É bem comum em nosso país nos depararmos com propagandas incríveis sobre produtos e serviços e estes beirando a perfeição, porém após adquirir o serviço uma série de problemas aparecem, como:
- Cobranças indevidas;
- Produto ineficaz;
- Serviço instável;
- Suporte demorado e em alguns casos até mesmo inexistente.
Gosto de pensar que, quando alguém faz a solicitação de teste gratuito do sistema de monitoramento da PrintWayy ele não estará somente buscando um software para cobrir algum buraco da operação e sim, entrando em um universo significativamente diferente daquele que estamos inseridos quando o assunto é prestação de serviço.
O olhar é diferente, pois o match profissional entre o time da PrintWayy é instantâneo, a percepção de fazer diferente está em nosso DNA.
Todo esse sentimento se transformou em conhecimento e também ações, lapidando então nosso atual propósito.
Se a PrintWayy não existisse, o mercado de outsourcing de impressão até poderia continuar o mesmo, com suas demandas e correrias, necessidades específicas e técnicos precisando de suporte nos outros sistemas de monitoramento disponíveis por aí.
Mas, já que existimos, o que realmente podemos fazer para humanizar os processos?
Olhando para os procedimentos de vendas, desenvolvimento e suporte que temos por aqui, vejo que nosso constante progresso não é por acaso, e sim por agirmos priorizando a empatia, tratando as pessoas como pessoas.
Estamos em busca a cada dia de aprimoramento, no fim do dia, sabemos que entregamos para nossos provedores um sistema coeso e estável. Sistema Frankenstein? Aqui não!
Vou te mostrar, a partir de agora, o que acontece logo após você fazer a solicitação de teste gratuito do PrintWayy: é uma série de pontos que te levam ao melhor serviço de gestão e monitoramento de outsourcing de impressão do mercado.
E agora? Saiba o que acontece após a solicitação de teste gratuito do PrintWayy
Após solicitar o teste no site, um consultor do time de vendas, apto a tirar qualquer dúvida técnica de processos e funcionalidades do software, entrará em contato para entender melhor suas necessidades.
Ele vai identificar se você realmente entende como o PrintWayy pode ajudá-lo, e se o nosso sistema é o ideal para a sua empresa.
Depois da conversa inicial, para dar início ao período de testes, você receberá 02 e-mails:
- O primeiro é de boas-vindas, enviado pelo time de customer success, com todas as informações iniciais necessárias para que você cadastre o primeiro cliente e monitore a primeira impressora. Esse email também irá conter links importantes para você deixar no seu radar como, por exemplo, a lista de modelos de impressoras homologadas e o contato do time.
- O segundo e-mail é automático, o sistema cria um ambiente novinho com login e senha gerados automaticamente e, você recebe esses dados.
E, a partir daí, está tudo certo para iniciar. Você terá 15 dias para cadastrar os seus clientes, criar pontos de instalação, monitorar quantas impressoras quiser e usufruir de todos os nossos 03 módulos, mas, não acaba por aqui.
Na verdade, só está começando! Durante o período de teste, tanto o time comercial, quanto o de customer success estará presente, acompanhando se está tudo conforme o acordado, analisando possíveis dificuldades e, entrando em contato para tirar todas as dúvidas que você tiver.
Os dias passam rápido e logo precisaremos bater o martelo em relação à contratação do sistema.
Ao final do seu período de testes, caso deseje fazer a contratação do nosso sistema, o time comercial estará a postos para realizar a negociação, convencionando todos os termos do contrato. E, pronto, negócio fechado!
Com a certeza que conseguimos agregar facilidade, estabilidade, suporte de qualidade altíssima, a PrintWayy conta com o DreamTeam que está sempre pronto para fazer essa experiência algo realmente satisfatório.
Sou otimista, mas como não ser? Vou contar um segredo: internamente, temos um lema-não-oficial que é “só pra frente só pra cima” e isso casa muito como nos vemos e vemos nossos provedores, afinal:
Não queremos ser sócios dos nossos clientes, queremos voar com eles.
Espero que de alguma forma esse texto tenha trazido um pouco mais de entendimento sobre nossos processos iniciais a você, seja atual ou futuro cliente.
Agora que você já sabe como é o funcionamento após a solicitação do teste gratuito, te convido a tirar a prova real: faça um teste e conheça de perto tudo o que o PrintWayy pode fazer por você.
