▶️ Clique no play e aproveite a versão em áudio deste conteúdo agora mesmo! Você também pode ouvir pelo Spotify, é só acessar pelo título do post aqui embaixo:
Existem despesas que parecem bem claras dentro da sua empresa, como o custo com equipamentos, mão de obra e estrutura. Porém, além desses, há custos ocultos que muitas vezes passam despercebidos e podem estar afetando os resultados.
Vale ressaltar que eles se diferem dos custos de impressão em si – estes já foram listados no blog, sendo 3 itens visíveis e 8 ocultos, elencados pela empresa de consultoria IDC, e você verifica tudinho na publicação Custo da impressão: despesas ocultas podem causar grandes impactos:
Quanto aos gastos invisíveis da operação, estes tendem a impactar o negócio a longo prazo quanto ao crescimento e, consequentemente, a lucratividade.
Essas despesas podem se apresentar de várias formas, portanto, entender quais são elas e encontrar como de reduzi-las é essencial para uma gestão de qualidade. Para isso, confira alguns exemplos que estamos trazendo no artigo de hoje.
Mapeando os custos ocultos da operação de outsourcing de impressão
Os custos ocultos, ou invisíveis, se referem a despesas indiretas e, por isso, acabam não sendo facilmente identificadas, ficando de fora das planilhas financeiras e do controle da organização, impactando de maneira silenciosa.
O primeiro passo é verificar quais são e os efeitos na empresa. Vamos a 05 exemplos:
01) Ineficiência operacional: ela está relacionada a ações como visitas desnecessárias ao cliente e o tempo perdido em deslocamento para buscar contadores manualmente, por exemplo. Também pode ser impactada por colaboradores que não estão alinhados ao funcionamento do setor, levando a perda de produtividade e ao retrabalho.
02) Manutenção imprevisível: impressoras com altas taxas de falha ou manutenções repentinas e não programadas podem vir acompanhadas de gastos extra. Ainda, pode-se relacionar aqui o uso acima do esperado de equipamentos que não foram contratados com a finalidade correta.
03) Erro na precificação: a última situação comentada acima acaba impactando nesse caso também, pois quando o uso do cliente é além do combinado, os custos previstos em contrato se tornam maiores, onerando a prestação de serviços.
04) Acúmulo de estoque: podemos considerar essa condição quando há o excesso de toners sem uso, equipamentos parados e peças compradas que estão no estoque a tanto tempo, que acabam fazendo parte da decoração da prateleira.
05) Falha na gestão de contratos: a relação com o cliente passa por mudanças ao longo do tempo, e deixar de avaliar cada contrato pode vir a afetar a operação de forma negativa.
As soluções práticas para reduzir os custos estão no blog!
Diminuir esses gastos está relacionado a implementação de uma gestão informada, com processos bem definidos. Os problemas não devem ser tratados de maneira isolada, mas sim como partes de toda a estrutura da empresa, que necessita de um controle contínuo.
Para que você possa evoluir o seu conhecimento, fizemos uma curadoria de artigos publicados, que servem como referência a cada tema discutido. Aproveite para seguir a leitura agora ou, mais tarde, salvando todos na pasta favoritos do seu navegador. ⭐
A adoção de tecnologia para a realização de monitoramento e gestão do parque de impressão se destaca como parte essencial, permitindo que os equipamentos sejam acompanhados em tempo real e evitando idas desnecessárias até o cliente, automatizando ações como a coleta de contadores.
Confira mais em:
Confie no Dragon para promover a produtividade no trabalho
Aprenda tudo sobre a automação da coleta de contadores!
Monitoramento do parque de impressão: um tour por essa funcionalidade do Dragon
A padronização dos processos e o treinamento das equipes contribuem para a redução de falhas e a melhoria do desempenho, junto a escolha adequada dos equipamentos e manutenções preventivas e preditivas, evitando gastos inesperados ao longo do contrato.
Confira mais em:
De um bom treinamento corporativo se obtém um ótimo suporte técnico!
Implementando a manutenção preventiva em impressoras em 5 passos [+ PLANILHA]
Aumente o lucro fazendo a manutenção preventiva de impressoras
Outro ponto a ser levantado é a análise na precificação e gestão dos contratos, considerando o perfil real de uso de cada cliente e realizando revisões periódicas. Isso garante maior equilíbrio entre o que é cobrado e o custo da operação.
Confira mais em:
Saiba como indicar a franquia ideal com base nas necessidades do cliente
[PLANILHA] Precificando contratos: aprenda calcular o CPP!
Dialogando com o cliente sobre ajustes no contrato – não tem erro!
Da mesma forma que um controle eficiente de estoque evita o acúmulo de insumos e equipamentos parados, reduzindo desperdício e melhorando o uso dos recursos.
Confira mais em:
Cadê o toner que estava aqui? Realizando um controle de estoque inteligente
O Kanban pode auxiliar a evitar desperdício dentro do seu estoque
Sustentabilidade digital: tecnologia, meio ambiente e conscientização
Me conta: você já conhecia esses custos ou foram novidade para você? Ainda, já havia identificado algum deles e se deparou com outras despesas invisíveis? Deixe seu comentário!
