Blog de PrintWayy
Contenidos y materiales que contribuyen a su éxito – venga a descubrirlos:
PrintWayy lanza la 4ª edición del Dossier de Outsourcing de Impresión
Han pasado tres años desde el lanzamiento del primer Dossier de Outsourcing de Impresión, que tuvo lugar en 2020, y hoy presentamos una nueva versión del material (contenido en portugués), que llega en su 4ª edición, referida al periodo 2022-2023. Desde la primera...
Soporte de TI: conoce las diferencias entre help desk, service desk y field service
La contratación de un outsourcing de impresión aporta numerosas ventajas para las empresas, y dentro de ellas se encuentra sin duda el soporte de TI que se ofrece al cliente. Y, puede venir principalmente de estas 03 formas: help desk, service desk y field service....
Rapport y contagio emocional: 02 habilidades de la inteligencia emocional
El tema del que vamos a hablar ahora (rapport y contagio emocional) procede del campo de las ciencias sociales y del comportamiento. Varios subcampos circulan y son importantes para su estudio y evolución, como la neurociencia bioconductual, la comunicación y la...
¡Oh Cruel Duda! ¿Comprar o alquilar una impresora?
¿Debería casarme o comprarme una bicicleta? Es una expresión que ya se ha popularizado en Brasil, una duda cruel para entrar en la edad adulta. Yo veo que podemos hacer las dos cosas en esta situación (una no impide la otra), casarnos y comprar una bicicleta. Pero...
Vender más y mejor: el software puede agregar valor a su servicio
¡Hola gente! Estoy debutando con mi primera publicación en el Blog de PrintWayy Latam, y confieso que ha sido más desafiante de lo que pensaba, pero estoy feliz de poder compartir un poco sobre mi visión en el área de ventas en outsourcing de impresión. Espero que...
¿Buscas crecer dentro de tu mercado? ¡Pon en práctica el benchmarking!
No estás solo dentro de tu mercado, lo cierto es que siempre habrá competidores. ¿Qué tal, entonces, aprovechar esta condición? Al realizar el benchmarking, sus resultados tras analizar otras empresas serán más precisos. Saber que puedes hacer uso de esta...
Pero ¿y ahora qué?, ¿qué tenemos que hacer para crecer más este año?
¡Siguiendo la tradición del Blog de PrintWayy en portugués, estoy aquí abriendo el calendario de publicaciones! El año pasado yo conté un poco sobre mi trayectoria profesional, y también cómo surgió PrintWayy, desde la idea inicial hasta nuestra estrategia de...
Retrospectiva de PrintWayy 2022, celebrando los logros del año
Fin de año acompañado de varias retrospectivas. Podemos ver lo que más escuchamos en Spotify, y los acontecimientos que marcaron al mundo, a través de la Retrospectiva de la Red Globo en Brasil, por ejemplo. En PrintWayy no es diferente: desde 2017 te hemos traído...
[INFOGRAFÍA] ¡Mira lo que ofrecen Dragon y Sunbird para tu negocio!
En PrintWayy, buscamos constantemente los avances, y esto se puede ver en las mejoras que presentamos a los clientes con cada actualización de Dragon, el software de gestión del outsourcing de impresión, y en nuestro nuevo producto, Sunbird, la solución para el...
¿Influye el tamaño de los equipos en los resultados que obtienen?
Todo negocio comienza con una idea y el deseo de innovar, necesitando de personas que lo hagan realidad. Y, a medida que la empresa crece, el tamaño del equipo que la componen también evoluciona, lo que plantea la cuestión de cuál es la cantidad adecuada de...
Soluciones para un eficaz soporte técnico a distancia
Entre todos los factores que componen la prestación de un servicio de calidad, el soporte técnico ocupa el primer lugar en las prioridades de contratación de los clientes. Cuando necesitan ayuda, esperan eficacia, y ésta debe estar presente incluso a distancia. El...
La crisis en la cadena de suministros: cómo afectó a la industria y consejos para afrontarla
Vivimos en tiempos difíciles para mantener el buen funcionamiento de la cadena de suministros. Desde la pandemia del COVID-19, que devastó el mundo entero, hasta los conflictos entre países, todo puede afectar a la producción, teniendo en cuenta los cierres de...
La retención de clientes puede estar a un software de distancia
Existen innumerables estrategias de venta destinadas a captar nuevos clientes para tu empresa, al fin y al cabo, los ingresos deben estar fluyendo en todo momento. Sin embargo, mantener una base leal también es esencial para el negocio, y la retención de clientes...
Conociendo 11 modelos de negocio: B2B, B2C, B2E, B2G, G2B, G2C, B2B2C, C2C, B2I, C2B, D2C
Inevitablemente, incluso aquí en el #BlogDePrintWayy, ya te has encontrado cara a cara con las siglas B2B, B2C, H2H (entre otras muchas) que (no son fórmulas químicas) significan e indican modelos de negocio. Además de los populares B2B y B2C, existen otros modelos...
¡Los poderes que la búsqueda de NPS le da a tu negocio!
Algo que no se puede perder de vista en la gestión de cualquier empresa es la satisfacción del cliente. Para entender cómo se está avanzando en esa área, nada mejor que medirlo, y para ello, el NPS (Net Promoter Score) entra en la historia para dar una gran ayuda....
Actualizaciones de Dragon – Mira algunas de las actualizaciones que se han realizado en el sistema
En nuestro camino de hacer más fácil la vida de los proveedores de outsourcing de impresión, constantemente trabajamos para aportar mejoras a PrintWayy Dragon. Nuestros equipos de desarrollo y de producto trabajan duro para hacerlo mejor, más eficiente y más...
[LISTA] Para tenerlo a mano cuando lo necesites: conoce 10 webs de fabricantes de impresoras
Son varios los fabricantes que los proveedores de outsourcing de impresión pueden utilizar en su negocio y, para que los conozcas mejor y la información que tienen a disposición de los clientes, que puede ser útil para tu operación, hemos reunido aquí una lista con...
Internet of Printers – Cómo el IoT está integrado en el outsourcing de impresión
¡Bienvenidos a la era del Internet of things! Cada vez más, el mundo físico se fusiona con el digital. Y, la idea de que se conviertan en uno puede ser real. Con el Internet de las cosas, IoT (internet of things, en inglés), este escenario de ciencia ficción ya...
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