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A tomada de decisões em todas as áreas não precisa (nem deve) ficar desamparada, ou baseada apenas em achismo e, para sair disso, você pode contar com o Business Intelligence (BI), ou Inteligência de Negócio, em português.
Ele auxilia a entender quais dados são importantes para as estratégias da sua empresa e permite que você consiga cruzá-los, a fim de obter insights valiosos para a sua operação.
E, isso é possível pois o BI engloba uma ampla gama de recursos, aplicações e abordagens que capacitam na obtenção de dados, que podem ser a partir tanto de fontes internas, quanto externas.
As temáticas sobre dados e a sua utilização estão em alta, e isso não é à toa. O número de empresas que estão investindo em BI só cresce, conforme disposto em uma matéria do portal Terra, 73% dos líderes de empresas inovadoras tomam suas decisões a partir de análises avançadas:
Fonte: Portal Terra, notícia “Cresce o número de empresas que estão investindo em Business Intelligence”, publicada em 09 de janeiro de 2022.
A notícia ainda revelou que, de acordo com uma pesquisa realizada pela IDC, os investimentos globais em Business Intelligence e Analytics aumentaram em 5,2%, quando comparados ao período anterior à pandemia de Covid-19.
Os olhos de todo o mundo estão voltados não somente à obtenção de dados, mas também em utilizá-los de maneira eficiente. De nada adianta você ter várias informações em mãos e não saber como aplicá-las dentro da sua empresa.
Vamos demonstrar para ti como o BI surgiu, contando um pouco sobre como se desenvolveu ao longo dos anos, além dos benefícios que ele tem para pequenas e médias empresas, e quais são as principais ferramentas, para você começar a se habituar.
O que é BI e como surgiu: saiba o histórico
Em definição proferida pela CIO, “Business Intelligence (BI) é um conjunto de estratégias e tecnologias que as empresas usam para analisar informações de negócios e transformá-las em insights possíveis de implementar, que informam decisões estratégicas e táticas.”
Assim, ele desempenha um papel crucial em muitos setores e funções de negócios, ajudando a melhorar a eficiência operacional, aumentar a competitividade e impulsionar o crescimento. Tornando-se valioso para organizações que desejam aproveitar ao máximo os dados para tomar decisões informadas e estratégicas.
De acordo com o disposto pela IBM, o termo Business Intelligence foi usado pela primeira vez em 1865 pelo autor Richard Millar Devens, quando citou um banqueiro que coletou informações sobre o mercado antes de seus concorrentes.
A corporação ainda dispôs de uma linha do tempo, para compreender mais sobre a evolução, confira aqui:
1958
Neste ano, um cientista da computação da IBM chamado Hans Peter Luhn explorou o potencial do uso da tecnologia para reunir inteligência de negócios.
1960 e 70
Já nas décadas de 1960 e 70, os primeiros sistemas de gestão de dados e de apoio à decisão (SAD) foram desenvolvidos para armazenar e organizar volumes crescentes de dados.
1990
Nos anos 90, a adoção da inteligência empresarial cresceu, porém, as tecnologias disponíveis eram complexas. Muitas vezes, a implementação exigia a assistência da equipe de TI, o que resultava em atrasos na geração de relatórios. Mesmo na ausência de envolvimento da TI, os analistas e usuários de BI necessitavam de formação para poderem consultar e analisar seus dados.
Atualmente
Já nos dias atuais, o que podemos observar é uma evolução nas ferramentas de BI, as quais permitem que os usuários, mesmo sem ser especialistas, possam utilizar e se beneficiar dos seus relatórios e análises.
Os benefícios do BI pode se estender às pequenas e médias empresas
Equivoca-se quem considera a análise de dados e utilização de plataformas como apenas uma preocupação de grandes empresas. Independente do seu porte, estratégias podem ser adaptadas e utilizadas para haver o crescimento dentro do mercado de impressão.
