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Demitir um cliente pode parecer uma solução drástica, mas muitas vezes necessária para manter a saúde financeira da empresa em dia.
Elencamos 04 passos para realizar o arquivamento dos documentos de uma maneira mais eficiente, trazendo uma maior organização para a sua empresa.
Compreenda como o Business Intelligence (BI) surgiu e veja algumas ferramentas para você aprimorar a coleta e análise de dados na sua empresa.
O SAC é utilizado para situações como resolver dúvidas e obter suporte, e suas modalidades evoluíram, acompanhando as novas plataformas de comunicação.
O uso das técnicas da metodologia Kanban no outsourcing tem potencial de auxiliar na eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço.
Acompanhe as 5 definições de portes de empresa e como são alterados, para compreender melhor a classificação do seu outsourcing de impressão.
Possuir um nicho de mercado e se especializar nele pode se tornar determinante para o bom desempenho do negócio.
Aprenda o conceito e quais os passos para realizar o benchmarking, analisando informações de outras empresas para ampliar o crescimento da sua.
O tamanho das equipes pode se tornar um fator decisivo para a evolução de uma empresa, mas é necessário entender que a quantidade nem sempre é tudo.
Confira quais dados comportamentais podem ser visualizados através do sistema pelo provedor de outsourcing de impressão que utiliza o Dragon.
Apresentamos o conceito de receita previsível, além de um apanhado de ensinamentos sobre o método dispostos na obra de Aaron Ross & Marylou Tyler.
Visualize a jornada atual do comprador B2B diretamente de insights do relatório The B2B Future Shopper Report 2021, produzido pela Wunderman Thompson.
O B2G é um modelo de negócio que pode ser bem explorado pelo outsourcing de impressão. Conheça mais sobre ele!
Para alcançar uma operação de sucesso, a satisfação do seu cliente deve ser medida, e a pesquisa de NPS pode ajudar muito e identificar esse fator.
Feedbacks trazem informações importantes para a sua operação. Aprenda a respondê-los da melhor maneira com as dicas que estamos oferecendo aqui!
A diversidade cognitiva proporciona novas maneiras de solucionar problemas dentro dos times. Entenda sua relevância e demais ganhos para as empresas.
Aprimore o seu relacionamento com o cliente conferindo atitudes que enfraquecem essa relação, e as maneiras para solucionar isso.
O atendimento omnichannel garante uma boa experiência ao cliente, tornando-se mais acessível com a integração dos canais de comunicação.