Saber vender os serviços do outsourcing de impressão (ou do MPS) pode parecer um pouco mais complicado do que ele pode vir a ser. Algumas atitudes podem lhe ajudar a alcançar as metas e ser um verdadeiro campeão em vendas de outsourcing de impressão.
Como você já sabe, ou deve imaginar, o mercado de tecnologia evolui de maneira muito rápida, agregando novos valores à cada atualização.
O hardware, que até então era visto como um commodity, passa a ser um item de interesse e desejo, pois todos querem rapidez e economia quando se trata de impressão.
Veja abaixo as dicas que nós preparamos!
06 dicas para você se tornar um campeão em vendas de outsourcing de impressão
1- Defina seu nicho de mercado
Tenha em mente qual é o foco de vendas da empresa, quais tipos de instituições devem ser atendidas (privadas ou órgãos públicos).
Dentro desta seleção pense se existe algum nicho de mercado específico que a empresa gostaria de atender. Quanto mais específica for a segmentação melhor você poderá estruturar o time de vendas.
Saiba mais sobre Público-alvo, Cliente Ideal e Buyer Persona se inscrevendo na Trilha do Marketing para Outsourcing de Impressão. Este conteúdo está disponível no material da 3ª semana: Conhecimento nunca é demais – Descubra tudo sobre seu cliente.
2- Determine a forma de prospecção: Inside Sales ou Field Sales
Estabeleça qual tipo de prospecção (ou quais) a sua empresa terá. Para tomar esta decisão é muito importante levar em conta fatores como investimentos em marketing, despesas de locomoção e o tamanho da equipe de vendas, além de considerar os objetivos, valores e a missão da empresa.
A estratégia de vendas deve estar alinhada com o seu planejamento e ser um meio de atingir as metas estabelecidas.
- Inside Sales – é quando o time de vendas faz a prospecção de forma interna ou remota. Utiliza-se telefones, e-mails, mensagens por aplicativos e redes sociais, por exemplo. As vantagens desta estratégia é a conveniência e a praticidade, baixo custo de investimento em prospecção e trabalha muito bem aliado a ações de marketing digital.
- Field Sales – é o processo ativo de prospecção, quando o vendedor vai de porta em porta, faz visitas e agenda reuniões. Há um contato mais próximo mas exige um grande investimento, é eficaz quando a segmentação é bem estruturada e refinada. Esse tipo de prospecção normalmente é realizada para oportunidades de contratos maiores, pois justificam o todo o investimento.
3- Ofereça benefícios
Sempre ofereça benefícios para o seu futuro cliente. Demonstre as vantagens do outsourcing de impressão por meio de cases de sucesso, com dados reais de seus melhores clientes.
Destaque alguns pontos positivos, como:
- Redução comprovada nos custos de impressão;
- Aumento de produtividade e diminuição dos ativos;
- Manutenção e suporte permanente durante a vigência do contrato;
- Eliminação de desperdícios com estoques de suprimentos e peças;
- Garantia de constante atualização tecnológica;
- Utilização de sistema em nuvem para monitoramento em tempo real;
- Gerenciamento e controle de todas as impressoras.
Veja os cases de sucesso da PrintWayy e inspire-se para fazer os do seu outsourcing de impressão!
4- Parque de impressão homogêneo
A sua empresa deve buscar ter um parque de impressões homogêneo (equipamentos e suprimentos dos mesmos fabricantes) para evitar possíveis transtornos de fornecimento, além de reduzir custos de manutenção, de treinamento técnico, e a falta de peças compatíveis assim precisando ter um estoque muito grande.
Esta homogeneidade ajudará a criar o seu perfil de empresa, o qual será um aliado na hora das vendas.
5- Sentimento de dever cumprido
O sentimento de bem-estar e dever cumprido é uma gratificação inexplicável. E você só vai senti-los quando trabalhar de forma correta, ou seja, levar benefícios ao seu cliente.
Dedique-se a entender as necessidades reais do cliente. Independente da estratégia de vendas, busque saber as maiores necessidades. Investigue, apure fatos, fale com alguns colaboradores, observe os líderes da empresa, analise cada detalhe e crie soluções de impressão para cada situação-problema. Ajude-o a ter mais tempo para se dedicar ao seu verdadeiro negócio, enquanto você se encarrega de cuidar destes percalços.
Na hora que o sentimento de dever cumprido chegar e o bem-estar se alojar em seu corpo lembre-se de nunca parar. Você deve continuar a ter ações positivas com os clientes todos os dias; assim, a satisfação será uma garantia diária.
6- Política da boa vizinhança
É importante que o time de vendas esteja conectado com os demais setores da empresa para saber o andamento geral e a situação de cada cliente. Assim podendo se antecipar ou prever situações e as solucionar antes de chegarem ao cliente.
O departamento de vendas deve estar conectado ao departamento financeiro, verificando sempre como anda os pagamentos; deve ter um bom relacionamento com a equipe operacional e técnica buscando informações sobre reposições, manutenções, consertos e melhorias.
O departamento de marketing deve ser uma extensão do departamento comercial e vice-versa; toda nova campanha ou ação promocional irá impactar o departamento.
A política da boa vizinhança deve ser mantida para o bom relacionamento de todos os colaboradores da empresa.
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