y suministros
Dragon automatiza la recogida de contadores y niveles de suministro de toda su flota instalada. La solución consigue aumentar la productividad a través de métricas de optimización, que se recogen cada 30 minutos y se actualizan en nuestro centro de datos, donde se puede acceder a ellas en cualquier momento. Los contadores detallados y los niveles de suministro se recogen para las impresoras de red y el contador general para las impresoras conectadas por USB.
Eliminar los errores de cobro
Integración con su ERP
Reducir el plazo de facturación
Supervisión de alertas
Con la supervisión proactiva de las alertas generadas por las propias impresoras, su empresa puede anticiparse a la detección de fallos y a la necesidad de mantenimiento antes de que sus clientes se den cuenta de cualquier problema. Acceda a cada incidencia a través de una vista interactiva o mediante notificaciones por correo electrónico.
Anticiparse a los fallos del parque
Programe su mantenimiento
Sorprenda a sus clientes
Cierre mensual
Basándose en las reglas de facturación que ya utiliza su empresa, puede configurar sus contratos y costes para que, al final de un periodo de cierre, su departamento financiero reciba un informe listo con los importes que deben cargarse a cada cliente, agilizando la facturación y reduciendo el tiempo dedicado a cálculos y revisiones.
Eliminar errores de cálculo
Racionalice su facturación
Centrarse en el análisis de cada contrato
Gestión de suministros
Indicadores de uso
Los cambios de suministro que se producen en la flota se identifican automáticamente y se muestra toda la información de uso para que su empresa pueda confirmar el cambio en el sistema. A continuación, puede acceder a los principales indicadores de uso de cada suministro, como: porcentaje de cobertura, medias de impresión, nivel real, previsión para el próximo cambio y eficiencia.
Identificar los intercambios prematuros
Controlar y optimizar las existencias
Aumente la rentabilidad de sus contratos
Cronología
Se puede acceder a toda la información histórica sobre el uso y el intercambio de suministros en una línea de tiempo interactiva. Podrá localizar rápidamente los intercambios por tipo de suministro, persona responsable del intercambio e indicadores de uso.
Fácil acceso al historial de uso
Visualice todos los datos de cada intercambio
Comprender el perfil de uso de cada cliente
Reposición inteligente de suministros
La solución identifica automáticamente cómo imprimen los usuarios de sus clientes y proporciona con precisión cuánto y cuándo reponer los suministros para cada cliente de su operación. Todo ello en menos de 50 segundos, de forma sencilla y eficaz.
Compre sólo lo que necesite, ¡sin desperdicios!
Flujo logístico completo para la sustitución
Simplificación del proceso de sustitución
Control de los cambios prematuros de suministro
Los cambios prematuros que se producen en los entornos de impresión son monitorizados y procesados por Dragon. De forma fácil y dinámica, se puede visualizar y controlar el flujo de residuos de consumibles que se han cambiado prematuramente, con capacidad de impresión aún válida.
Concienciación de los clientes sobre el ahorro
Remanufacturación de suministros para su reutilización
Notificaciones de residuos
Servicio de asistencia
Llamadas de clientes
El Help Desk sirve de plataforma de servicio para sus clientes, ya que pueden registrar sus llamadas directamente en Dragon. En unos pocos clics, se pueden registrar nuevas solicitudes para su equipo, que puede utilizar un área de comentarios en cada llamada para actualizar al cliente sobre el estado del servicio.
Profesionalice su servicio
Fidelizar a los clientes
Agilidad y transparencia
Gestión de servicios con SLA
Dragon Help Desk también incluye control de SLA para cada llamada, para que sepa exactamente qué llamadas priorizar, según el tiempo acordado en el contrato con cada cliente. En un cuadro de mandos interactivo, su empresa podrá distribuir las llamadas entre los técnicos de forma clara y eficiente.
Garantizar los plazos de servicio
Dar prioridad a las citas más importantes
Optimice el trabajo de su equipo técnico
Cuadro de mandos
Ponemos a su disposición un panel gráfico e interactivo que centraliza y muestra la información más importante sobre su explotación. En tiempo real, puede controlar información como:

Número de clientes

Impresoras supervisadas

Alertas activas

Intercambio de suministros

Convocatorias abiertas

Los clientes que más imprimen

Historial de contratos

Impresoras que más han impreso en los últimos 30 días

Total de páginas impresas por mes y por día
Integraciones
PrintWayy Dragon proporciona integraciones vía API, permitiendo la incorporación completa de servicios entre sistemas ERP, WebServices, plataformas BI e incluso otras fuentes de datos con nuestros servicios. Obtenga más información visitando la página dedicada.
Fabricantes autorizados
Todos los fabricantes y sus modelos de hardware están aprobados por Dragon. Conozca algunos de ellos:

¿Quiere saber qué dicen los clientes de Dragon?
sobre el rendimiento del software?
¡PrintWayy crea éxito para cada cliente! Las empresas que utilizan nuestras soluciones crean asociaciones duraderas y alcanzan sus objetivos a corto plazo. Es fácil ver por qué PrintWayy es el favorito de tantas marcas. Eche un vistazo a algunos de los casos de Dragon y prepárese para su propio éxito:
Estamos orgullosos de ser su elección.
Asociaciones de éxito
Conozca a algunos de nuestros clientes:






Descubre algunos datos importantes de Dragon:
Más de 26 000 empresas controladas.
+ Más de 140.000 máquinas supervisadas mensualmente.
+ Más de 4.000 millones de impresiones controladas anualmente.
Miles de suministros sustituidos cada mes mediante reposición inteligente.
Centro de datos en la nube Microsoft Azure: cumple al 100 % las últimas leyes de protección de datos GDPR y LGPD.
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IMPRIMIR EXPEDIENTE DE EXTERNALIZACIÓN
Datos y perspectivas del mercado según PrintWayy
2023 - 2024

RANKING DE FABRICANTES Y MODELOS
DATOS
COLOR Y B/N
FORMATOS
COLECCIÓN
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS QUE MÁS CONTRATAN
DATOS POR TAMAÑO DE EMPRESA
TIEMPO MEDIO
DURACIÓN
TONER
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