Aqui na PrintWayy, utilizamos o BI em diversas áreas, e você pode ver um exemplo de como ela é eficiente ao nosso suporte, por meio do depoimento a seguir:
“No dia a dia do atendimento do time de suporte, o BI é uma ferramenta que nos ajuda bastante. Pela facilidade que mostra os dados, conseguimos buscar informações sobre os equipamentos de forma muito simples e rápida. Ela é incrível para auxiliar nossos atendimentos, e sempre que precisamos filtrar muitos dados, temos eles em segundos. Vale a pena utilizar sempre.” Giovani Marques – Analista de Suporte
Ainda, como disposto neste artigo disponibilizado pela Microsoft, alguns dos benefícios que as empresas podem obter com o BI são:
- Maior eficiência dos processos operacionais;
- Insight do comportamento do cliente e dos padrões de compra;
- Acompanhamento preciso de vendas, marketing e performance financeira;
- Parâmetros de comparação claros com base em dados históricos e atuais;
- Alertas instantâneos sobre anomalias de dados e problemas do cliente;
- Análises que podem ser compartilhadas em tempo real entre departamentos.
Entende-se que a sua utilização tem o poder de capacitar a empresa para competir de maneira mais eficaz, otimizar suas operações e tomar decisões fundamentadas, o que é essencial para alcançar o sucesso.
Leia para não confundir BI e Big Data!
Mesmo que as duas tratem de dados, Business Intelligence e Big Data são áreas distintas. O BI se concentra em fornecer informações estruturadas e relevantes para apoiar a tomada de decisões de negócios.
Ele lida com dados históricos e atuais para criar relatórios, painéis e análises que auxiliam na gestão e na compreensão do desempenho da empresa.
Já o Big Data lida com grandes volumes de dados, muitas vezes não estruturados, que não são normalmente gerenciados por sistemas de banco de dados tradicionais.
Seu objetivo é extrair informações significativas e insights a partir desses grandes conjuntos de dados, muitas vezes para fins de análise, pesquisa ou descoberta.
Para compreender mais sobre a aplicação do Big Data no outsourcing de impressão, você pode fazer a leitura da Conversa com Especialista do Ricardo Grícolo Moro, da Copyvic:
05 ferramentas de BI para você conhecer
Se você utiliza o PrintWayy Dragon, já está ciente do quanto uma solução que fornece relatórios e dados em tempo real é crucial no andamento do negócio, e isso pode ser impulsionado ainda mais fazendo uso de soluções de BI.
Essas ferramentas acessam e analisam conjuntos de dados e apresentam descobertas analíticas em relatórios, resumos, painéis, gráficos e mapas para fornecer aos usuários inteligência detalhada sobre o estado do negócio.
1. Microsoft Power BI
A ferramenta Power BI, da Microsoft, oferece recursos de visualização, análise e geração de relatórios para dados locais ou de origem na nuvem em sua plataforma. Análise aumentada, preparação de dados, painéis interativos e descoberta baseada em recursos visuais também são apresentados.
2. Tableau
A Tableau é uma plataforma da Salesforce, conhecida por suas capacidades avançadas de criação de relatórios e painéis interativos, além de explorar dados em tempo real e compartilhar insights com facilidade, o que a torna uma ferramenta poderosa para a tomada de decisões informadas.
3. Looker
Ferramenta de BI do Google, o Looker é uma plataforma de Business Intelligence que oferece benefícios como a capacidade de criar relatórios personalizados, colaborar em tempo real e conectar-se a diversas fontes de dados. Suas funcionalidades incluem análises avançadas, visualização de dados intuitiva e integração com outras ferramentas.
4. Oracle BI
O Oracle Business Intelligence informa em seu website que inclui ferramentas e base de BI (matriz integrada de consulta, relatório, análise avançada, alerta, análise móvel, integração e gerenciamento de dados e integração de desktops), assim como aplicativos de gerenciamento de desempenho financeiro, operacionais e data warehousing.
5. Zoho
A Zoho oferece soluções que permitem às empresas coletar, analisar e visualizar dados de forma eficaz para tomar decisões informadas. Ela fornece ferramentas intuitivas para análise de dados, relatórios personalizáveis e integração com outras aplicações, facilitando a tomada de decisões estratégicas com base em insights acionáveis.
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