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O DreamTeam é composto por diversos playyers que estão na empresa a longa data, e o Luis Alberto Colombo (ou Betinho, como chamamos por aqui), é uma dessas pessoas, que faz parte do time desde 2017.
Ele acompanhou todas as mudanças que ocorreram na PrintWayy, como, por exemplo, trabalhar no presencial e passar para o home office, assunto tema em uma das perguntas de hoje, no qual ele comentou o que isso significou para o seu dia a dia de trabalho.
E, essas transformações não foram apenas na empresa em si, mas na carreira do Betinho também, que atuou por bastante tempo no time de Suporte até realizar a transição para o Comercial – tudo isso, com apoio da liderança.
A paternidade é outro assunto pautado na entrevista, e foi emocionante entender como a licença estendida contribuiu para que ele estivesse ainda mais presente na chegada dos seus dois filhos.
Siga a leitura para conferir na totalidade o nosso bate-papo, que pode ser mais bem aproveitado ao som de My Hero, do Foo Fighters (ao final dele, você vai entender melhor o porquê!).
Transição de área, cultura e valorização da paternidade no DreamTeam, com Betinho Colombo
1. Oi, Betinho! Você é um veterano aqui da empresa e certamente tem muita história pra contar. Vamos começar com a sua? Queremos saber quando você iniciou na PW, qual era sua função e o que mudou até os dias atuais.
Betinho: Olá, é um prazer contar um pouco da minha trajetória aqui. Obrigado pelo convite! Sim, sou um dos playyers com mais tempo de casa. Iniciei na PrintWayy em março de 2017. Entrei para o DreamTeam como Analista de Suporte e então em julho de 2021, fui convidado para fazer parte do time comercial como Consultor de Vendas.
2. Como a PrintWayy ofereceu apoio para você realizar a transição de área com mais tranquilidade?
Betinho: Olha, confesso que quando recebi o convite fiquei apreensivo, pois naturalmente mudanças sempre geram uma sensação de desconforto.
Porém, desde as primeiras conversas com o líder (Hernani), ele deixou bem claro que eu teria todo o apoio do time comercial, e isso facilitou e acelerou o processo.
Também recebi acesso a conteúdos como: cursos, livros e vários materiais da área comercial, com os quais pude aprender e aperfeiçoar as estratégias em vendas consultivas.
3. De que maneira você mantém um bom relacionamento com os clientes que aborda na sua rotina comercial? O seu período no suporte auxilia nisso?
Betinho: Eu procuro ser sempre muito atencioso e empático, desde os primeiros contatos com os prospects, e até mesmo após virarmos parceiros.
Acho muito importante manter um bom relacionamento em toda a jornada dos nossos parceiros, e não somente nos primeiros contatos.
E toda a experiência no time de suporte facilita e muito nesse relacionamento, pois adquiri muita bagagem e conhecimento sobre o produto e as melhores formas de utilizá-lo no dia a dia dos provedores de outsourcing de impressão. Essa experiência com o produto também me ajuda a passar confiança e clareza nas conversas do dia a dia.
4. Quais foram as maiores evoluções da PrintWayy que você presenciou nestes 7 anos?
Betinho: Bom, nestes 7 anos foram várias mudanças e evoluções na PrintWayy. A principal eu acho que foi o home office, possibilitando aos playyers terem maior flexibilidade na rotina diária.
Mas também posso citar outras, como: a definição da cultura da empresa, as certificações GPTW, as excelentes publicações do time de Marketing, com materiais ricos e dossiês do outsourcing de impressão, o crescimento no número de novos playyers no DreamTeam, o crescimento do número de clientes, chegando em quase 600, as melhorias constantes do produto PrintWayy Dragon, mantendo sempre a facilidade e simplicidade do uso, entre outras evoluções naturais nos processos de cada time, tudo em busca da melhor performance e autonomia de cada playyer.
5. Como você vê a cultura da empresa e o que acha que nos diferencia das demais?
Betinho: A nossa cultura é algo excepcional. Já trabalhei em várias empresas, mas em nenhuma pude vivenciar o que construímos na PrintWayy.
Aqui temos voz, podemos ser nós mesmos, somos estimulados a todo momento a crescermos profissional e pessoalmente, somos respeitados por todos os colegas e líderes, nos sentimos felizes por fazer parte desta maravilhosa empresa, o que nos faz acordar toda manhã muito motivados a dar o nosso melhor e assim colher todos juntos os belos frutos dos resultados conquistados.
O selo GPTW e não é à toa. Realmente nos sentimos muito bem e felizes por fazermos parte do DreamTeam.
6. Você foi um dos pais que usufruiu duas vezes da licença paternidade estendida que oferecemos aqui. De qual forma isso contribuiu na chegada dos seus filhos?
Betinho: Olha, ser papai é uma ótima experiência. E poder vivenciar essa emoção duas vezes, foi melhor ainda. Mas só foi possível ter esta experiência maravilhosa melhor aproveitada graças ao benefício de licença paternidade estendida de 40 dias que a PrintWayy oferece aos playyers.
O Miguel veio primeiro, após 7 meses de empresa, em outubro de 2017. Este tempo de licença foi crucial para eu poder aproveitar mais tempo com ele e com a Fran, minha esposa, dando também todo o apoio necessário.
Já a Mariáh veio durante o período da pandemia, em janeiro de 2022. Além da licença paternidade estendida, já estávamos também no modelo home office, o que facilitou e muito nos cuidados dela, mesmo após a licença.
7. O nosso modelo de trabalho passou de presencial para remoto nos últimos 2 anos, e você pôde presenciar as duas modalidades na prática. O que essa mudança significou para ti?
Betinho: Realmente, eu pude vivenciar as duas modalidades. Lembro muito bem da correria diária, do vai e vem entre casa e empresa e o trânsito que às vezes não ajudava.
Mas apesar disso eu gostava do presencial, dos abraços e apertos de mãos, das várias rodadas de salgadinhos sempre que tinha algum playyer de aniversário. (era meio que uma regra kkkk)
Hoje com o trabalho remoto tenho mais tempo para aproveitar com a família e posso trabalhar com mais qualidade, não tendo mais aquela correria e vai e vem.
Pelas manhãs minha companheirinha Mariáh sempre está presente. Já no período da tarde é a vez do Miguel. Em home office consigo conciliar os cuidados deles juntamente com as reuniões e demonstrações do Dragon.
E principalmente, posso estar mais presente e aproveitar ao máximo esta experiência de ser papai.
8. Quais são as habilidades (hard ou soft skills) ou até mesmo atitudes que você acredita serem fundamentais para crescer na área de vendas?
Betinho: Acho crucial ter empatia, escuta ativa, boa comunicação, organização, resiliência, como também saber criar rapport com o lead/prospect, conhecer bem o produto que vende, saber contornar objeções, estar sempre em busca de conhecimento, entre outros.
9. Tem alguma banda, álbum ou música que você diria que é a trilha sonora da sua vida?
Betinho: Meu gosto musical é bem variado, porém na minha playlist o que tem tocado muito nos últimos tempos é pop rock internacional. E uma música que poderia ser a trilha sonora da minha vida seria: My Hero – Foo Fighters.
A [Fala Playyer!] é uma série de publicações aqui do blog, e temos várias conversas disponíveis. Vem conhecer mais sobre a rotina do DreamTeam, em:
[Fala Playyer!] Leonardo Alves conta o início e o progresso na sua carreira de desenvolvedor
[Fala Playyer!] A influência de Gestão de Pessoas no cotidiano de uma empresa people first
